ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Понятие и содержание коммерческой деятельности предприятия 6
1.2 Эволюция и содержательная характеристика коммерческой деятельности как объекта маркетингового управления 16
1.3 Функциональное содержание коммерческой деятельности организации в маркетинговом управлении 20
2 МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ОПТОВО-РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ФИРМЕ «ИП АГАЕВ» 29
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ИП Агаев 29
2.2 Содержание маркетингового управления коммерческой деятельностью базы непродовольственных товаров ИП Агаев 45
2.3 Специфика коммерческой деятельности ИП Агаев в контексте социально-экономических условий Тамбовской области 61
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАЗЫ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ ИП АГАЕВ 69
3.1 Тенденции и условия развития коммерческой деятельности ИП в Тамбовской области 69
3.2 Совершенствование коммерческой деятельности торговой организации в ИП Агаев 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ А – Потоковая модель промышленного предприятия 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Б – Структурные составляющие коммерческой деятельности 86
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы дипломной работы: Торговля в условиях рыночных отношений, функционирует в рамках крупномасштабной, быстроменяющейся внешней среды. Весь спектр сложных позитивных и негативных процессов, противоречивых тенденций, происходящих в экономической и социальной жизни, как страны, так и регионов, находит отражение и в торговле.
Коммерческая деятельность торгового предприятия, в этих условиях приобретает все большее значение. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое развитие торгового предприятия, его конкурентоспособность.
Рыночная экономика требует организации коммерческой деятельности оптово-розничной торговли на качественно новом уровне. Коммерческой деятельности розничной торговли должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, финансовом состоянии.
Особенности развития и социальное значение системы оптово-розничной торгово-закупочной деятельности побуждают к необходимости разработки стратегии коммерческой деятельности оптово-розничной торговли.
Актуальность темы исследования определяется и тем, что разработка стратегических направлений развития коммерческой деятельности оптово-розничной торговли необходима для укрепления конкурентных позиций организационно-правовой формы в виде индивидуального предпринимателя (ИП) на рынке товаров и услуг и реализации ее социальной миссии.
В связи с этим возникает необходимость конкретизации сущности и цели коммерческой деятельности оптово-розничной торговли организаций в форме ИП, разработки инструментария оценки и рекомендаций по организации, прогнозированию и планированию коммерческой деятельности.
Теоретическую основу дипломной работы составили труды российских ученых В.А. Абчука, И.А. Бланка, Г. Джоунз, Ф. Котлер, М, Леви, М. Мак-Дональд, Р. Маркин, П. Миниард, Майкл Э. Портер, X. Прингл, А. Дж. Стрикленд, Г. Стюарт, A.А. Томпсон, М. Томпсон, Дж. Энджел и др.
Несмотря на рост числа исследований, посвященных коммерческой деятельности в современных условиях, научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей. Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно-технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем, требующих научного исследования.
Проблема разработки стратегии коммерческой деятельности оптово-розничной торговли в форме ИП и определила выбор темы дипломной работы.
Объектом исследования является фирма ИП Агаев, осуществляющая оптово-розничную торговлю непродовольственными товарами.
Предметом исследования является коммерческая деятельность оптово-розничной торговли в Тамбове и Тамбовской области.
Целью дипломной работы является разработка стратегии организации и направлений совершенствования коммерческой деятельности в современных социально-экономических условиях, направленной на повышение результативности, укрепление позиций в конкурентной среде и реализацию социальной миссии оптово-розничной торговой фирмы на примере ИП Агаев.
Достижение поставленной цели обеспечивается выполнением следующих задач в рамках дипломной работы:
–дать понятие и содержание коммерческой деятельности предприятия ,
–проследить эволюцию и содержательная характеристика коммерческой деятельности как объекта маркетингового управления,
–выявить функциональное содержание коммерческой деятельности организации в маркетинговом управлении,
–дать общую организационно-экономическая характеристика ИП Агаев,
–проанализировать содержание маркетингового управления коммерческой деятельностью базы непродовольственных товаров ИП Агаев,
–выявить специфику коммерческой деятельности ИП Агаев в контексте социально-экономических условий Тамбовской области,
–перечислить тенденции и условия развития коммерческой деятельности ИП в Тамбовской области
–определить направления совершенствования информационного обеспечения коммерческой деятельности торговой организации,
–разработать проект автоматизации коммерческой деятельности в оптовой и розничной торговле в ИП Агаев.
Методологической основой дипломной работы послужил диалектический подход к изучению закономерностей формирования и развития экономических систем. В работе применялась методология системного анализа. Для решения прикладных задач, рассматриваемых в дипломной работе, использовались методы сравнения, аналитических группировок, дисперсионного анализа, индексный метод, корреляционно — регрессионный анализ, метод экспертных оценок, экономико-статистического моделирования.
Информационную базу работы составили законы Российской Федерации, указы Президента, постановления Правительства и другие правовые акты, информация Госкомстата Российской Федерации.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы в реальной практике торгово-закупочным организациями для оценки коммерческой деятельности в целом и по отдельным элементам, а также для разработки стратегии коммерческой деятельности розничной торговли.
ВНИМАНИЕ! В течение 30-40 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на указанный Вами электронный адрес. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс по тел. +7(906)657-69-44 с 10.30 до 19.00 по московскому времени, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абчук В.А. Коммерция. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2011. – 475 с.
2. Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А.Н. Основы коммерции. – М.: ТОО «Люкс-арт», 2009. – 180 с.
3. Агафонова М.Н. Оптовая и розничная торговля. – М.: Бератор-пресс, 2002. – 464 с.
4. Аптека будущего – рецепты эффективности / Под ред. А.А.Синичкина. М., 2010. С. 356
5. Баздникин А.С. Цены и ценообразование: Учебное пособие. М.: Юрайт-Издат, 2009. С. 332
6. Бланк И. А. Торговый менеджмент / И. А. Бланк. 2-е изд., перераб. и доп. К. Эльга, Ника — Центр, 2012. С. 584
7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. М.: Экономика, 1999. с.23.
8. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации. – М.: Экзамен, 2012. – 320 с.
9. Ворот И. Экономика фирмы. М.: Высшая школа, 2009. С. 216
10. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. 4-е изд., доп. и перераб. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. – 596 с.
11. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. М.: ИВЦ Маркетинг, 2013. С. 145
12. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М.: ИВЦ Марктинг, 2007. С. 154
13. Дорохова Е.И. Направления развития коммерческой деятельности в розничной торговле. – Белгород: Кооперативное образование, 2012. — 232с.
14. Егоров В.Ф. Организация торговли. – СПб.: Питер, 2004. –352 с.
15. Казанцев A.B. Эволюция развития маркетингового управления и изменения роли маркетинга в общей системе управления предприятием// Вестник БУПК. 2009. – №1(29). – с. 323-329.
16. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 416 с.
17. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. Изд. 9-е. — М.; Харьков; Минск; Питер. — 1998. — 518с.
18. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. 7-е изд., перераб. — М.: Новое знание, 2013. — 544с.
19. Лебедева С.Н Экономика торгового предприятия: Учебник. М.: Новое знание, 2007. С. 147
20. Липсиц И.В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации): Учебное пособие. М.: Экономистъ, 2007. С. 448-450
21. Лихтенштейн В.Е., Первак Ю.М., Толкачев Л.А. Система розничной торговли: использование компьютерных технологий принятия решений как основных инструментов регулирования в условиях рынка. – М.: ПРИОР, 2012. – 224 с.
22. Мачнев Е. В. Развлекупки. Креатив в розничной торговле / Мачнев Е. В. СПб.: Питер, 2006. С. 208
23. Морита, Акио. Sony: Сделано в Японии. — М.: «Альпина Паблишер», 2007. — С. 290.
24. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 4.
25. Овечкина О.М. Основы маркетинга: Учебное пособие. М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2004. С. 228-230
26. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник.М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. С. 346
27. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2007. С. 280
28. Пасечко Л.A. О преимуществах маркетингового подхода к управлению коммерческой деятельностью // Вестник БУПК. 2009. – №1 (29). – с. 152-159.
29. Пигунова О.В., Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. – 117 с.
30. Платонов В.Н. Организация торговли: Учеб.пособие. М.: БГЭУ, 2007. С. 266, 267
31. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008. С. 232
32. Соломатин А.С. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. М.: ИНФРА — М, 2008. С. 254
33. Соломатина А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. М. Инфра-М, 2006. с.90.
34. Сысоева С. В. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. / Сысоева С. В.. 2-е изд., Доп. Спб.: Питер: Питер Пресс, 2010. С. 256
35. Третьяк С.Н. Коммерческая деятельность. Часть I. Основы теории и организации. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2009.
36. Фридман А.М. Экономика и планирование торговли: Учеб. М.: Экономика 1990. 256 с.
37. Чубарев В.Н. Фармацевтическая информация: Учебное пособие. М., 2011. С.273
38. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. В.В.Басконова. М: ИНФРА — М, 2008. С. 416