РФЭИ: МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УЧЕТА, ОТЧЕТНОСТИ И АУДИТА

РФЭИ МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УЧЕТА, ОТЧЕТНОСТИ И АУДИТА

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА для РФЭИ по учебной дисциплине «МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ УЧЕТА, ОТЧЕТНОСТИ И АУДИТА»

Контрольная работа по дисциплине «Международные стандарты учета, отчетности и аудита» состоит из 6 заданий. Эти задания выполнены и их можно приобрести. К сожалению, закон «О бухгалтерском учете», на основании которого сформулировано второе задание, утратил силу с 1 января 2013 года в связи с принятием Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

Эти задания охватывают основы российских и международных стандартов учета и финансовой отчетности.

ЗАДАНИЕ N 1

Ответьте на предложенные ниже вопросы. Свои ответы запишите на следующих страницах.

  1. Известно, что каждая страна имеет право разрабатывать свои национальные стандарты бухгалтерского учета и отчетности. В нашей стране такие стандарты именуются Российскими стандартами бухгалтерской отчетности (РСБО). Из чего (каких документов) складываются эти стандарты?
  2. Что вы понимаете под термином «международные стандарты учета и финансовой отчетности»?
  3. Какие организации, находящиеся на территории Российской Федерации, должны в обязательном порядке применять международные стандарты учета и финансовой отчетности?
  4. Представьте, что Вы являетесь законотворцем. Что из международных стандартов учета и финансовой отчетности Вы бы позаимствовали для улучшения российского бухучета?
  5. В чем состоит основная проблема невозможности внедрения МСФО повсеместно, т. е. во всех странах в качестве национальных стандартов?
  6. Считаете ли Вы необходимым сближение РСБО с МСФО?
  7. Какой из способов подготовки отчетности по международным стандартам, по Вашему мнению, является наиболее приемлемым и практичным?
  8. Объясните, почему в МСФО важно отражать хозяйственные операции исходя из их экономической сущности, а не юридической формы. Какие негативные последствия при составлении финансовой отчетности возможны в случае игнорирования этого принципа?

ЗАДАНИЕ N 2

Как известно, самым главным нормативным документом, регулирующим ведение бухгалтерского учета в России, является закон «О бухгалтерском учете». Он был принят в 1996 году и стал первым документом, который соединил все бухгалтерские понятия в единую систему. Сегодня этот закон является своеобразной азбукой российского бухгалтера, самым главным бухгалтерским документом. Им пользуются сотни тысяч финансистов.

Данное задание, которое мы предлагаем вам выполнить, всецело основано на бухгалтерском законе. Текст закона представлен на страницах 14 — 29. От вас требуется ответить на вопросы, приведенные в таблице (см. ниже), с помощью этого закона. Свои ответы вы должны записать в колонке 3 таблицы. Кроме того, достоверность каждого своего ответа вы должны подтвердить соответствующей ссылкой в бухгалтерском законе. Например, написать в колонке 4 таблицы: статья 6 пункт 1 или сокращенно ст. 6 п. 1.

ЗАДАНИЕ N 3

Определите, в каком из перечисленных ниже финансовых отчетов содержится указанная информация:

Вид отчета В отчете содержится информация
1.       Баланс

2.        Отчет о прибылях и убытках

3.        Отчет об изменении капитала

4.        Отчет о движении денежных средств

а) об экономических ресурсах компании;

б) о ликвидности и платежеспособности;

в) полезная для прогнозирования способности компании генерировать потоки денежных средств за счет имеющейся ресурсной базы;

г) необходимая для формирования суждения об эффективности, с которой компания могла бы использовать дополнительные ресурсы;

д) позволяющая оценить динамику чистых активов компании и эффективность управления денежными потоками; рассчитать изменение ликвидности и платежеспособности компании;

е) о способности компании адаптироваться к изменениям окружающей среды;

ж) позволяющая оценить способность компании создавать денежные средства и их эквиваленты;

з) необходимая для оценки инвестиционной, финансовой и операционной деятельности компании;

и) позволяющая спрогнозировать потребности компании в использовании этих денежных средств.

ЗАДАНИЕ N 4

Определите, какие приведенные ниже признаки являются допущениями составления финансовой отчетности, какие — качественными характеристиками:

Допущения и качественные характеристики финансовой отчетности Признаки
1.      Допущения

2.       Качественные характеристики

а)  метод начисления

б)  понятность

в)  непрерывность деятельности

г)  сопоставимость

д)  уместность

е)  надежность

ЗАДАНИЕ N 5

Выберите из предложенных вариантов один или несколько верных ответов. Свои ответы впишите в таблицу, размещенную на следующей странице.

  1. Принципы подготовки и составления финансовой отчетности являются:

а)  одним из международных стандартов финансовой отчетности;

б) документом, формирующим концептуальную основу международных стандартов финансовой отчетности;

в) интерпретацией стандарта финансовой отчетности.

  1. Из перечисленных условий выберите те, при выполнении которых элемент признается в отчетности активом. Элемент должен:

а)  контролироваться компанией;

б) обеспечить компании получение экономических выгод в будущем;

в) использоваться более года или более чем в одном операционном цикле.

  1. Запасы по МСФО — это активы:

а)   предназначенные для продажи в ходе обычной деятельности;

б)   созданные в процессе производства для такой продажи (готовая продукция, незавершенное производство, сырье);

в)   представленные в форме сырья и материалов, предназначенные для использования в производственном процессе или оказании услуг.

  1. В состав запасов входят:

а)   готовая продукция;

б)   незавершенная продукция, подлежащая дальнейшей переработке;

в)   не завершенные в ходе выполнения строительных контрактов работы.

  1. Как называется деятельность, которая приводит к изменению в размере и составе собственного капитала и заемных средств?

а)   операционная деятельность;

б)   инвестиционная деятельность;

в)  финансовая деятельность.

ЗАДАНИЕ N 6

Используя курс «Международные стандарты учета, отчетности и аудита», а также дополнительную литературу, сравните российские стандарты с международными стандартами учета и финансовой отчетности.

РФЭТ Бухгалтерская технология проведения и оформления инвентаризации Ответы

РФЭТ Бухгалтерская технология проведения и оформления инвентаризации

РФЭТ Бухгалтерская технология проведения и оформления инвентаризации

Ответы на первые пять вопросов мы предоставляем Вам бесплатно:
1. Кто относится к внешним пользователям бухгалтерской организации с прямым финансовым интересом?
а) Администрация организации, совет директоров, руководители различных подразделений;
б) Инвесторы, покупатели, поставщики, кредитные организации;
в) Налоговые органы, органы казначейства, органы статистики.
2. Верны ли высказывания о «Инвентаризации»? А. Не является процедурой проверки;
Б. Является способом ведения бухгалтерского учета.
а) Верно только А;
б) Верно только Б;
в) Оба высказывания верны;
г) Оба высказывания неверны.
3. Кто устанавливает сроки, в которые проводится обязательная инвентаризация?
а) Действующее законодательство Российской Федерации;
б) Совет директоров компании;
в) Главный бухгалтер.
4. Проведение инвентаризации для организаций является обязательной процедурой, в таких случая как:
а) передача государственного или муниципального имущества в аренду, его выкуп, продажа, а также преобразование;
б) составление годовой отчетности организации;
в) выявление фактов хищения, злоупотребления или порчи имущества предприятия;
г) во всех перечисленных случаях.
5. Любая плановая бухгалтерская инвентаризация проводится …
а) на последнюю пятницу месяца;
б) на последний день месяца;
в) на первое число месяца;
г) на любой день.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

6. Какая инвентаризация проводится для проверки добросовестности выполнения своих обязанностей материально-ответственными лицами?
а) Неплановая инвентаризация;
б) Плановая инвентаризация;
в) Обязательная инвентаризация.
7. Для какой инвентаризации необходим приказ руководителя?
а) Неплановой инвентаризации;
б) Плановой инвентаризации;
в) Обязательной инвентаризации.
8. Что из нижеперечисленного не относится к главным целям проведения бухгалтерской инвентаризации имущества и обязательств организации?
а) Выявление фактического наличия имущества;
б) Сопоставление фактического наличия имущества с данными бухгалтерского учета;
в) Проверка полноты отражения в учете обязательств;
г) Все перечисленное относится к главным целям бухгалтерской инвентаризации
9. Главная задача … —обеспечение полноты и точности внесения в описи данных о фактических остатках основных средств, запасов, товаров, денежных средств, правильность и своевременность оформления материалов инвентаризации.
а) бухгалтерского учета;
б) инвентаризационной комиссии;
в) заведующего складом.
10. Если инвентаризация имущества проводится в течение нескольких дней, то помещения, где хранятся материальные ценности, при уходе инвентаризационной комиссии …
а) должны быть опечатаны;
б) могут продолжать работать;
в) должны работать только под наблюдением видеокамер.
11. Кто визирует все приходные и расходные документы, приложенные к реестрам (отчетам)?
а) Главный бухгалтер;
б) Председатель инвентаризационной комиссии;
в) Любой работник, подлинную роспись.
12. Что произойдет, если, будет выяснено, что членами инвентаризационной комиссий вносились в описи заведомо ложные сведения о фактических остатках материальных ценностей?
а) Результаты инвентаризации будут считаться недействительными;
б) Члены инвентаризационной комиссии могут быть привлечены к ответственное™ в установленном действующим законодательством порядке;
в) Все перечисленное.
13. Что необходимо сделать, если на предприятии разработаны свои внутренние инструкции, положения, приказы, касающиеся порядка проведения инвентаризации или отражения результатов, в учетной политике?
а) Необходимо сделать на них ссылку.
б) Ничего, так как они не имеют силы при инвентаризации.
в) Необходимо подать заявление в инспекционную комиссию с просьбой рассмотреть эти инструкции, положения и приказы.
14. Когда необходимо начать начислять амортизацию, на объект основного средства?
а) На следующий день после того, как он был введен на эксплуатацию;
б) В течении 5 рабочих дней после того, как он был введен на эксплуатацию;
в) С 1 —го числа следующего месяца после того, какой был введен на эксплуатацию;
г) За день до начала эксплуатации.
15. Если на этапе подготовки к проведению инвентаризации выяснились какие-либо неточности и расхождения в регистрах бухгалтерского учета или технической документации, то какие действия необходимо предпринять?
а) Необходимо найти виновных и наказать их;
б) Необходимо предъявить обвинения к ответственному лицу;
в) Необходимо внести соответствующие исправления и уточнения.
16. Выявленные в ходе инвентаризации основные средства относятся к внереализационным доходам, полученным…
а) в искусственной форме;
б) в натуральной форме;
в) в любой форме.
17. Каково условие привлечения к ответственности материально-ответственного лица?
а) При наличии доказательств, подтверждающих его вину.
б) При заявлении о нарушении данным лицом закона.
в) Вина должна быть доказана в судебном порядке.
18. В бухгалтерском учете выявленная недостача имущества будет списываться за счет …
а) виновных лиц;
б) организации;
в) ответственных за сохранность имущества.
19. К каким активам можно отнести права на произведения науки, искусства и литературы?
а) Материальным;
б) Нематериальным;
в) Любом.
20. Какие активы принимаются по первоначальной стоимости к бухгалтерскому учету?
а) Материальные;
б) Нематериальные;
в) Любые.
21. На основании чьего приказа не может осуществляться проведение инвентаризации нематериальных активов?
а) Руководителя организации;
б) Руководителя государственной налоговой службы;
в) Главного бухгалтера организации;
г) Заместителя руководителя государственной налоговой службы.
22. Материально-производственные запасы принимаются к бухгалтерскому учету по … себестоимости.
а) Фактической;
б) Увеличенной;
в) Предполагаемой;
г) Минимальной.
23. Как составляются описи по товарно-материальным ценностям, находящимся в пути, отгруженным, но не оплаченным покупателями в срок, а также находящимся на складах других организаций при проведении инвентаризации?
а) Вместе;
б) Вместе, если цены на них примерно одинаковая;
в) Отдельно.
24. Кто из перечисленных не является материально-ответственным лицом при проведении инвентаризации материалов?
а) Заведующий складом;
б) Грузчик;
в) Кладовщик.
25. По окончании этапа подсчета, взвешивания, измерения и т.д. и сверки полученных данных с остатками на счетах бухгалтерского учета может быть выявлен …
а) излишек материалов.
б) недостаток материалов.
в) как излишек, так и недостаток материалов.
26. … — выявление излишков одного сорта товаров и недостачу другого, с одним и тем же наименованием.
а) Подмена;
б) Пересортица
в) Злоупотребление.
27. Для осуществления своей хозяйственной деятельности организации приходится приобретать различные товары, материалы, услуги у других организаций —…
а) поставщиков.
б) производителей.
в) конкурентов.
28. На что необходимо обратить внимание в первую очередь при проведении инвентаризации расчетов с покупателями и заказчиками?
а) На наличие у организации выданных кредитов и их размеров;
б) На размер клиентской базы организации;
в) На наличие сумм дебиторской задолженности.
29. К чему может привести оценка в количественном и стоимостном выражении остатков незавершенного производства?
а) К выплате штрафа;
б) К затягиванию производства на неопределенный срок;
в) К тому, что эти остатки либо неверно отражаются, либо не отражаются вовсе.
30. Может ли быть допущен взаимный зачет излишков и недостач в результате пересортицы?
а) Нет;
б) Да, но в виде исключения;
в) Да, всегда.
31. Инвентаризация кассы обязательна в случаях смены материально ответственного лица —…
а) охранника;
б) кассира;
в) уборщицы.
32. Когда организации обязаны сдавать в банк всю денежную наличность сверх установленных лимитов?
а) В соответствии с согласованными с обслуживающими банками сроки;
б) В любой день;
в) В течении 1 0 рабочих дней.
33. На какой срок организации допускается накапливать в своих кассах наличные денежные средства, сверх установленных лимитов, предназначенных для выплаты заработной платы персоналу?
а) Не более 2 рабочих дней;
б) Не более 3 рабочих дней;
в) Не более 5 рабочих дней.
34. Передача выданных под отчет наличных денег одним лицом другому…
а) разрешается;
б) разрешается, только под личную подпись;
в) запрещается.
35. Следует помнить при проведении инвентаризации, что к заполнению всех приходных и расходных ордеров, квитанции применяются очень жесткие требования —…
а) исправления, помарки, подчистки —не допускаются.
б) исправления, помарки, подчистки — допускаются, но не больше 1 на документ.
в) исправления, помарки, подчистки — допускаются, но не больше 3 на документ.
36. Как проводится инвентаризация бланков?
а) Сразу после инвентаризации находящихся в кассе наличных денежных средств и кассовых документов.
б) Одновременно с инвентаризацией находящихся в кассе наличных денежных средств и кассовых документов.
в) Перед инвентаризацией находящихся в кассе наличных денежных средств и кассовых документов.
37. Что необходимо предпринять до того, как решение о возмещении ущерба конкретным работником, будет принято руководством организации?
а) Необходимо провести мероприятия по установлению размеров причиненного ущерба.
б) Необходимо провести мероприятия по установлению причин его возникновения.
в) Необходимо провести мероприятия по установлению, как размеров причиненного ущерба, так и по установлению причин его возникновения.
38. Для всех случаев определения размера средней заработной платы согласно ТК РФ …
а) установлен единый порядок ее исчисления.
б) работодатель устанавливает ее самостоятельно.
в) введены общие правила для самостоятельного подсчета.
39. Необходимо, что бы чрезвычайные обстоятельства, повлекшие за собой порчу или же полное исчезновение ценностей были документально подтверждены …
а) любым работником, который был свидетелем чрезвычайной ситуации.
б) органами, непосредственно принимавших участие в ликвидации такого рода последствий.
в) лицом, ответственным за сохранность пострадавшего оборудования или других ценностей.
40. По недостачам в пределах норм естественной убыли, выявленной в ходе проведения инвентаризации сумма налога на добавленную стоимость, предъявленная к вычету из бюджета по такому имуществу, …
а) подлежит полному восстановлению.
б) подлежит частичному восстановлению.
в) восстановлению не подлежит.

РФЭТ Документационное обеспечение управления Ответы теста

РФЭТ Документационное обеспечение управления

РФЭТ Документационное обеспечение управления Ответы теста

Ответы на первые пять вопросов мы предоставляем Вам бесплатно:
1. Понятие «делопроизводство» — это:
а) система хранения документов;
б) составление документов;
в) документирование и организация работы с официальными документами.
2. Понятие «документирование» — это:
а) оформление документа;
б) запись информации на различных носителях по установленным правилам;
в) исполнение документа.
3. Закончите предложение. Документооборот — это движение документов в организации с момента их создания до:
а) передачи на исполнение;
б) подшивки в дело;
в) завершения исполнения или отправления.
4. Как называется документ, в котором содержатся сведения, подтверждающие его достоверность (об авторе, времени и месте создания)?
а) Черновой документ.
б) Беловой документ.
в) Подлинный документ.
5. Как называется совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению?
а) Система документации.
б) Стандартизация.
в) Унификация.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

6. К типам документов не относится:
а) текстовый;
б) печатный;
в) рукописный.
7. К числу наиболее юридически значимых реквизитов не относится:
а) наименование организации;
б) печать;
в) указание на вид документа.
8. Как расшифровывается аббревиатура ОРД?
а) Областной распорядительный департамент.
б) Организационно-распорядительные документы.
в) Организационно-распорядительный департамент.
9. Какая форма работы с документами в управленческом аппарате не существует?
а) Прямая.
б) Централизованная.
в) Смешанная.
10. В каких учреждениях создается управление делами?
а) На государственных предприятиях.
б) В исполнительных органах власти и исполнительных структурах местного самоуправления.
в) В министерствах и ведомствах.
11. В каких учреждениях создаются канцелярии?
а) На государственных предприятиях.
б) В исполнительных органах власти и исполнительных структурах местного самоуправления.
в) В министерствах и ведомствах.
12. В каких учреждениях создается общий отдел?
а) На государственных предприятиях.
б) В исполнительных органах власти и исполнительных структурах местного самоуправления.
в) В министерствах и ведомствах.
13. Организация делопроизводства — это:
а) правила, в соответствии с которыми происходит движение документов в учреждении;
б) указания руководителя организации;
в) желания начальника службы ДОУ.
14. Какая характеристика документооборота не является основной?
а) Маршрут движения.
б) Наличие курьера.
в) Время, затраченное на прохождение документов по маршруту.
15. Какие документопотоки по направлению не существуют?
а) Горизонтальные потоки.
б) Вертикальные потоки.
в) Спиральные потоки.
16. Документы, создаваемые в данной организации и отправляемые за ее пределы, составляют:
а) входящий документопоток;
б) исходящий документопоток;
в) внутренний документопоток.
17. Документы, создаваемые и используемые в самом аппарате управления, не выходящие за его пределы, составляют:
а) входящий документопоток;
б) исходящий документопоток;
в) внутренний документопоток.
18. Какое направление не образуют входящие документы?
а) Руководству организации.
б) Непосредственно специалистам.
в) Секретарю начальника.
19. С чего начинается исполнение документа?
а) Со сбора информации по вопросу.
б) С совещания в кабинете руководителя.
в) С издания приказа об исполнении документа.
20. Когда должны регистрироваться внутренние документы?
а) В день создания.
б) В день подписания или утверждения.
в) В день обсуждения.
21. Какая форма регистрации документов не существует?
а) Журнальная.
б) Карточная.
в) Газетная.
22. Какая форма регистрации документов не применяется в организациях, имеющих большой документооборот?
а) Журнальная.
б) Карточная.
в) Автоматизированная электронная.
23. Как устанавливается срок исполнения документа, если его не указал руководитель?
а) По решению секретаря.
б) На основе типовых сроков исполнения для аналогичных документов.
в) В зависимости от ситуации.
24. Кто выполняет всю работу с документами в организациях, не имеющих внутренней организационной структуры?
а) Секретарь.
б) Руководитель.
в) Начальник отдела кадров.
25. Специализированный участок, осуществляющий прием и отправку поступающих по почте и курьерской связи документации и корреспонденции, — это:
а) экспедиция;
б) архив;
в) почта.
26. Подготовка должностной инструкции осуществляется службой делопроизводства без участия:
а) архива;
б) бухгалтерии;
в) юридической службы.
27. Кто утверждает перечень лиц, имеющих право подписи первичных учетных документов?
а) Руководитель организации.
б) Главный бухгалтер.
в) Руководитель организации по согласованию с главным бухгалтером.
28. Каким документом задается движение документов?
а) Резолюцией руководителя.
б) Справкой с подписью главного бухгалтера.
в) Выпиской из архива.
29. Что означает сокращение «рп» в регистрационной карточке?
а) Рапорт.
б) Распоряжение.
в) Распорядительный приказ.
30. Какой формат бумаги не используется для изготовления регистрационных карточек?
а) А4.
б) А5.
в) А6.
31. Какое условие является обязательным при объединении нескольких дел водно?
а) Дата составления документа.
б) Совпадение сроков хранения документов.
в) Содержание документа.
32. Как устанавливается срок хранения документов?
а) По усмотрению руководителя кадровой службы.
б) При помощи «Перечня типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организации, с указанием сроков хранения».
в) По приказу руководителя.
33. Если дело формируется из документов, которые отсутствуют в «Перечне …», то сроки их хранения согласовываются с:
а) с начальником отдела кадров;
б) с руководителем организации;
в) с экспертной комиссией.
34. Какая графа номенклатуры дел заполняется после окончания календарного года?
а) Первая (индекс дела).
б) Вторая (заголовок дела).
в) Третья (количество единиц хранения).
35. Когда дела делят на тома (части)?
а) Когда количество документов с постоянным и долговременным сроком хранения превышает 100 страниц.
б) Когда количество документов с постоянным и долговременным сроком хранения превышает 250 страниц.
в) Когда количество документов с постоянным и долговременным сроком хранения превышает 500 страниц.
36. Когда вводится в действие номенклатура дел?
а) С 1 -го января следующего календарного года.
б) В конце календарного года.
в) В течение года.
37. Когда следует раскладывать документы в дела?
а) Ежедневно в течение года.
б) В конце месяца.
в) В конце года.
38. Куда передают документы, законченные делопроизводством?
а) Оставляют на месте.
б) Относят в кабинет начальника.
в) Сдают в архив организации.
39. Как действует экспертная комиссия?
а) Постоянно.
б) 1 раз в полгода.
в) 1 раз в год.
40. Какие документы относятся к документам временного хранения?
а) Имеющие срок хранения до 1 0 лет.
б) Имеющие срок хранения до 1 5 лет.
в) Имеющие срок хранения до 20 лет.
41. Что является датой дела, содержащего распорядительную документацию?
а) Не имеет значения.
б) Даты регистрации (составления) самого раннего и самого позднего документов, включенных в дело.
в) Расположение документов секретарем руководителя.
42. На обложках каких дел не указываются даты?
а) На обложках дел, имеющих постоянный срок хранения.
б) На обложках дел, имеющих срок хранения свыше 1 5 лет.
в) На обложках дел, содержащих годовые планы и отчеты.
43. Какие дела не передаются в архив организации?
а) По личному составу.
б) Имеющие срок хранения до 5 лет.
в) Дела постоянного хранения.
44. Что вшивается в начале дела перед документами?
а) Лист для заверительной записи.
б) Листы внутренней описи дела.
в) Лист для подписи руководителя и начальника отдела кадров.
45. Какую информацию должна содержать внутренняя опись документов дела?
а) Ф.И.О. руководителя организации.
б) Ф.И.О. исполнителя каждого документа.
в) Сведения о порядковых номерах документов в данном описываемом деле.
46. Функцией службы ДОУ не является:
а) систематизация документов;
б) оформление документов;
в) хранение документов.
47. Срок хранения документа исчисляется:
а) с 1 января того года, который следует за годом окончания дела;
б) с 31 декабря года окончания дела;
в) с момента окончания дела.
48. Когда заполняется третья графа номенклатуры дел?
а) Ее значение переходит из года в год.
б) В конце года.
в) Сразу при заполнении номенклатуры.
49. Что составляется в делах для учета количества листов?
а) Содержание.
б) Внутренняя опись.
в) Заверительная запись.
50. Направление документов в электронный архив происходит:
а) сразу по завершении работы с ним;
б) при подведении годовых итогов;
в) при наступлении нового отчетного года.

РФЭТ Начала брендинга Экзамен

НССУЗ НП «Региональный финансово-экономический техникум»
ЭКЗАМЕН по учебной дисциплине «НАЧАЛА БРЕНДИНГА»
ЗАДАНИЕ 1
В РАЗДЕЛЕ 2 учебного курса вы познакомились с тем, как проанализировать продукт на необходимость создания бренда. Предлагаем вам самостоятельно проанализировать 3 продукта по предложенной в курсе схеме:
• Туалетная вода (духи).
• Средство для мытья посуды.
• Ноутбук.
Чтобы выполнить задание воспользуйтесь бланком для ответов, который находится на портале в папке дисциплины «Начала брендинга».

Обращаем ваше внимание, что в колонку «Удовлетворение потребности» должно быть внесено аргументированное объяснение того, как товар может удовлетворять ту или иную естественную потребность человека. Для примера воспользуйтесь главой 2.3 курса.
В конце анализа каждого из товаров напишите вывод.
ЗАДАНИЕ 2
Выполнив ЗАДАНИЕ 1 вы определили, какие естественные потребности могут удовлетворить представленные товары. Выберите любые три из них, желательно относящиеся к разным товарам, и придумайте раскрывающие их красочные рекламные слоганы, которые могут стать составной частью бренда.
Для выполнения задания используйте бланк для ответов.
После выполнения всех заданий выгрузите на портал заполненный бланк. Инструкция по выгрузке находится на следующей странице.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

РФЭТ Безопасность жизнедеятельности Ответы

1. Как следует себя вести, если есть с собой крупная сумма денег?
а) деньги окружающим надо показывать только при необходимости;
б) не считать деньги на виду у всех;
в) избегать мест большого скопления народа;
г) держаться подальше от рынков и любой толпы;
д) лучше держать деньги в наружных карманах, оттуда их легче достать при совершении покупки.
2. Как необходимо вести себя, если возникла необходимость выйти из дома в тёмное время суток?
а) двигаться по кратчайшему маршруту, чтобы быстрее преодолеть плохо освещённые и малолюдные места;
б) стараться избегать малолюдных и плохо освещённых мест;
в) на улицах держаться подальше от стен домов и подворотен;
г) держаться поближе к стенам домов.
3. Как следует отнестись к предложению незнакомого водителя подвести на машине?
а) согласиться и сесть в машину;
б) посоветоваться с друзьями;
в) согласиться, если водитель внушает доверие;
г) не принимать предложение.
4. Как следует вести себя, если показалось, что кто-то преследует?
а) остановиться и выяснить, что надо преследователю;
б) следует менять темп ходьбы;
в) перейти несколько раз на противоположную сторону улицы;
г) бежать к освещённому месту или к людям, которые могут помочь.
5. Где лучше занять место, зайдя в кафе или ресторан?
а) подальше от выхода, спиной к стене;
б) поближе к выходу, спиной к стене;
в) рядом со стойкой;
г) подальше от стойки;
д) в слабо освещённом углу, чтобы не заметили.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

6. Как поступить, если необходимо поменять валюту?
а) менять валюту в любом месте по наиболее выгодному курсу;
б) менять валюту только в специально предназначенных для этого местах;
в) действовать по обстоятельствам;
г) посоветоваться с прохожими;
7. Как следует поступить, если предлагают принять участие в азартных играх?
а) согласиться, чтобы увеличить свой капитал;
б) посоветоваться с друзьями;
в) подумать и , если предлагающие вызывают доверие, рискнуть;
г) не следует принимать приглашение.
8. Как необходимо действовать, если подошёл к остановке пустой автобус (троллейбус, трамвай)?
а) не следует садиться;
б) следует сесть на заднее сидение;
в) следует сесть, где понравиться;
г) следует сесть поближе к водителю.
9. Где следует находиться в автобусе, если в нем нет свободных сидячих мест?
а) рядом с подножкой;
б) в проходе у выхода;
в) в центральном проходе;
г) там, где есть место;
10. Как необходимо обходить стоящий трамвай?
а) как удобно пешеходу;
б) сзади, как и автобус;
в) спереди;
г) как большинство других пешеходов;
д) сзади и спереди.
11. Как следует поступить, если посторонние люди предлагают выпить алкогольные напитки, пиво, лимонад?
а) поблагодарить и выпить,
б) поблагодарить и отказаться;
в) посоветоваться с родственниками;
г) выпить, если предлагающие внушают доверие.
12. Как необходимо поступить человеку, если в подъезд вместе с ним заходит незнакомец?
а) не следует обращать на постороннего внимания;
б) пропустить незнакомца вперёд;
в) под любым предлогом задержаться у подъезда;
г) войдя в подъезд побежать наверх.
13. Что необходимо принять человеку, если он всё-таки вошёл в лифт с незнакомцем, вызывающим подозрение?
а) не следует ничего предпринимать, вести себя как обычно;
б) заговорить с незнакомцем;
в) нажать кнопки «диспетчер» и «стоп», завязать разговор с
диспетчером и ехать на свой этаж;
г) постоянно наблюдать за действиями незнакомца.
14. Дополните предложение. Боевые традиции-это…
а) система межличностных отношений в воинских коллективах;
б) народные обычаи, перенесённые в сферу военных отношений;
в) исторически сложившиеся в армии и на флоте и передающиеся из поколения в поколение правила, обычаи и нормы поведения военнослужащих, связанные с выполнением боевых задач и населением воинской службы;
г) исторически сложившиеся в армии и на флоте и передающиеся из поколения в поколение уставные и неуставные взаимоотношения.
15. Что характерно для любого воинского коллектива?
а) автономия, означающая определённую самостоятельность и проявляющаяся в выполнении функций, свойственных только этому коллективу;
б) способность сохранять структуру и функции;
в) минимальная численность и состав, позволяющие выполнять возложенные на коллектив функции;
г) оптимальная численность и состав, позволяющие полностью выполнять возложенные на коллектив функции с минимальными затратами труда и средств;
д) способность быстро изменять организационную структуру.
16. Дополни предложение. Ордена-это…
а) почётные ведомственные награды за успехи в различной деятельности;
б) наградные государственные знаки за успехи на производстве;
в) почётные государственные награды за воинские и другие отличия и заслуги.
г) почётные награды министра обороны РФ за безупречное служение Родине.
17. Какие государственные награды России и бывшего СССР сохранены в системе госнаград Российской Федерации?
а) орден Святого Георгия и знак отличия Георгиевский крест;
б) орден «За заслуги перед Отечеством»;
в) военные ордена Суворова, Ушакова, Кутузова, Александра Невского, Нахимова;
г) орден и медаль « За заслуги перед отечеством».
18. На какие виды условно можно подразделить воинские ритуалы?
а) отставной деятельности;
б) боевой деятельности;
в) учебно-боевой деятельности;
г) повседневной деятельности;
19. Какие известны факторы воздействия (риска) на здоровье человека?
а) гомеопатические;
б) физические;
в) химические и биологические;
г) социальные и психические.
20. Какие известны виды микроорганизмов, влияющих на организм человека?
а) сапрофиты;
б) спорофиты;
в) условно патогенные;
г) болезнетворные (патогенные);
д) безусловно патогенные.
21. Каковы внешние признаки большинства инфекционных заболеваний?
а) снижение температуры тела;
б) подъём температуры тела;
в) озноб, разбитость во всём теле;
г) головная боль.
22. Какими путями обычно передаются инфекции?
а) фекально-оральным;
б) фекально-капельным;
в) воздушно-капельным и жидкостным;
г) контактным или контактно-бытовым путём, а также переносчиками зоонозных инфекций.
23. Дополните предложение. Иммунитет с биологической точки зрения-это…
а) основа хорошего здоровья каждого человека;
б) способ защиты внешнего постоянства организма от живых тел или веществ, несущих в себе признаки генетически чужеродной информации;
в) способ защиты внутреннего постоянства организма от живых тел или веществ, несущих в себе признаки генетически чужеродной информации;
г) способы защиты организма от живых существ и вредных веществ.
24. Дополните предложение. Здоровый образ жизни-это…
а) способ существования разумных существ;
б) государственная политика, направленная на формирование у людей правильного поведения;
в) индивидуальная система поведения человека , направленная на сохранение и укрепление своего здоровья.
25. Перечислите основные составляющие тренированности организма человека?
а) сердечно-дыхательная выносливость;
б) сердечная сила и дыхательная выносливость;
в) мышечная сила и выносливость;
г) скоростные качества и гибкость.
26. Каковы основные признаки отравления человека никотином?
а) покраснение лица, повышение температуры тела;
б) кашель, тошнота;
в) головокружение;
г) горечь во рту.
27. На какие железы внутренней секреции алкоголь оказывает наиболее сильное отрицательное воздействие?
а) на щитовидную;
б) на слюнные и лимфатические;
в) на поджелудочную;
г) на половую.
28. На сколько короче продолжительность жизни алкоголика по сравнению с непьющим человеком?
а) на 5 лет
б) на 2 года
в) на 10 лет
г) на 15 лет
29. Какую помощь необходимо оказать пострадавшему при алкогольном отравлении?
а) положить на живот горячую грелку;
б) уложить набок и очистить дыхательные пути, а также промыть желудок;
в) положить на голову холодный компресс и вызвать «скорую помощь;
г) дать понюхать ватку, смоченную нашатырным спиртом.
30. В чём заключается помощь пострадавшему при наркотическом отравлении?
а) уложить пострадавшего на спину;
б) очистить дыхательные пути пострадавшего;
в) уложить пострадавшего на бок или живот;
г) дать понюхать пострадавшему ватку, смоченную в нашатырном спирте и вызвать «скорую помощь»;
31. Какую помощь необходимо оказать пострадавшему при отравлении лекарственными препаратами?
а) дать обезболивающие средство;
б) вызвать «скорую помощь»;
в) промыть пострадавшему желудок;
г) дать пострадавшему крепкого чая (кофе) и чёрных сухарей.
32. Дополни предложение. Выживание человека – это…
а) активное существование в среде себе подобных;
б) способ существования белковых тел
в) активная деятельность, направленная на сохранение жизни, здоровья и работоспособности в экстремальных условиях;
г) активная деятельность, направленная на улучшение качества жизни и здоровья человека в повседневных условиях.
33. Что необходимо сделать потерпевшему бедствие при аварии транспортного средства в первую очередь?
а) не следует что-либо предпринимать до приезда спасателей;
б) перебраться в безопасное место. А также оказать первую медицинскую помощь пострадавшему;
в) покидая транспортное средство, взять с собой имущество, которое может пригодиться для автономного существования;
г) Сориентироваться на местности и уточнить своё местонахождение, а при неблагоприятных климатических условиях соорудить временное укрытие.
34. При каких условиях принимается решение остаться на месте аварии?
а) местонахождение ближайшего населённого пункта примерно известно, расстояние до него не далеко.
б) место происшествия не определено, местность неизвестная и малопроходимая.
в) сигнал бедствия или сообщение о месте происшествия переданы при помощи аварийной радиостанции;
г) Большая часть людей не может самостоятельно передвигаться из-за полученных травм;
д) нет связи только в течении трёх суток.
35. При каких условиях принимается решение об уходе с места аварии?
а) Когда точно известно местонахождение ближайшего населённого пункта, расстояние до него не велико и состояние здоровья людей позволяет преодолеть его;
б) Когда примерно известно местонахождение ближайшего населённого пункта, расстояние до него точно не определено и состояние здоровья большинства людей позволяет преодолеть небольшое расстояние;
в) Когда возникла непосредственная угроза жизни (лесной пожар, разлом ледяного поля, наводнение);
г) Когда люди не обнаружены спасателями на данном месте из-за густой растительности; в течении трёх суток нет связи;
д) Когда авария произошла на малознакомой и труднопроходимой местности.
36. Какие известны основные способы ориентирования на местности?
а) по памяти;
б) по растениям;
в) по небесным светилам;
г) по компасу;
д) по местным признакам.
37. Какие факторы необходимо учесть при оборудовании временного жилища (укрытия)?
а) наличие по близости населённого пункта, где можно взять материалы и инструменты;
б) температуру воздуха и насекомых;
в) наличие материалов, необходимых для строительства укрытия, и продолжительность предполагаемой стоянки;
г) количество и физическое состояние потерпевших бедствие.
38. Какие известны основные виды костров?
а) опознавательные;
б) сигнальные;
в) пламенные и простейшие очаги;
г) жаровые.
39. Для чего предназначается опознавательный костёр?
а) такого не существует;
б) для опознавания людей;
в) для подачи сигналов;
г) для обозначения границ лагеря.
40. Для чего предназначается сигнальный костёр?
а) такого не существует;
б) для обеспечения своего местонахождения;
в) для опознавания людей;
г) для подачи сигналов внутри лагеря.
41. Для чего предназначается пламенный костёр?
а) такого не существует;
б) для приготовления пищи;
в) для просушки вещей;
г) для освещения поляны лагеря;
д) для подачи сигналов.
42. Для чего предназначается простейший очаг?
а) для приготовления большого количество пищи;
б) для приготовления пищи;
в) для просушки вещей;
г) для согревания людей, если они ночуют около костра.
43. Для чего предназначается жаровой костёр?
а) для оповещения и обогрева лагеря;
б) для приготовления большого количества пищи;
в) для просушки вещей;
г) для согревания людей, если они ночуют у костра.
44. Что может послужить основными источниками пищи в условиях автономного выживания?
а) насекомые и их личинки;
б) дикорастущие съедобные растения, водоросли, грибы;
в) пища животного происхождения;
г) крупные волосатые гусеницы и черви.
д) все из вышеперечисленного
45. Что необходимо сразу же предпринять, если на кожу попала кислота или другое химическое вещество?
а) ополоснуть кожу марганцовкой;
б) протереть это место спиртом;
в) немедленно смыть их проточной водой с мылом;
г) немедленно промокнуть это место тампоном.
46. Как называется наиболее распространённая форма эрозии зубов?
а) аденома;
б) псориаз;
в) герпес;
г) кариес;
д) коррозия;
47. Какую пищу необходимо чаще необходимо чаще употреблять, чтобы укрепить зубы?
а) продукты содержащие животные и растительные жиры;
б) мясные продукты;
в) рыбу и морепродукты;
г) яблоки, морковь, орехи, семечки подсолнуха, оливки, сыр.
48. Как называется болезнь, вызывающая появление на коже головы и в волосах человека белых и желтоватых чешуек?
а) диспепсия;
б) диабет;
в) герпес;
г) себорея;
49. Какую пищу необходимо исключить из рациона при заболевании, связанным с нарушением обмена веществ?
а) орехи;
б) сыр;
в) жирные и острые блюда;
г) копчёное мясо и рыбу.
50. Каким требованиям должен удовлетворять материал, из которого изготавливается одежда?
а) быть теплопроводным и воздухопроницаемым;
б) быть теплопроводным и воздухонепроницаемым;
в) быть гигроскопичным и водосбалансированным;
г) быть гигроскопичным и водоёмким.
51. Какие способы очищения организма наиболее распространены?
а) специальные диеты;
б) использование тепла;
в) применение клизм, голодание;
г) применение холода;
д) использование мочегонных и желчегонных средств.
52. Дополни предложение. Воинская обязанность-это…
а) особый вид государственной службы, исполняемой гражданами в Вооружённых силах и других войсках;
б) установленный государством воинский долг по военной защите своей страны;
в) установленный государством почётный долг граждан с оружием в руках защищать своё Отечество, нести службу в рядах, Вооружённых сил, проходить вневоинскую подготовку и выполнять другие связанные с обороной страны обязанности.
53. Что предусматривает воинская обязанность граждан в период мобилизации, военного положения и в военное время?
а) отсрочку от военной службы;
б) призыв на военную службу;
в) прохождение военной службы;
г) военное обучение;
д) призыв на военные сборы и их прохождение.
54. Какие санкции принимаются в отношении гражданина, не являющегося по вызову военного комиссариата в указанный срок без уважительной причины?
а) аморальная и материальная ответственность;
б) дисциплинарная ответственность в соответствии с законодательством РФ;
в) административная ответственность в соответствии с законодательством РФ;
г) уголовная ответственность в соответствии с Уголовным кодексом РФ

РФЭИ Культура сервиса Дифференцированный зачёт

Дифференцированный зачет по учебной дисциплине «КУЛЬТУРА СЕРВИСА»
ВОПРОСЫ ЗАЧЕТА

1. В перспективе больше выгоды можно получить от:
а) Уже существующих клиентов.
б) От новых клиентов.
в) От конкурентов.

2. Почему постоянные клиенты не так чувствительны к цене?
а) Покупателям легче заплатить немного больше вам, чем тратить время на поиски другой компании, которая сможет обслужить их на таком же высоком уровне.
б) Потому что постоянные покупатели имеют большой доход.
в) Потому что постоянные клиенты часто живут недалеко.

3. Что такое «объятие»?
а) Комплимент клиенту.
б) То, что превышает ожидания клиента.
в) Обслуживание клиента.

4. Почему требования клиентов относительно сервиса постоянно растут?
а) Клиенты имеют опыт качественного обслуживания.
б) Клиенты не разбираются в ассортименте товаров.
в) Клиенты не доверяют продавцам.

5. Чтобы заполучить клиента нужно:
а) Много обещать, не важно реально это или нет, ведь важно первое впечатление.
б) Ничего не обещать, чтобы не разочаровывать клиента в будущем.
в) Установить высокие, но реалистичные ожидания того, какой сервис вы можете предоставить.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

6. Где лучше получать советы по улучшению собственного сервиса?
а) У продавцов.
б) Из тематической литературы и прессы.
в) У своих клиентов.

7. Что создает конкурентное преимущество?
а) Капитал.
б) Инновации.
в) Люди и сервис.

8. «Что такое «ичибан»?
а) Первый номер.
б) Сервис.
в) Клиент.

9. Когда лучше предлагать клиенту анкету:
а) На входе в магазин.
б) Во время оплаты товара.
в) На выходе из магазина.

10. Что такое фокус-группа?
а) Группа людей-респондентов.
б) Компания, занимающаяся продажей объективов к зеркальным фотоаппаратам.
в) Группа постоянных клиентов.

11. Зачем нужны фокус-группы?
а) Это способ проверить, насколько хорошо вы работаете.
б) Это способ наладить отношения с потенциальными клиентами.
в) Это маркетинговый ход.

12. Если клиент вас о чем-либо просит, то нужно:
а) Помочь, если вопрос прямо качается вашего бизнеса.
б) Помочь, даже если вопрос косвенно касается вашего бизнеса.
в) Отказать, если клиент просит больше, чем обычно.

13. В каком случае не стоит брать с клиента денег?
а) Если вам эта услуга ничего не стоила.
б) Если вы бы не брали денег с друга, попросившего аналогичную помощь.
в) С клиента всегда нужно брать деньги, потому что это предполагается в любом бизнесе.

14. Сколько процентов успешного сервиса составляет любезное отношение с людьми?
а) 50%.
б) 5%.
в) 20%.

15. Сколько процентов клиентского сервиса составляет системный подход?
а) 50%.
б) 80%.
в) 100%.

16. Какая компания помогла установить стандарты качества для департамента сельского хозяйства США?
а) McDonald’s.
б) KFC.
в) Cadillac.

17. Клиенты какой авиакомпании, взойдя на борт самолета, спрашивали: «Куда летим?»
а) American Airlines.
б) People Express
в) Delta Airlines.

18. Чье мнение является окончательным в вопросе о том, кто будет обслуживать клиента?
а) Руководства.
б) Продавцов.
в) Клиента.

19. Сотрудники одной компании это:
а) Команда.
б) Конкуренты.
в) Приятели.

20. Богатство жизни напрямую зависит от:
а) Удачи.
б) Трудолюбия.
в) Богатства мыслей.

21. Кто важнее для руководителя?
а) Клиент.
б) Работник.
в) И клиент, и работник.

22. Если любимый сотрудник клиента уволился или просто умер, то нужно:
а) Предложить ему альтернативу.
б) Убедить клиента в том, что сотрудник был не так хорош, как ему кажется.
в) Извинится.

23. О чем должны интересоваться продавцы у клиента в первую очередь?
а) О том, что его интересует.
б) О нем самом.
в) О чем-либо отвлеченном.

24. Какие три «э» необходимы, чтобы угождать клиенту?
а) Энергия, энтузиазм, эффективность.
б) Экономичность, эффективность, экологичность.
в) Энтузиазм, эргономичность, эмоциональность.

25. Что такое «звонок об удовлетворении»?
а) Выражение благодарности клиентом по телефону.
б) Звонок клиенту с вопросом о том, доволен ли он покупкой и обслуживанием.
в) Кнопка на кассе, которую нажимает довольный клиент, чтобы оповестить магазин о том, что он доволен обслуживанием.

26. Если сотрудник работает не эффективно, то нужно:
а) Поработать с ним плотно, понять почему он не эффективен и, если не поможет, то позволить ему уйти.
б) Уволить его, ведь конкуренция свирепа.
в) Материально воздействовать на него.

27. Что делать, если выясниться, что люди зарабатывают слишком много в вашей компании?
а) Сгладить несправедливость, пересмотрев их контракт и понизить оплату.
б) Установить фиксированную оплату на данном уровне.
в) Не пытаться снизить их оплату, а подумать, каким образом они и компания могут получать еще больше.

28. Всегда ли клиент прав?
а) Всегда.
б) До определенного предела.
в) Не всегда.

29. Лучшей рекламой является:
а) Телевизионная.
б) Контекстная в сети Интернет.
в) «Из уст в уста».

30. Что является видом индивидуального маркетинга?
а) Массовая интернет-рассылка.
б) Сбор данных о покупателях.
в) Письмо.

31. Что такое внутренний менеджмент?
а) Менеджмент внутри коллектива.
б) Самодисциплина.
в) Менеджмент в семье.

32. Если вы допустили ошибку в обслуживании клиента, то:
а) Признайте ее, извинитесь и исправьте.
б) Не признавайте ошибку ни в коем случае, переложите ответственность на кого-либо или ссылайтесь на независящие от вас обстоятельства.
в) Убедите клиента, что это не ошибка и так должно быть.

33. Какие три «П» приводят к прибыли?
а) Практика, практика и еще раз практика.
б) Планирование, подготовка, практика.
в) Планирование, проверка, практика.

34. Как нужно относиться к покупателям?
а) Ко всем одинаково хорошо.
б) К постоянным клиентам лучше, чтобы они не ушли к конкурентам.
в) Лучше к новым покупателям, чтобы они привыкли покупать в нашем магазине.

35. Что такое «вау-эффект»?
а) Сильные положительные эмоции удивленного клиента.
б) Бессмысленный спор с клиентом.
в) Резкое снижение цен на продукцию.

РФЭИ Финансы Итоговый экзамен

Вопросы итогового экзамена

  1. Менеджер одного из ньюйоркских хеджфондов и преподаватель Колумбийского университета (США), написавший такие известные книги, как «Анализ ценных бумаг» и «Интеллигентный инвестор», — это:

а) Джон Темплтон;
б) Джон Нефф;
в) Бенджамин Грэхэм.

  1. Основатель одного из самых первых и наиболее успешных паевых инвестиционных фондов Pioneer — это:

а) Джон Темплтон;
б) Бенджамин Грэхэм;
в) Фил Каррет.

  1. Кто из нижеприведенных финансистов с 1950х по 1980е годы руководил самыми успешными ПИФами в истории, включаяTempleton Growth Fund?

а) Джон Темплтон;
б) Джон Нефф;
в) Бенджамин Грэхэм.

  1. Кто из нижеприведенных финансистов за 30 лет управления фондамиVanguard Windsor иGemini увеличил их активы на5600%?

а) Джон Темплтон;
б) Джон Нефф;
в) Бенджамин Грэхэм.

  1. Кто из нижеприведенных финансистов руководил компаниейDreman Value Management в НьюДжерси, а по совместительству вел инвестиционную колонку в журналеForbes?

а) Амадео Джаннини;
б) Лео Меламед;
в) Дэвид Дримен.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

6. Кто из нижеприведенных финансистов начинал как менеджер хеджфонда, а затем переключился на управление Berkshire Hathaway, которое превратил в страховую компанию с нестандартным инвестиционным портфелем?
а) Амадео Джаннини;
б) Лео Меламед;
в) Уоррен Баффет.

7. Кто из нижеприведенных финансистов создал целое направление в мировой финансовой системе: деривативы— финансовые производные?

а) Амадео Джаннини;
б) Лео Меламед;
в) Уоррен Баффет.

8. Кто из нижеприведенных финансистов создал Bank of America?

а) Амадео Джаннини;
б) Лео Меламед;
в) Уоррен Баффет.

9. Совокупность наличных и безналичных денег, обеспечивающих обращение товаров и услуг в экономике, которыми
располагают частные лица, предприятия и государство, — это:

а) сеньораж;
б) денежная масса;
в) ликвидность.

10. Легкая реализуемость активов, возможность их обращения в денежную форму без потери стоимости; скорость этого обращения— это:

а) сеньораж;
б) денежная масса;
в) ликвидность.

11. Выпуск денег в обращение— это:

а) сеньораж;
б) ликвидность;
в) эмиссия.

12. Доход, получаемый от эмиссии денег, — это:

а) сеньораж;
б) денежная масса;
в) ликвидность.

13. Что представляет собой плату или компенсацию за отказ от потребления сейчас?

а) дивиденд;
б) процент с точки зрения кредитора;
в) процент с точки зрения дебитора.

14. Что представляет собой плату за заем, то есть за возможность покупать сейчас вместо того, чтобы ждать, пока не будет накоплена необходимая сумма?

а) дивиденд;
б) процент с точки зрения кредитора;
в) процент с точки зрения дебитора.

15. Что определяет спрос на деньги как результат сравнения выгоды, получаемой хозяйственным агентом от запаса денег, с одной стороны, и от дохода, приносимого альтернативными активами, с другой?

а) трансакционный мотив;
б) монетаризм;
в) спекулятивный мотив.

16. Что называет спросом на деньги предпочтение ликвидности?

а) трансакционный мотив;
б) монетаризм;
в) неокейнсианство.

17. Что есть необходимость иметь определенное количество наличных денег для финансирования сделок?

а) трансакционный мотив;
б) монетаризм;
в) спекулятивный мотив.

18. Что связывает спрос на деньги с уровнем дохода по облигациям: чем ниже доход по облигациям, тем больше
спрос на наличные деньги?

а) трансакционный мотив;
б) монетаризм;
в) спекулятивный мотив.

19. Форма организации денежных отношений, которая охватывает не только внутреннее денежное обращение данной национальной экономики, но и сферу международных расчетов страны, — это:

а) мировая валютная система;
б) международные расчеты;
в) национальная валютная система.

20. Совокупность валютно-экономических отношений, обусловленных мирохозяйственными связями, — это:

а) мировая валютная система;
б) международные расчеты;
в) конвертируемость валют.

21. Расчеты между государствами, организациями, фирмами и гражданами, находящимися на территории различных стран, — это:

а) мировая валютная система;
б) международные расчеты;
в) конвертируемость валют.

22. Возможность обмена валюты данной страны на валюты других стран по действующему валютному курсу, — это:

а) мировая валютная система;
б) международные расчеты;
в) конвертируемость валют.

23. Валюта по которой отсутствуют какиелибо законодательные ограничения на совершение валютных сделок по любым видам операций, — это:

а) свободно конвертируемая валюта;
б) частично конвертируемая валюта;
в) открытая валюта.

24. Валюта тех стран, где существуют количественные ограничения или специальные разрешительные процедуры на обмен валюты по отдельным видам операций или для различных субъектов валютных сделок, — это:
а) свободно конвертируемая валюта;
б) частично конвертируемая валюта;
в) открытая валюта.

25. Денежные единицы тех стран, законодательство которых предусматривает ограничения практически по всем видам операций, — это:

а) свободно конвертируемая валюта;
б) открытая валюта;
в) замкнутая валюта.

26. Соотношение обмена двух денежных единиц или цена одной денежной единицы, выраженная в денежной единице другой страны, — это:

а) обратная котировка;
б) прямая котировка;
в) валютный курс.

27. Фиксирование курса национальной денежной единицы в
иностранной, — это:

а) обратная котировка;
б) валютный курс;
в) валютная котировка.

28. Валютная котировка, при которой курс устанавливается в
Виде 1 единица иностранной валюты = х единиц национальной валюты, — это:

а) обратная котировка;
б) прямая котировка;
в) валютный курс.

29. Валютная котировка, при которой курс устанавливается в
Виде 1 единица национальной валюты = х единиц иностранной валюты, — это:

а) обратная котировка;
б) прямая котировка;
в) валютный курс.

30. Совокупность всех отношений, возникающих между субъектами валютных сделок, — это:
а) индекс эффективного обменного курса;
б) валютный рынок;
в) двусторонний обменный курс.

31. Количество единиц иностранной валюты, обмениваемых на
единицу отечественной валюты, — это:

а) индекс эффективного обменного курса;
б) валютный рынок;
в) двусторонний обменный курс.

32. Взвешенное среднее значение двусторонних обменных курсов отечественной валюты и валют основных торговых
партнеров рассматриваемой страны— это:

а) индекс эффективного обменного курса;
б) валютный рынок;
в) эффективный обменный курс.

33. Выраженное в процентах отношение текущего эффективного обменного курса к его базовому значению— это:

а) индекс эффективного обменного курса;
б) валютный рынок;
в) двусторонний обменный курс.

34. Какое сальдо платежного баланса страны формируется как
разница между экспортом и импортом только товаров (без
учета услуг)?

а) сальдо торгового баланса;
б) сальдо баланса по текущим операциям;
в) сальдо движения капитала и финансов.

35. Какое сальдо платежного баланса страны рассматривается,
как правило, в качестве справочного сальдо платежного баланса, поскольку определяет потребность страны в финансировании, являясь одновременно фактором внешнеэкономических ограничений во внутренней экономической политике?

а) сальдо торгового баланса;
б) сальдо баланса по текущим операциям;
в) сальдо движения капитала и финансов.

36. Какое сальдо платежного баланса страны фактически является зеркальным отражением состояния текущего сальдо,
так как показывает финансирование потока реальных ресурсов?

а) сальдо торгового баланса;
б) сальдо баланса по текущим операциям;
в) сальдо движения капитала и финансов.

37. Какое сальдо платежного баланса страны свидетельствует об увеличении или уменьшении ликвидных требований (то есть требований к погашению) к стране со стороны нерезидентов или об увеличении или уменьшении официальных резервов страны в иностранных ликвидных активах (то есть средствах, которые могут быть использованы для погашения обязательств)?

а) сальдо торгового баланса;
б) сальдо баланса по текущим операциям;
в) сальдо баланса официальных расчетов.

38. Какие финансовые организации занимаются выдачей кредитов на большие сроки под залог недвижимости и другого имущества?

а) кредитные союзы;
б) ипотечные банки;
в) центральные банки.

39. Какие финансовые организации формируют свой капитал
за счет вкладов участников, а доход— путем предоставления этим же участникам займов по низкой ставке?

а) кредитные союзы;
б) ипотечные банки;
в) центральные банки.

40. Какие финансовые организации занимаются регулированием денежного обращения и процентных ставок в стране?

а) кредитные союзы;
б) ипотечные банки;
в) центральные банки.

41. Какие финансовые организации либо обслуживают потребности отдельных групп стран, либо действуют во всем мире с различными целями?

а) кредитные союзы;
б) ипотечные банки;
в) международные банки.

42. На какие виды классифицируются банковские карточки
по категориям пользователей?

а) дебетовые и кредитные;
б) индивидуальные, корпоративные и семейные;
в) магнитные и смарткарты.

43. На какие виды классифицируются банковские карточки
по способу хранимой информации?

а) дебетовые и кредитные;
б) индивидуальные, корпоративные и семейные;
в) магнитные и смарткарты.

44. На какие виды классифицируются банковские карточки в
зависимости от того, каким методом нанесена на карточку
идентификационная информация?

а) дебетовые и кредитные;
б) магнитные и смарткарты;
в) эмбоссированные и неэмбоссированные.

45. Какая международная платежная система основана в
1976 г. и представляет собой ассоциацию банков?

а) American Express;
б) VISA International;
в) Master Card.

46. Какая международная платежная система, основанная в
1992 г., стала первой международной компанией на рынке
розничных платежных систем, предложившей банкам весь
спектр продуктов и услуг в рамках единой технологической
системы?

а) American Express;
б) Master Card;
в) Europay International.

47. Какая международная платежная система основана в
1850 г. в НьюЙорке как туристическое агентство и является сегодня мощным международным финансовым и туристическим концерном?

а) American Express;
б) VISA International;
в) Master Card.

48. Как назывался один из первых государственных банков в
России, учрежденных еще в середине XVIII в.?

а) Государственный банк;
б) Дворянский банк;
в) банкирский дом«Юнкер и К°».

49. Как назывался единый банк, организованный вместо дореформенных банковских учреждений в 1860 г., который
выпускал кредитные билеты только по распоряжению равительства?

а) Государственный банк;
б) Дворянский банк;
в) банкирский дом«Юнкер и К°».

50. Как назывался банк, открытый в начале XIX в., который
был в основном магазином модных товаров и только к середине века перешел к регулярным банковским операциям?

а) Государственный банк;
б) Дворянский банк;
в) банкирский дом «Юнкер и К°».

51. Как назывался один из частных банков, существовавший в
концеXVIII в. в Одессе?

а) Государственный банк;
б) Дворянский банк;
в) банкирский дом Ефрусси.

52. По какому критерию кредиты подразделяются на связанный и несвязанный?

а) по способу предоставления кредита;
б) по форме предоставления кредита;
в) по экономическому назначению кредита.

53. По какому критерию кредиты подразделяются на кредит в
безналичной форме и в наличноденежной форме?

а) по способу предоставления кредита;
б) по технике предоставления кредита;
в) по форме предоставления кредита.

54. По какому критерию кредиты подразделяются на кредиты
одной суммой, с овердрафтом, в виде кредитной линии и
комбинированные варианты?

а) по способу предоставления кредита;
б) по технике предоставления кредита;
в) по форме предоставления кредита.

55. По какому критерию кредиты подразделяются на индивидуальные и синдицированные?

а) по способу предоставления кредита;
б) по технике предоставления кредита;
в) по форме предоставления кредита.

56. По какому критерию кредиты подразделяются на погашаемые одной суммой в конце срока, погашаемые равными
долями через равные промежутки времени и погашаемые
неравными долями через различные промежутки времени?

а) по способу предоставления кредита;
б) по форме предоставления кредита;
в) по времени и технике погашения кредита.

57. Схема кредитования, дающая клиенту право оплачивать с
расчетного счета товары, работы, услуги своих контрагентов в сумме, превышающей объем кредитовых поступлений
на его счет, т.е. иметь на этом счете дебетовое сальдо, максимально допустимые размер и срок которого устанавливаются в кредитном договоре между банком и данным клиентом, — это:

а) онкольная кредитная линия;
б) кредитование с овердрафтом;
в) операции репо.

58. Схема кредитования, при которой кредитование ведется в
пределах согласованного лимита суммы и в рамках согласованного периода времени, причем таким образом, что по мере погашения взятых ранее кредитов лимит может непрерывно и автоматически восстанавливаться, — это:

а) онкольная кредитная линия;
б) кредитование с овердрафтом;
в) операции репо.

59. Схема кредитования, которая предполагает такое кредитование текущих производственных нужд заемщика, когда кредиты непрерывно и автоматически выдаются и погашаются, отражаясь на едином контокоррентном счете, сочетающем в себе свойства ссудного и расчетного счетов, лимит при этом каждый раз восстанавливается, — это:

а) онкольная кредитная линия;
б) операции репо;
в) контокоррентная кредитная линия.

60. Покупка с обязательством обратной продажи— это:

а) онкольная кредитная линия;
б) кредитование с овердрафтом;
в) операции репо.

61. К какой группе активов относятся касса, средства на корсчете, первоклассные векселя и государственные ценные
бумаги?

а) ликвидные средства, находящиеся в немедленной готовности;
б) ликвидные средства в распоряжении банка, которые могут быть превращены в денежные средства;
в) неликвидные активы.

62. К какой группе активов кредиты и другие платежи в пользу банка со сроками исполнения в ближайшие 30 дней, условно реализуемые ценные бумаги, зарегистрированные на бирже, и т.д.?

а) ликвидные средства, находящиеся в немедленной готовности;
б) ликвидные средства в распоряжении банка, которые могут быть превращены в денежные средства;
в) среднеликвидные средства в распоряжении банка, которые могут быть превращены в денежные средства в течение6–12 месяцев.
63. К какой группе активов относятся просроченные кредиты
и ненадежные долги, здания и сооружения, принадлежащие
банку и относящиеся к основным фондам?

а) ликвидные средства, находящиеся в немедленной готовности;
б) ликвидные средства в распоряжении банка, которые могут быть превращены в денежные средства;
в) неликвидные активы.

64. Какая характеристика банка выражается в том, что банк
должен обеспечивать сохранность денежных средств клиентов?

а) экономичность;
б) доходность;
в) надежность.

65. Какая характеристика банка выражается в том, что банк
должен иметь низкие тарифы при высоком качестве обслуживания?

а) экономичность;
б) доходность;
в) гибкость.

66. Какая характеристика банка выражается в том, что банк
должен делать все возможное для преумножения денежных
средств клиентов?

а) экономичность;
б) доходность;
в) гибкость.

67. Какая характеристика банка выражается в том, что банк
должен уметь быстро реагировать на изменяющуюся экономическую ситуацию в стране и учитывать потребности
своих клиентов?

а) удобство;
б) доходность;
в) гибкость.

68. Какая характеристика банка выражается в том, что банк
должен обладать не только парком современной компьютерной и офисной техники, но и новейшими банковскими
технологиями, позволяющими предприятию перейти на качественно новый уровень работы?

а) удобство;
б) гибкость;
в) технологичность.

69. Какая характеристика банка выражается в том, что офис
банка должен располагаться недалеко от вашего офиса, желательно в центре города, на его основных магистралях и иметь оптимальный для вас график работы?

а) удобство;
б) доходность;
в) гибкость.

70. К какой группе показателей, влияющих на валютный рынок, относятся объем промышленного производства, использование производственных мощностей, заказы на товары длительного пользования?

а) индикаторы потребительского спроса;
б) основные показатели инфляции;
в) индикаторы производственного сектора.

71. К какой группе показателей влияющих на валютный рынок относятся индекс потребительских цен, индекс цен
производителей и дефлятор ВВП?

а) индикаторы потребительского спроса;
б) основные показатели инфляции;
в) показатели, определяющие характер движения капиталов
между странами.

72. К какой группе показателей, влияющих на валютный рынок, относятся платежный и торговый балансы?

а) индикаторы потребительского спроса;
б) основные показатели инфляции;
в) показатели, определяющие характер движения капиталов
между странами.

73. К какой группе показателей, влияющих на валютный рынок, относятся жилищное строительство и рынок жилья, розничная торговля, продажи грузовых и легковых автомобилей, индексы настроения потребителя?

а) индикаторы потребительского спроса;
б) основные показатели инфляции;
в) индикаторы производственного сектора.

74. Какой биржевой график напоминает последовательность
деревьев с двумя ветками: слева (отметка цены открытия) и
справа (отметка цены закрытия)?

а) графикCandle;
б) график«Сопротивление и поддержка»;
в) график баров.

75. Какой биржевой график состоит из прямоугольника, называемого«телом», а также двух отрезков сверху и снизу, называемых «тенями», тени обозначают уровни high и low, а тело— уровни open и close?

а) график Candle;
б) график баров;
в) график «крестикинолики».

76. Какой биржевой график рисуется, если цена выросла или
снизилась на определенный уровень, и позволяет отслеживать периоды повышения и понижения цен?

а) графикCandle;
б) график баров;
в) график«крестикинолики».

77. Какой биржевой график представляет собой две линии,
ограничивающие график сверху и снизу?

а) графикCandle;
б) график«Сопротивление и поддержка»;
в) график баров.

78. Разрыв в котировках, который возникает, когда происходит
их резкое мгновенное изменение, — это:

а) аллигатор;
б) варрант;
в) гэп.

79. Коридор изменения котировок— это:

а) варрант;
б) гэп;
в) рейндж.

80. Комбинация трех сглаженных скользящих средних с периодами13, 8 и5, каждая скользящая средняя имеет свое смещение— это:

а) аллигатор;
б) варрант;
в) рейндж.

81. Производный инструмент, дающий право его держателю на покупку ценных бумаг, выпускаемых эмитентом по установленной цене («цене подписки»), в определенные сроки до даты экспирации (expiration date) или в эту дату, — это:

а) аллигатор;
б) варрант;
в) гэп.

82. Ценная бумага, которая дает инвестору право выбора:
рассматривать ее как чистую бумагу с заложенной в ее
условиях доходностью или, по достижении оговоренного
срока, конвертировать ее в определенное число базовых
ценных бумаг, — это:

а) соглашение о будущей процентной ставке;
б) конвертируемая облигация;
в) своп.

83. Документ, удостоверяющий, что ценные бумаги помещены
на хранение в банке – кастодиане (custody) в стране эмитента
акций на имя банкадепозитария, дающего право его владельцу пользоваться выгодами от этих ценных бумаг, — это:

а) соглашение о будущей процентной ставке;
б) конвертируемая облигация;
в) депозитарная расписка.

84. Соглашение об обмене активов и пассивов на аналогичные активы или пассивы с целью продления или сокращения сроков погашения, или с целью повышения или снижения процентной ставки с тем, чтобы максимально увеличить доходы или минимизировать издержки финансирования, — это:

а) конвертируемая облигация;
б) депозитарная расписка;
в) своп.

85. Производный инструмент, согласно которому одна сторона
условно занимает у второй стороны сумму под определенную процентную ставку на оговоренный срок, участники соглашения обязуются провести на дату исполнения компенсационные выплаты в случае отличия текущего значения от заранее оговоренной процентной ставки, то есть от указанной при заключении сделки, — это:

а) соглашение о будущей процентной ставке;
б) конвертируемая облигация;
в) своп.

86. Какая аббревиатура обозначает Ньюйоркскую фондовую
биржу?

а) NYMEX;
б) NYBOT;
в) NYSE.

87. Какая аббревиатура обозначает Ньюйоркский Торговый
Совет?

а) NASDAQ;
б) NYMEX;
в) NYBOT.

88. Какая аббревиатура обозначает Товарную Биржу НьюЙорка?

а) NASDAQ;
б) NYMEX;
в) NYSE.

89. Какая аббревиатура обозначает первую в мире внебиржевую электронную торговую систему, открытую в 1971 году?

а) NASDAQ;
б) NYBOT;
в) NYSE.
90. Какая аббревиатура обозначает Лондонскую биржу финансовых фьючерсов и опционов?

а) TSE;
б) TIFFE;
в) LIFFE.

91. Какая аббревиатура обозначает Лондонскую фондовую
биржу?

а) TIFFE;
б) LIFFE;
в) LSE.

92. Какая аббревиатура обозначает Токийскую фондовую
биржу?

а) TSE;
б) LIFFE;
в) LSE.

93. Какая аббревиатура обозначает Токийскую международную биржу финансовых фьючерсов?

а) TSE;
б) TIFFE;
в) LSE.

94. Как называется линия Баланса Аллигатора с периодом13,
имеющая смещение на8 баров в будущее?

а) «Зубы Аллигатора»;
б) «Челюсть Аллигатора»;
в) «Губы Аллигатора».

95. Какая линия Баланса Аллигатора показывает тот уровень
цен, который установился бы на рынке при отсутствии новой информации?

а) «Зубы Аллигатора»;
б) «Челюсть Аллигатора»;
в) «Губы Аллигатора».

96. Как называется линия Баланса Аллигатора с периодом 8 смещена на 5 баров в будущее?
а) «Зубы Аллигатора»;
б) «Челюсть Аллигатора»;
в) «Губы Аллигатора».

97. Как называется линия Баланса Аллигатора с периодом 5 имеет сдвиг в будущее на3 бара?

а) «Зубы Аллигатора»;
б) «Челюсть Аллигатора»;
в) «Губы Аллигатора».

98. Какая линия Баланса Аллигатора позволяет оценивать дневные графики точно так же, как если бы одновременно анализировался часовой график?

а) «Зубы Аллигатора»;
б) «Челюсть Аллигатора»;
в) «Губы Аллигатора».

99. Рынок производных инструментов, предполагающих не немедленную поставку базисного актива, а поставку базисного актива и его оплату в будущем, — это:

а) рынок производных инструментов;
б) рынок стандартных контрактов;
в) срочный рынок.

100.Биржевой рынок производных инструментов, отличающийся тем, что все основные характеристики контрактов являются стандартизованными и устанавливаются биржей, — это:

а) рынок производных инструментов;
б) рынок стандартных контрактов;
в) срочный рынок.

РФЭИ Организация документооборота RF-Е-244-14-01 ответы

Итоговый контроль включает в себя 30 тестовых вопросов.
Внимательно читайте задания, выбирайте правильные ответы и записывайте их в соответствующий бланк для ответов. (Для записи ответов на задания итогового контроля к данному практикуму приложен бланк для ответов. Это или бланк для зачета, если согласно вашему учебному плану данную дисциплину вы сдаете на «зачет», или бланк для экзамена, если по данной дисциплине согласно учебному плану вы сдаете экзамен.)
Выполнение работы оценивается по следующим критериям:
экзамен:
• 100% верных ответов — «отлично»;
• 99-80% верных ответов — «хорошо»;
• 79-70% верных ответов —
«удовлетворительно»
• менее 70% верных ответов — «неудовлетворительно».
зачет:
• 100-70% верных ответов — «зачтено»;
• менее 70% верных ответов — «не зачтено».

ВОПРОСЫ К ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ
1. Как называется движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки?
а) маршрут движения документов;
б) документопоток;
в) документооборот.
2. Как называются правила, в соответствии с которыми происходит движение документов в учреждении?
а) организация документооборота;
б) маршрут движения документов;
в) документопоток.
3. Какая характеристика документооборота не является основной?
а) Маршрут движения.
б) Наличие курьера.
в) Время, затраченное на прохождение документов по маршруту.
4. Как называется совокупность документов одного вида или назначения, имеющих единый маршрут?
а) Исходящие документы.
б) Документопоток.
в) Внутренние документы.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

5. Какие до куме нто потоки по направлению не существуют?
а) Горизонтальные потоки.
б) Вертикальные потоки.
в) Спиральные потоки.
6. Как называются документопотоки, связывающие организации одного уровня управления?
а) Горизонтальные потоки.
б) Вертикальные потоки.
в) Спиральные потоки.
7. Как называются документопотоки, связывающие организации различных уровней управления?
а) Горизонтальные потоки.
б) Вертикальные потоки.
в) Спиральные потоки.
8. Как называются потоки документов, направляемые вышестоящими органами власти и управления подчиненным организациям?
а) Горизонтальные потоки.
б) Нисходящие потоки.
в) Восходящие потоки.
9. Как называется поток документов, приходящий в организацию из вышестоящих, подведомственных, несоподчиненных организаций, обращений граждан?
а) Внутренний документопоток.
б) Исходящий документопоток.
в) Входящий документопоток.
10. Как называется документопоток, создаваемый в данной организации и отправляемый за ее пределы?
а) Входящий документопоток.
б) Исходящий документопоток.
в) Внутренний документопоток.
11. Документы, создаваемые и используемые в самом учреждении, не выходящие за его пределы, составляют:
а) входящий документопоток;
б) исходящий документопоток;
в) внутренний документопоток.
12. У каких документов маршрут движения наиболее нерегламентирован?
а) У внутренних документов.
б) У входящих документов.
в) У исходящих документов.
13. Как называется документ, который четко определяет, кто и когда должен составлять первичные документы, кому и в какие сроки их предъявлять?
а) График документооборота.
б) Маршрут документооборота.
в) Поток документооборота.
14. В каком месте входящего документа проставляется реквизит «Отметка о поступлении документа в организацию»?
а). В нижнем правом углу первого листа документа
б) В верхнем левом углу первого листа документа.
в) На оборотной странице последнего листа документа.
15. Что делают с документацией, ошибочно доставленной по почте?
а) Выбрасывают.
б) Регистрируют.
в) Возвращают на почту для пересылки адресату.
16. Какой вид электронной подписи не существует?
а) Простая электронная подпись.
б) Закрепительня электронная подпись.
в) Усиленная электронная подпись.
17. Для какой электронной подписи необходимо во всех случаях получение квалифицированного сертификата?
а) Для простой электронной подписи.
б) Для неквалифицированной электронной подписи.
в) Для квалифицированной электронной подписи.
18. Что является основным критерием, влияющим на движение документов к исполнителю?
а) Содержание документа.
б) Срок исполнения документа.
в) Личное расположение руководителя организации.
19. Когда должны обрабатываться и отправляться, документы, подлежащие отправке?
а) Через три дней после регистрации документа.
б) В день регистрации документа или не позднее следующего рабочего дня.
в) Когда удобно секретарю.
20. Как называется присвоение документу регистрационного номера и внесение данных о документе в регистрационно-учетную форму?
а) Фиксация документа.
б) Регистрация документа.
в) Фильтрация документа.
21. Сколько раз должны регистрироваться документы?
а) Один раз.
б) Два раза.
в) Три раза.
22. Когда должны регистрироваться внутренние документы?
а) В день создания.
б) В день подписания или утверждения.
в) В день обсуждения.
23. Когда должны регистрироваться входящие документы?
а) В день поступления.
б) В день рассмотрения.
в) В день обсуждения.
24. Какая форма регистрации документов не существует?
а) Журнальная.
б) Карточная.
в) Газетная.
25. Какая форма регистрации документов не применяется в организациях, имеющих большой документооборот?
а) Журнальная.
б) Карточная.
в) Автоматизированная электронная.
26. Какой формат бумаги не используется для изготовления регистрационных карточек?
а) А4.
б) А5.
в) А6.
27. Как устанавливается срок исполнения документа, если его не указал руководитель?
а) По решению секретаря.
б) На основе типовых сроков исполнения для аналогичных документов.
в) В зависимости от ситуации.
28. Что следует сделать с исполненным документом?
а) Передать руководителю.
б) Вернуть составителю.
в) Подшить в дело в соответствии с номенклатурой дел.
29. В каком месте документа проставляется реквизит «Отметка о постановке документа на контроль»?
а) На уровне заголовка к тексту на левом поле документа.
б) В правом верхнем углу документа.
в) Не имеет значения.
30. Кто может снять документы с контроля?
а) Служба безопасности организации.
б) Дежурный по офису.
в) Должностное лицо, установившее контроль, либо ответственный исполнитель.
Внутренние стандарты аудита НЕ могут содержать в себе:
а) методические пособия и инструкции;
б) данные бухгалтерского учета;
в) правила, противоречащие законам, касающимся аудита.

Контрольный практикум «Инновационный менеджмент» РФЭИ RF-E-100-12-01

1. Два инженера пришли к руководству фирмы, чтобы высказать свои идеи по улучшению производства. Предложение 1-го инженера руководство рассмотрело и внедрило в работу предприятия, а предложение 2-го инженера было рассмотрено, но так и не внедрено в работу. В данной ситуации:
а) предложение первого инженера является инновацией, а второго новшеством;
б) предложение первого инженера является новшеством, а второго инновацией;
в) предложения обоих инженеров являются инновациями.
2. Лидирующего конкурента на рынке от остальных отличает:
а) проведение инноваций от случая к случаю ;
б) постоянное проведение инноваций;
в) постоянное проведение мелких инноваций и стремление избегать крупных.
3. Среди перечисленных ниже утверждений выберите неверное:
а) новаторство — это исключительно упорный труд;
б) новаторство — это исключительно проявление гениальности;
в) новаторство требует изобретательности и концентрации.
4. Организация становится невосприимчивой к изменениям, если в ее деятельности присутствует такой фактор, как:
а) настрой на инновации;
б) готовность рисковать;
в) призыв руководства к сотрудникам просто работать лучше.
5. Среди перечисленных ниже утверждений выберите то, которое сформулировано некорректно. Успешные компании:
а) создают и поддерживают корпоративную среду, в которой отличные результаты ценятся превыше всего;
б) структурируют отделы таким образом, чтобы сиюминутные требования бизнеса оттесняли на задний план новые идеи;
в) ясно представляют, где искать новые идеи и как эффективно использовать их, когда они найдены.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

6. Для того чтобы стратегическое видение руководителя было наиболее реалистичным, ему необходимо как минимум:
а) глубоко понимать конкурентную динамику своего бизнеса;
б) стремится избегать рисков при проведении инноваций;
в) стремится к минимизации издержек.
7. При проведении инноваций большинство ошибок, связанных с новыми продуктами, возникает, потому что:
а) компании не оказывают своим проектам достаточной поддержки, достаточным количеством ресурсов;
б) компании не стараются добиться максимальной отдачи от своих ресурсов;
в) конкуренты быстро выводят на рынок похожий продукт.
8. Суть мероприятий с быстрой отдачей, по мнению Рональда Ашкиназа, заключается во внедрении в организацию:
а) незаконченного проекта и работы над ним группы потребителей;
б) серии мелких проектов и работы над ними отдельными командами;
в) общего проекта и работы над ним только менеджерами среднего звена.
9. Успех инновации, как правило, предполагает наличие четырех составляющих, которые перечислены ниже. Однако одна из этих составляющих сформулирована некорректно. Укажите ее:
а) есть защитник, который верит, что новая идея действительно крайне важна, и продвигает ее, несмотря на препятствия;
б) есть поручитель, занимающий достаточно высокий пост, чтобы располагать ресурсами организации, людьми, деньгами и временем;
в) есть команда, которая включает в себя только опытных практиков.
10. По мнению Эстер Дайсон, председателя EDventure Holdings, венчурного фонда, базирующегося в Нью-Йорке, для стимулирования полезного новаторства необходимы два фактора:
а) новая структура отчетности и поддержка риска;
б) эффективная внутренняя коммуникация и заинтересованность людей в новшествах;
в) поддержка риска и заинтересованность людей в новшествах.
1 1. Неожиданные успехи и неудачи:
а) являются эффективным источником инновационных идей;
б) не являются эффективным источником инновационных идей, так как большинство компаний не заостряют на них внимания;
в) не являются эффективным источником инновационных идей, так как большинство компаний видят в них лишь повод для негативных эмоций.
12. Инновации, которые отличаются от остальных по времени, затраченному на их разработку, степени риска, предсказуемости, а также по уровню сложности проблем, с которыми сталкивается предприниматель, называются инновациями, построенными на:
а) восприятии потребителя;
б) знаниях;
в) переменах.
13. Целью мероприятий с быстрой отдачей является:
а) нахождение рекомендаций;
б) получение аналитических материалов;
в) получение вполне ощутимых результатов.
14. Главным партнером исследователей, которые разрабатывают инновации для компании, является:
а) маркетинговый отдел;
б) потребитель;
в) отдел качества.
15. Важнейшим фактором накопления знаний в компании является:
а) внедрение обучающих технологий;
б) обмен опытом сотрудниками компании;
в) тренинги, проводимые сторонними организациями.
1 6. Топ -менеджеру компании руководство поручило внедрить и провести мероприятия с быстрой отдачей. В данной ситуации менеджеру необходимо:
а) отказаться от других подходов работы и сосредоточиться на мероприятиях с быстрой отдачей;
б) найти наиболее удобное сочетание мероприятий с быстрой отдачей и других подходов работы;
в) привлечь как можно меньше сотрудников для осуществления мероприятий с быстрой отдачей, причем в свободное от основной работы время.
17. Среди перечисленных ниже вариантов ответа выберите неверный.
Если бюджет инновационного проекта близок к превышению, необходимо:
а) пересмотреть проект;
б) добавить ресурсов для реализации проекта;
в) отказаться от выполнения проекта, если это необходимо.
18. Ниже перечислены несколько правил успешной торговли. Однако одно из них сформулировано некорректно. Укажите его:
а) решайте проблемы своих потребителей;
б) относитесь к потребителям с уважением;
в) устанавливайте низкие цены.
1 9. По мнению вице-президента по развитию и инновациям Филлипа Пейовича компании Whirlpool, большинство инноваций проваливается по одной из трех причин. Однако ниже перечислены четыре причины. Укажите лишнюю:
а) инновации не нужны клиенту;
б) возникают сложности с их сбытом;
в) они отличаются от других продуктов своей отрасли.
20. Продолжительность мероприятий с быстрой отдачей должна составлять не более:
а) 50 дней;
б) 1 00 дней;
в) полугода.
21. В окружающем компанию социальном и интеллектуальном пространстве существуют три источника внешних инноваций. Однако ниже приведены четыре источника. Укажите лишний:
а) демографические перемены;
б) изменения в восприятии потребителей;
в) изменения в самой компании.
22. Из внешних источников инноваций самыми надежными являются:
а) демографические перемены;
б) культурные перемены;
в) политические перемены.
23. Помочь руководству определить, на каких участках проекта принимаются неквалифицированные решения, может:
а) финансовая проверка бюджета;
б) внеплановая проверка бюджета;
в) техническая проверка бюджета.
24. Чаще всего причинами провала новой продукции на рынке становятся:
а) маркетинговые просчеты компании;
б) резкое падение спроса;
в) макроэкономические кризисы.
25. Нововведение считается эффективным в том случае, если оно является:
а) простым и разнонаправленным;
б) сложным и целенаправленным;
в) простым и целенаправленным.
26. К маркетинговым ошибкам не относятся:
а) «размывание» новизны товара;
б) ошибки в выборе целевого рынка;
в) высокая себестоимость товара.
27. В компаниях, которые успешно идут по пути новаторства, по-новаторски обязаны думать и действовать:
а) все сотрудники компании;
б) только высшее руководство;
в) менеджеры среднего звена.
28. Для того чтобы компания могла максимально эффективно использовать новшество в своей деятельности, необходимо:
а) просто рассказать о нем сотрудникам;
б) заставить сотрудников испытать новшество в деле;
в) разрешить использование новшества в добровольном порядке.
29. Успешная инновация с самого начала должна быть направлена на то, чтобы:
а) задать новые отраслевые стандарты;
б) соответствовать существующим стандартам;
в) не изменить коренным образом предпочтения потребителей.
30. При проведении инноваций ориентация на конкретный результат очень важна по ряду причин. Эти причины перечислены ниже, однако одна из них является лишней. Укажите ее:
а) так можно проверить, включены ли в план все мероприятия, необходимые для достижения цели;
б) ориентация на результат позволяет быстро получить ощутимую отдачу;
в) так можно увеличить фактор риска, необходимый при проведении инноваций.

Инновационный менеджмент РФЭИ RF-Е-100-14-01

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 1

В ходе выполнения данного контрольного практикума вам предстоит создать своими руками несколько Инструментов по улучшению сервиса на виртуальном предприятии. И в этом задании речь пойдет о первом из них.

Итак, представьте, что у вас есть некий бизнес, и он зависит от большого количества людей.

Продавцы — ключевые сотрудники в нем. Составьте для них руководство, которое позволит повысить качество обслуживания клиентов. Создайте таблицу по нашему образцу (см. далее), заполните залитые цветом ячейки графы «Описание» на основе прочитанного в курсе.

 

РУКОВОДСТВО ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

Действия Описание
ВХОД
Предоставьте покупателю время на то, чтобы осмотреться
Улыбка
Приветствие
Начало знакомства
Соберите информацию о нуждах клиента
Предложите лучшее решение проблемы клиента
Решайте проблему комплексно
Критика
Предпродажная подготовка
Доставка
Удивите клиента исключительным сервисом

 

 

 

 

 

 

 

Передайте покупателя следующему сотруднику (кассиру, упаковщику, грузчику)
Предложите долгосрочное сотрудничество
Попрощайтесь с покупателем

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

 

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 2

Предположим, что вы являетесь владельцем автосалона «Моторс». В вашем автосалоне существует отдел Сервисного обслуживания. Сотрудники отдела общаются с клиентами по телефону. Очень важно, чтобы это общение было культурным и информативным. Создайте для них инструмент

«Разговор по телефону», заполнив залитые цветом ячейки графы «Вариант фразы». Вам понадобится следующая информация: даты визита в Центр — 15.07, 18.08, стоимость предстоящих работ — 25 000 рублей, продолжительность работ — 3 часа, адрес Центра — ул. Ломоносова, 5.

 

РУКОВОДСТВО «РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ»

ОТДЕЛ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ АВТОЦЕНТРА «МОТОРС»

ДЕЙСТВИЕ ИНФОРМАЦИЯ ВАРИАНТ ФРАЗЫ
Ответить Не позднее 3 гудков
Назвать Отдел/должность
Поздороваться
Представиться Имя
Узнать, как зовут клиента ФИО
Узнать Модель автомобиля
Узнать Год выпуска автомобиля
Выяснить Контактный телефон клиента
Узнать Предстоящий объем работ
Выяснить Нужны ли дополнительные работы
Предложить Несколько дат визита в Центр
Озвучить Стоимость предстоящих работ
Озвучить Продолжительность предстоящих работ
Уточнить, знает ли клиент, как добраться до Центра Рассказать, где находится Центр и как до него добраться
Напомнить О необходимых документах (паспорт, свидетельство о регистрации ТС и др.)
Подтвердить Дату и время прибытия клиента в Центр
Поблагодарить за выбор Центра

 

 

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 3

Пусть вы — это хороший предприниматель. Вы заботитесь о своих клиентах и не ленитесь написать им пару благодарственных строк. Очень важно не только послать письмо, но и написать его таким образом, чтобы клиенту было приятно его прочесть. Создайте руководство по составлению писем, заполнив залитые цветом ячейки. Для заполнения Вам понадобится следующая информация: клиент — Мария Ивановна, обслуживавший продавец — Роман Павлов, покупка была совершена в четверг, куплен автомобиль «Лада Калина», Вы — Генеральный директор Вера Павловна.

 

РУКОВОДСТВО «СОСТАВЛЕНИЕ ПИСЕМ» БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО

описание вариант оформления
ПОДГОТОВКА ТЕКСТА
От чьего имени должно быть написано письмо? Должность, ФИО полностью Вера Павловна (директор автосалона)
Обращение По имени отчеству или по имени, в зависимости от возраста (информация из базы данных)
Благодарность Благодарим за покупки, сделанные при последнем посещении
Информация о личных покупках Указываем конкретную покупку (наименование, фирмы-изготовителя)
Продолжение

сотрудничества

Выражается личная надежда на продолжение сотрудничества, с указанием имени обслуживавшего продавца
Близость руководства Руководитель магазина лично заинтересован в сотрудничестве с клиентом и решении всех его вопросов
Прощание Теплое дружеское прощание
Подпись Имя директора
РАСПЕЧАТКА
Бланк Распечатайте письмо на бланке с логотипом компании
Роспись Рядом с подписью руководителя должна стоять его живая роспись (или качественная имитация живой росписи).
Конверт Заполняется от руки (или с помощью сложного принтера для конвертов/ или поставить подлинную печать)

 

Информация для студентов МЭБиК и РФЭИ

Как все вы знаете, РФЭИ лишен государственной аккредитации и больше не выдает дипломов государственного образца. Это заставило многих студентов РФЭИ перевестись в другие вузы. Большинство выбрали МЭБиК и Синергию.

Если Вы перевелись из РФЭИ в МЭБиК, то, скорее всего, столкнулись с объективными трудностями в выполнении обязательных и промежуточных заданий, которые получаете для аттестации. По сравнению с РФЭИ, вырос объем и количество заданий, а также повысилась их сложность.

Найти готовые решения или ответы в Интернете не всегда удается, т.к. эти задания новые, и ранее решены не были. В отличие от РФЭИ, где некоторые задания не менялись по 15 лет, в МЭБиК задания обновляются чаще.

Специалисты ООО «Знание» уже несколько лет осуществляют поддержку и сопровождение студентов из МЭБиК, а с РФЭИ и РФЭТ мы работаем уже более 10 лет. За это время у нас накопилось большое количество готовых тестовых и контрольных решений, которые мы рады предложить Вам по доступным ценам.

После оплаты на нашем сайте файлы с решениями и ответами моментально доставляются на электронную почту покупателя. Для поиска нужной Вам контрольной можно воспользоваться поисковой строкой.

Также мы выполняем задания в индивидуальном порядке. Узнать стоимость их выполнения вы можете, ответив на это письмо и приложив задания.

С уважением, коллектив преподавателей ООО «Знание»

Тел. / WhatsApp / Viber: +7(906)657-69-44
www.lekar68.com — интернет-магазин рефератов, курсовых и дипломных
www.pisaka.pro — выполнение рефератов, курсовых и дипломных

Основы менеджмента РФЭИ: 5 практических заданий

После изучения лекционного материала вам следует выполнить контрольные задания к данному курсу. Они включают в себя пять практических заданий. Содержание заданий и требования к их выполнению вы найдете в соответствующих разделах далее.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 1

Нарисуйте схему процесса управления на примере вымышленной организации (название организации придумайте сами). На схеме должны быть отображены следующие элементы:

  • ограничения и критерии эффективности управления;
  • цель управления;
  • субъект управления (руководитель, менеджер, координатор);
  • объект управления (организация, подразделение, сотрудник);
  • обратная связь;
  • управленческое воздействие;
  • результат управления.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 2

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

а) Приведите примеры целей управления для какой-либо организации.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 3

Вспомните, в каких известных Вам литературных произведениях, фильмах, мультфильмах, телепередачах и т.п. имеются сюжеты и эпизоды, связанные с менеджментом? Создайте (нарисуйте) и заполните следующую таблицу. Необходимо указать не менее трех сюжетов по каждому источнику (из разных произведений).

Источник Название (автор) Пояснение (содержание сюжета, эпизода)

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 4

Как вы понимаете следующее высказывание? Согласны ли вы с автором? Поясните свой ответ.

«Организацию трудно увидеть. Мы видим только то, что на поверхности: высокие здания, оборудованные компьютерами помещения, приветливых служащих, но в целом организация представляет собой нечто туманное и абстрактное»

Ричард Л. Дафт

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 5

Используя Интернет-сайты, журналы и др. источники, выберите в качестве примера какую-либо компанию. Приведите примеры названий должностей для трёх уровней менеджмента этой компании. При желании можете привести примеры по нескольким компаниям. Ответ оформите в виде таблицы.

Название и сфера деятельности компании Топ-менеджмент Средний уровень Первичный уровень