Менеджмент для Курского техникума экономики и управления (30 вопросов)

Ответы на зачет по дисциплине менеджмент для Курского техникума экономики и управления

ЗАДАНИЕ

Уважаемые студенты!

Согласно учебному плану техникума после изучения курса лекций по дисциплине «Менеджмент» необходимо сдать зачет. Чтобы сдать зачет, вам необходимо ответить тестовые вопросы. Не тратьте время на изучение лекция — Вы не найдете там верных ответов.

ВОПРОСЫ ЗАЧЕТА

1. К факторам внешней среды прямого действия не относятся:
А) поставщики;
Б) политика;
В) потребители;
Г) конкуренты
2. Власть — это:
А) ограниченное право распоряжаться ресурсами;
Б) манера поведения;
В) возможность влиять на других;
Г) способность влиять на подчиненных
3. Положительный результат деятельности организации — это:
А) производство продукции;
Б) предоставление услуг;
В) превышение доходов над расходами;
Г) все вместе взятое

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

4. Стратегическое планирование — это:
А) набор действий и решений по достижению целей;
Б) перспективный план мероприятий;
В) желательное конечное состояние организации;
Г) выбор способа достижения целей
5. Решение — это:
А) анализ ситуации;
Б) управленческие действия;
В) выбор альтернативы;
Г) выявление проблемы
6. Потребность – это:
А) ощущение физического недостатка чего-либо;
Б) ощущение физического и психологического недостатка чего-либо;
В) ощущение психологического недостатка чего-либо;
Г) ощущение одиночества
7. Тактика – это наука, изучающая:
А) расположение людей в пространстве при общении;
Б) мимику и жесты при общении;
В) прикосновения во время общения;
Г) невербальные средства общение
8. Семантика – это наука, изучающая:
А) прикосновения во время общения;
Б) невербальное средства общение;
В) расположение людей в пространстве при общении;
Г) мимику и жесты при общении
9. Лидерство – это:
А) возможность поощрять и наказывать;
Б) способность влиять на отдельных людей;
В) влияние на подчиненных;
Г) возможность влиять на других
10. Теории мотивации основываются на:
А) удовлетворение потребностей;
Б) получение вознаграждения;
В) удовлетворение потребностей и получение вознаграждения;
Г) получение прибыли
11. Мотивация – это:
А) совокупность принципов и методов управления;
Б) метод, в котором используется накопленный опыт и допущения насчет
будущего;
В) процесс побуждения себя и других к действию;
Г) процесс передачи полномочий
12. В число элементов системы коммуникационного процесса не входит:
А) канал;
Б) получатель;
В) отправитель;
Г) поставщик
13. Конфликт – это:
А) это разногласия между линейным и штабным подразделением;
Б) это отсутствие согласия между двумя и более сторонами;
В) это борьба двух руководителей за ограниченные ресурсы;
Г) это противоречие между личностными потребностями человека и требованиями к нему
14. Делегирование – это:
А) передача ответственности;
Б) передача задач;
В) передача задач и полномочий;
Г) передача полномочий
15. Когда работнику даются противоречивые указания – это:
А) межличностный конфликт;
Б) межгрупповой конфликт;
В) внутриличностный конфликт;
Г) конфликт между группой и личностью
16. Преграды на пути межличностного общения. Выберите неправильный ответ:
А) информационные перегрузки;
Б) невербальные преграды;
В) преграды, обусловленные восприятием;
Г) семантические барьеры
17. К факторам внешней среды косвенного действия не относятся:
А) технология;
Б) состояние экономики;
В) политический фактор;
Г) законы
18. Планирование деловых переговоров не включает в себя:
А) аргументацию;
Б) подготовку к переговорам;
В) передачу информации;
Г) нет верно ответа
19. Метод, в котором используется накопленный опыт:
А) планирование;
Б) делегирование;
В) прогнозирование;
Г) вознаграждение
20. Анализ правового регулирования заключается в изучении:
А) законов;
Б) инфляции;
В) политики государства;
Г) роста численности населения
21. Трансактный анализ взаимоотношений Э.Берна рассматривает состояние человека в различных ситуациях. Выберите неправильный ответ:
А) взрослый;
Б) родитель;
В) собеседник;
Г) дитя
22. Преимущества компромисса заключаются в:
А) быстром разрешении конфликта;
Б) удовлетворении обеих сторон в конфликте;
В) сведении к минимуму недоброжелательств;
Г) все верно
23. Миссия организации — это:
А) предназначение организации;
Б) философия организации;
В) смысл существования организации;
Г) все вместе взятое
24. Отметьте ответ, не относящийся к стилю руководства:
А) либеральный;
Б) доминирующий;
В) автократичный;
Г) демократичный
25. Наивысший стресс вызовет следующая ситуация:
А) выигрыш – 1 миллион рублей;
Б) рабочая перегрузка;
В) неинтересная работа;
Г) внутриличностный конфликт
26. Примером первичных потребностей является:
А) потребность в уважении;
Б) потребность в любви;
В) потребность в пище;
Г) потребность в обучении
27. Типы конфликтов. Выберите неправильный ответ:
А) межгрупповой;
Б) межличностный;
В) внутриличностный;
Г) внутригрупповой
28. Методы прогнозирования. Выберите неправильный ответ:
А) качественные;
Б) неформальные;
В) формальные;
Г) количественные
29. По формам восприятия люди делятся на группы. Выберите правильный ответ:
А) дигиталы;
Б) визуалы;
В) аудиалы;
Г) все верно
30. Побуждение – это …
А) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность;
Б) психологический недостаток чего-либо;
В) физиологический недостаток чего-либо;
Г) все, что человек считает ценным для себя

Сбалансированная система показателей Билеты МЭБИК

Сбалансированная система показателей Билеты МЭБИК

Задания для промежуточной аттестации по дисциплине «Сбалансированная система показателей» направления подготовки 38.04.02 «Менедмжент» (уровень магистр) – Курск: типография МЭБИК. – 9 с. Идентификатор публикации: ТМ-009/2-1

Промежуточная аттестация проводится с целью оценки качества усвоения студентами всего объёма содержания дисциплины и определения фактически достигнутых знаний, навыков и умений, а также компетенций, сформированных за время изучения дисциплины.

Промежуточная аттестация обучающихся проводится в форме сдачи экзамена. 

Мы можем выполнить любой билет в течение 7-ми рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь формой в самой нижней части страницы ↓. Формы для получения выполненных билетов размещены непосредственно под заданием, которое соответствует билету (если в таблице указано, что билет выполнен). Не забывайте указывать адрес электронной почты.

ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТ ДОЛЖЕН ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ/ЗАДАНИЯ  БИЛЕТА.

Номер билета студент определяет в соответствии с заглавной буквой фамилии.

Вариант (определяется первой буквой фамилии)
Номер

билета

Первая буква фамилии Номер

билета

Первая буква фамилии Номер

билета

Первая буква фамилии
1 А 11 Й 21 У
2 Б 12 К 22 Ф
3 В 13 Л 23 Х
4 Г 14 М 24 Ц
5-выполнен (см.ниже)↓ Д 15 Н 25 Ч
6 Е 16 О 26 Ш
7 Ё 17 П 27 Щ
8 Ж 18 Р 28 Э
9 З 19 С 29 Ю
10 И 20 Т 30 Я

Оценка «отлично»». Ответы на поставленные вопросы излагаются логично, последовательно и не требуют дополнительных пояснений. Полно раскрываются причинно-следственные связи между явлениями и событиями. Делаются обоснованные выводы. Демонстрируются глубокие знания базовых нормативно-правовых (при необходимости) актов. Соблюдаются литературно-языковые нормы.

Оценка «хорошо». Ответы на поставленные вопросы излагаются систематизировано и последовательно. Базовые нормативно-правовые акты используются, но в недостаточном объеме. Материал излагается уверенно. Раскрыты причинно-следственные связи между явлениями и событиями. Демонстрируется умение анализировать материал, однако не все выводы носят аргументированный и доказательный характер. Соблюдаются литературно-языковые нормы.

Оценка «удовлетворительно». Допускаются нарушения в последовательности изложения. Имеются упоминания об отдельных базовых нормативно-правовых актах. Неполно раскрываются причинно-следственные связи между явлениями и событиями. Демонстрируются поверхностные знания вопроса, с трудом решаются конкретные задачи. Имеются затруднения с выводами. Допускаются нарушения литературно-языковых норм.

Оценка «неудовлетворительно»». Материал излагается непоследовательно, сбивчиво, не представляет определенной системы знаний по дисциплине. Не раскрываются причинно-следственные связи между явлениями и событиями. Не проводится анализ. Выводы отсутствуют. Ответы на дополнительные вопросы отсутствуют. Имеются заметные нарушения литературно-языковых норм.

Ответы на вопросы/задания в билете оформляются на одной стороне листа белой односторонней бумаги (формата А4) в текстовой редакторе Word шрифт «14  TimesNewRoman» с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее –  20 мм. Межстрочный интервал – 1,5. Выравнивание текста – по ширине страницы с включенным режимом переноса. Фразы, начинающиеся с «красной» строки, печатаются с отступом от начала строки равным 12 мм (первая стандартная позиция табулятора). Объем ответа минимум 2 страницы на один вопрос/задание.

 

БИЛЕТ 1

  1. Сущность и значение сбалансированности в бизнесе. Концепция сбалансированности

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 2

  1. Моделирование и анализ бизнес-процессов с точки зрения сбалансированности

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 3

  1. Факторы становления и развития систем сбалансированных показателей

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 4

  1. Системы сбалансированных показателей как основа стратегического управления

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 5

  1. Система tableau de bord

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

БИЛЕТ 6

  1. Система селективных показателей (Ю. Вебер)

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 7

  1. Модель стратегических карт (Л. Мейсель)

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 8

  1. Пирамида деятельности компании (К. Мак-Найр и др.)

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 9

  1. Модель оценки эффективности деятельности и роста EP2M

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 10

  1. Базовая структура системы сбалансированных показателей Balanced scorecard Р. Ка- плана — Д. Нортона

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 11

  1. Ограничения применения Balanced scorecard

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 12

  1. Шкалы измерений в экономике (номинальная, порядковая, интервальная, степенная, отношений, разностей, абсолютная)

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 13

  1. Экономико-управленческие показатели, требования к ним

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 14

  1. Каскадирование показателей

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 15

  1. Комплексные и интегральные оценки в Balanced scorecard

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 16

  1. Классическая и модифицированная структура Balanced scorecard

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 17

  1. Финансовый аспект Balanced scorecard

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 18

  1. Клиентский аспект Balanced scorecard

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 19

  1. Особенности промышленной эксплуатации системы сбалансированных показателей

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 20

  1. Аспект внутренних процессов Balanced scorecard

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 21

  1. Аспект обновления и обучения Balanced scorecard

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 22

  1. Формы стратегических карт

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 23

  1. Разработка структуры и набора показателей стратегических карт на основе миссии и стратегии

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 24

  1. Взаимосвязи стратегических карт

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 25

  1. Основные программные решения по поддержке системы сбалансированных показателей

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 26

  1. Основные проектные решения по внедрению системы сбалансированных показателей

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 27

  1. Специфика использования систем сбалансированных показателей в зависимости от отраслевой принадлежности и корпоративной структуры бизнеса

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 28

  1. Связь систем сбалансированных показателей с другими элементами менеджмента

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 29

  1. Бюджетирование на основе системы сбалансированных показателей

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

 

БИЛЕТ 30

  1. Основные этапы проекта внедрения системы сбалансированных показателей

Задачи.

  1. На основании базы практики – объекта выполнения диссертационной работы разработайте систему сбалансированных показателей для данной организации. Оценка задания зависит от степени детализации разработанной системы.

Мы можем выполнить любой билет в течение 7-ми рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь платёжной формой ↓ В комментарии укажите номер билета, который хотите заказать, название организации-базы практики и город, в котором она находится. Данные о деятельности организации мы найдём в ЕГРЮЛ. После этого нажмите «Оплатить» и на следующей странице платежной системы корректно укажите адрес Вашей электронной почты:

МЭБИК Конфликтология и организационное поведение Ответы теста

МЭБИК Конфликтология и организационное поведение

Ответы на обязательные задания для выполнения обучающимися по дисциплине «Конфликтология и организационное поведение» направления подготовки 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление»- Курск: типография МЭБИК. — 11 с. Идентификатор публикации: ТМ-009/1

Обратите внимание, что в вопросах теста правильными могут быть несколько вариантов ответа.

Тест

1. Для традиционной парадигмы управления характерны:
A. изучение свойств частей системы для понимания динамики ее поведения
Б. внимание менеджера нацелено на широкий круг задач, главные из которых — социальные задачи
B. принцип неограниченного роста
Г. принцип «равновесия»
2. Приоритетами новой парадигмы управления являются:
A. расширение производства
Б. интеграция
B. доминирование
Г. партнерство
3. Для формирования философии организации необходимо наличие следующих предпосылок:
A. теоретических
Б. фактических
B. логических
Г. ценностных

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

4. Закон расщепления смысла управленческой информации состоит в следующем:
A. объем информации пропорционален количеству воспринятых единиц информации
Б. емкость информации обратно пропорциональна числу передающих информацию
B. количество воспринявших информацию пропорционально числу исполнителей
Г. емкость информационного содержания обратно пропорциональна числу употребленных профессионализмов
5. Существуют следующие принципы похода к познанию человека:
A. принцип универсальной талантливости
Б. принцип неисчерпаемости
B. принцип неограниченного роста
Г. принцип стереотипизации
6. Отказаться от узкой специализации и принципов единоначалия предложил:
A. Файоль Б. Вебер
B. Мэйо
Г. Фоллет
7. Назовите автора теории, описывающей структурно-функциональный подход к управлению:
A. Файоль Б. Вебер
B. Тейлор
Г. Фоллет
8. Работники ориентированы на безопасность и гарантированные льготы при использовании следующей модели организационного поведения:
А. авторитарная
Б. опеки
В. поддерживающая
Г. коллегиальная
9. При работе по коллегиальной модели организационного поведения психологическими результатами для сотрудников являются:
A. участие в управлении
Б. зависимость от организации
B. самодисциплина
Г. зависимость от руководителя
10. К некоммерческому типу организаций относятся:
A. потребительские кооперативы
Б. фонды
B. унитарные предприятия
Г. акционерные общества
11. Характеристикой внешней среды для организаций смешанного типа с рыночной доминантой является:
A. стабильный рынок, стабильные технологии
Б. изменчивый рынок, изменчивые технологии
B. стабильный рынок, изменчивые технологии
Г. изменчивый рынок, стабильные технологии
12. Обширные научные исследования, развитие НИОКР характерны для типа организации:
A. механистический
Б. органический
B. смешанный с рыночной доминантой
Г. смешанный с технологической доминантой
13. Значительный опыт в области маркетинга, продвижение товара характерны для следующего типа организации:
A. механистический
Б. органический
B. смешанный с рыночной доминантой
Г. смешанный с технологической доминантой
14. К процессу рефрейминга фирмы относят следующие подпроцессы:
A. индивидуальное развитие
Б. определение целей
B. упорядочение инфраструктуры
Г. мобилизация организации
15. К процессу обновления фирмы относят следующие подпроцессы:
A. индивидуальное развитие
Б. определение целей
B. упорядочение инфраструктуры
Г. развитие организации
16. Дж.Роттер утверждает, что экстерналы:
A. удовлетворены статусом в организации
Б. активно участвует в принятии решений
B. им нравятся работа, не требующая напряжения
Г. склонны к рискованным поступкам
17. По отношению к нормам организации людей, которые ценят иерархию, соблюдают правила и считают, что интересы организации стоят выше личных, называют:
A. авторитарными
Б. бюрократами
B. догматиками
Г. демократами
18. Обладают повышенной самооценкой, хладнокровны и расчетливы, склонны к использованию манипуляций людьми:
A. авторитарные личности
Б. бюрократы
B. макиавелисты
Г. либералы
19. Человек, сосредоточенный на собственном успехе, терпимый к ценностям организации, называется:
A. организаоционалист
Б. профессионал
B. индифферент
Г. нейротик
20. Человек, который не признает значимости статуса в организации, склонный к отчуждению, называется:
A. организационалист
Б. профессионал
B. индифферент
Г. энтузиаст
21 . По утверждению Майерс-Бриггс, для экстравертов характерны:
A. общительность
Б. сосредоточенность
B. говорят, потом думают
Г. думают, потом говорят
22. Идея воздействия окружающей среды на формирование личности и восстановление утраченных связей с природой через катарсис принадлежит:
A. Фрейду
Б. Фромму
B. Юнгу
Г. Хорни
23. Понятие «самоэффективность» означает:
A. способность эффективно справляться со своими страхами
Б. способность справляться со своими поведенческими реакциями для придания им большей эффективности
B. способность справляться с проблемами по мере их возникновения
Г. способность самостоятельно решать тактические задачи
24. Воспринимающий субъект характеризуется следующими особенностями:
A. собственными ощущениями
Б. личностными особенностями
B. потребностями и мотивами
Г. опытом
25. Воспринимаемый объект характеризуется следующими особенностями:
А. контрастность
Б. целостность
В. повторяемость
Г. пространственность
26. Ситуация восприятия характеризуется:
A. наличием объектов
Б. наличием субъекта
B. социальным окружением
Г. физическими свойствами среды
27. Эффект стереотипизации обнаруживается при формировании отношения:
A. к схемам и системам
Б. к профессиональным группам
B. к этническим сообществам
Г. в системе руководитель — подчиненный
28. Эффект группового фаворитизма формируется как противовес:
A. эффекту первичности
Б. эффекту новизны
B. эффекту прокурора
Г. эффекту отрицательной асимметрии начальной самооценки
29. Внешне более привлекательные люди расцениваются как более приятные в целом в соответствии с эффектом:
A. красоты
Б. Пигмалиона
B. ореола
Г. бумеранга
30. Условиями возникновения фундаментальной ошибки атрибуции являются:
A. коммуникативная некомпетентность
Б. ложное согласие
B. легкость построения ложных корреляций
Г. локус контроля
31. Неумение слушать и адекватно понимать партнера по общению, нежелание занять позицию другого человека, понять, что он чувствует характерно для:
A. феномена игнорирования информационной ценности неслучившегося
Б. коммуникативной некомпетентности
B. каузальной атрибуции
Г. ложного согласия
32. Интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей называется:
A. контрастным представлением
Б. каузальной атрибуцией
B. стереотипизацией представлений
Г. тенденциозностью
33. Набор устойчивых стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, называется:
A. убеждения
Б. установки
B. расположения
Г. ценности
34. В компонентной структуре установке выделяют:
A. аффективный
Б. семантический
B. когнитивный
Г. смысловой
35. Степень психологической идентификации человека с организацией называется:
A. удовлетворенность трудом
Б. приверженность организации
B. вовлеченность в работу
Г. эффективность труда
36. Ориентированные на карьеру сотрудники проявляют:
A. высокую степень вовлеченности в работу и высокую степень приверженности организации
Б. высокую степень вовлеченности в работу и низкую степень приверженности организации
B. низкую степень вовлеченности в работу и высокую степень приверженности организации
Г. низкую степень вовлеченности в работу и низкую степень приверженности организации
37. К способам уменьшения влияния когнитивного диссонанса относят:
A. изменение поведения
Б. логическую непоследовательность
B. обновление представлений
Г. несоответствие прошлому опыту
38. Различают следующие типы приверженности организации:
A. аффективная
Б. поддерживающая
B. поведенческая
Г. нормативная
39. Среди функций общения выделяют:
A. аффективную
Б. семантическую
B. интерактивную
Г. социально-перцептивную
40. Среди коммуникационных барьеров выделяют:
A. физические
Б. биологические
B. пространственные
Г. временные
41. Прямое общение как личный контакт относится к виду общения:
A. по содержанию
Б. по целям
B. по средствам
Г. по времени
42. Деятельность менеджера по организации труда для достижения определенных результатов называется:
А. целеполаганием
Б. стимуляцией
В. мотивацией
Г. регуляцией
43. К содержательным теориям мотивации относятся теории:
A. МакКлелланда
Б. Герцберга
B. Скиннера
Г. Врума
44. Если индивид принимает цели группы, разделяет внутригрупповые интересы, то для него данная группа является:
A. функциональной
Б. целевой
B. проектной
Г. референтной
45. Правила индивидуального и группового поведения, принятые в группе, называются:
A. статусом группы
Б. групповыми ролями
B. групповой нормой
Г. фоном
46. Уровень входных барьеров в группу характеризует групповую:
A. сплоченность
Б. гомогенность
B. статусность
Г. открытость
47. Непроизвольная податливость индивида мнению группы называется:
A. конформизм
Б. внушаемость
B. заражение
Г. фацилитация
48. Общие цели, соответствие статуса ожиданиям личности, существование внешней угрозы отражают степень:
A. сплоченности группы
Б. гомогенности группы
B. групповой статусности
Г. привлекательности группы

МЭБИК Сбалансированная система показателей (для магистров)

МЭБИК Сбалансированная система показателей (для магистров)

Ответы на обязательные задания для выполнения обучающимися по дисциплине «Сбалансированная система показателей» направления подготовки 38.04.02 «менеджмент» (уровень магистр) – Курск: типография МЭБИК. – 10 с. Идентификатор публикации: ТМ-009/1

Внимание! Во всех вопросах правильным может быть только один вариант ответа!

Тест

1. Целью какого процесса клиентского менеджмента является доведение до сведения новых участников сегмента потребительского рынка своих предложений?
А. развитие взаимоотношений с потребителями
Б. привлечение клиентов
В. выбор клиентов
Г. сохранение клиенткой базы

2. Что является основой анализа показателей, получаемых в ходе исполнения стратегии?
миссия
А. видение
Б. ценность
В. стратегическая карта

3. Целью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?
А. соответствие
Б. культура
В. работа в команде
Г. лидерство

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

4. В рамках каких процессов создаются “революционные” продукты компании?
А. функциональные
Б. операционные
В. инновационные
Г. опциональные

5. Как называется показатель, который может быть измерен как % сотрудников, которым доступна необходимая информация в интерактивном режиме?
А. коэффициент стратегической информированности
Б. коэффициент стратегической компетенции
В. коэффициент информационного бизнес-процесса
Г. коэффициент функциональной информированности

6. Каким термином обозначается возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет так называемого системного эффекта?
А. синергия
Б. эмерджентность
В. симбиоз
Г. симметрия

7. Что является способом перевода стратегии на операционный уровень?
ценности
А. миссия
Б. стратегическая карта
В. видение

8. Какой процесс стал наиболее важным по мнению Нортона и Каплана в информационном обществе?
А. операционный
Б. функциональный
В. сервисный
Г. инновационный

9. В чем отличие СПП от традиционного менеджмента качества?
А. СПП концентрируется на предоставлении имеющихся товаров и услуг имеющимся клиентам
Б. СПП концентрируется на улучшении существующих процессов, а традиционный менеджмент качества – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентов
В. традиционный менеджмент качества концентрируется на улучшении существующих процессов, СПП – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентов
Г. традиционный менеджмент качества рассматривает инновации как неотъемлемую часть внутренних бизнес-процессов

10. Выделите цели эффективного взаимодействия с поставщиками
А. максимально увеличивать количество возможных поставщиков
Б. низкие полные издержки владения
В. довести до поставщиков стратегию компании

11. К какой составляющей СПП относится расширение структуры доходов в стратегии роста доходов Банка?
А. финансовая составляющая
Б. составляющая обучения и развития персонала
В. составляющая внутренних бизнес-процессов
Г. клиентская составляющая

12. В рамках какого процесса менеджмента клиентов определяются группы покупателей, наиболее выгодные для предприятия?
А. сохранение клиенткой базы
Б. привлечение клиентов
В. выбор клиентов
Г. развитие взаимоотношений с потребителями

13. Какая инициатива необходима в первую очередь для того, чтобы каждый сотрудник участвовал в реализации стратегии и понимал ее?
А. личные сбалансированные системы показателей
Б. всеобщая информированность о стратегии
В. материальная система мотивации
Г. нематериальная система мотивации

14. С какой составляющей СПП начинается анализ причинно-следственных связей стратегической карты?
А. составляющая внутренних бизнес-процессов
Б. финансовая составляющая
В. клиентская составляющая
Г. составляющая обучения и развития персонала

15. В каком документе определяется конкретный набор информационных систем, необходимых для выполнения стратегии, и интеграционная схема?
А. информационный регламент
Б. корпоративная культура
В. ИТ-стратегия
Г. стратегия управления информацией

16. С помощью какого документа бизнес может разговаривать со службой ИТ?
А. информационный регламент
Б. стратегия управления информацией
В. корпоративная культура
Г. ИТ-стратегия

17. Что стало первопричиной появления сбалансированной системы показателей?
А. необходимость методов оценки эффективности организации, учитывающих финансовые и нефинансовые показатели в комплексе.
Б. необходимость методов оценки эффективности организации, основанных на финансовых показателях
В. необходимость оценки эффективности организации, основанной на показателях качества продуктов и услуг
Г. необходимость исключения финансовых показателей из оценки эффективности организации.

18. Как называется компетенция лидера, благодаря которой он добивается результатов для клиентов и акционеров?
А. ориентация на клиента
Б. работа в команде
В. предоставление результатов
Г. инновация/принятие рисков

19. В рамках каких процессов компания предугадывает желания и потребности клиентов в будущем?
А. опциональные
Б. функциональные
В. инновационные
Г. операционные

20. В рамках какой составляющей стратегии формируются действия, которые позволят реализовать поставленные цели?
А. стратегическая карта
Б. видение
В. ценности
Г. миссия

21. Целью какого процесса является производство и поставка товаров или услуг заказчику?
А. функциональный
Б. сервисный
В. инновационный
Г. операционный

22. Какая аббревиатура используется для соглашения об уровне услуг в ИТ-области?
А. MLS
Б. MLA
В. SME
Г. SLA

23. Выделите верные утверждения в отношении определения и учета нематериальных активов в СПП и традиционном бухгалтерском учете.
А. Для СПП нематериальные активы имеют ценность только при соответствии стратегии организации.
Б. СПП учитывает нематериальные активы только как затраты на их приобретение или разработку.
В. Для бухгалтерского учета нематериальные активы имеют ценность только при соответствии стратегии организации.

24. Выберите верное утверждение.
А. сервисное подразделение должно стремиться к использованию новейших технологий.
Б. сервисное подразделение должно стремиться стать бизнес-единицей.
В. сервисное подразделение должно стремиться уменьшать свои затраты при соблюдении должного уровня предоставления услуг.
Г. сервисное подразделение должно стремиться получить прибыль.

25. В рамках какого процесса развивают перекрестные продажи и послепродажный сервис?
А. сохранение клиенткой базы
Б. развитие клиентов
В. выбор клиентов
Г. привлечение клиентов

26. Выделите цель финансовой составляющей для стратегической цели перестройки отношений с дистрибьюторами (компания по торговле химическими препаратами для сельского хозяйства):
А. перестроить процесс исполнения заказов
Б. обеспечить постоянное наличие продукта
В. улучшить клиентское обслуживание
Г. увеличить объем продаж при более быстром реагировании на заказы

27. К какому процессу клиентского менеджмента относится реклама по интернету и телевидению?
А. привлечение клиентов
Б. сохранение клиенткой базы
В. развитие клиентов
Г. выбор клиентов

28. Какие способы каскадирования предлагают Нортон и Каплан?
А. параллельное и последовательное
Б. сверху-вниз и снизу-вверх
В. механистическое и бюрократическое
Г. динамическое и статическое

29. В рамках какого процесса менеджмента клиентов создается имидж брэнда продуктов или услуг, который бы привлекал клиентов?
А. сохранение клиенткой базы
Б. развитие взаимоотношений с потребителями
В. выбор клиентов
Г. привлечение клиентов

30. Выделите показатель для цели знания и понимания сегментов потребительского рынка:
А. число стратегических клиентов
Б. опрос клиентов об их предпочтениях и знакомстве с брендом компании
В. процент неприбыльных клиентов
Г. вклад сегмента в прибыль компании

31. Как называется компетенция лидера, благодаря которой он сотрудничает со всеми подразделениями и делится своими знаниями?
А. ориентация на клиента
Б. предоставление результатов
В. инновация/принятие рисков
Г. работа в команде

32. Какие цели в рамках стратегии роста доходов Банка относятся к составляющей внутренних бизнес-процессов?
А. повышение авторитета Банка как финансового консультанта в глазах клиентов
Б. разработка новых продуктов
В. расширение структуры доходов

33 Какой процесс клиентского менеджмента отвечает за получение большей прибыли от имеющихся клиентов?
А. привлечение клиентов
Б. развитие клиентов
В. сохранение клиенткой базы
Г. выбор клиентов

34. Как называется процесс, целью которого является изучение возникающих или скрытых потребностей клиентов с последующей разработкой продуктов или услуг, удовлетворяющих эти потребности?
А. функциональный
Б. операционный
В. сервисный
Г. инновационный

35. Почему аутсорсеры способны выполнить переданную функцию более качественно, чем при самостоятельном выполнении функции заказчиком (в соответствии с мнением “аутсорсинг – это дешево”)?
А. за счет более низкой оплаты труда сотрудников
Б. за счет большого количества работ в конкретной сфере и, как следствие, накопленных наработок
В. за счет наличия высокооплачиваемых профессионалов, которые имеют большой опыт по данной проблематике
Г. за счет более низких налогов

36. Какие цели являются ориентирами для определения задач и параметров других составляющих СПП?
Д. финансовые
Е. обучения и развития
Ж. клиентские
З. внутренних бизнес-процессов

МЭБИК Управление человеческими ресурсами (48 вопросов)

МЭБИК Управление человеческими ресурсами

Ответы на обязательные задания для выполнения обучающимися по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» направления подготовки 38.04.02 «Менеджмент» — Курск: типография МЭБИК. — 13 с. Идентификатор публикации: ТМ-009/159

Внимание! В некоторых вопросах правильными могут быть несколько вариантов ответов!

1. Суть концепции управления человеческими ресурсами заключается в том, что:
A. Трудовые ресурсы предприятия выделяются в особый вид ресурсов, занимающих главенствующее место при постановке целей организации и при планировании затрат.
Б. Управление людьми требует особого подхода с человеческой точки зрения и не может осуществляться наравне с управлением остальными видами ресурсов.
B. Люди рассматриваются как достояние компании в конкурентной борьбе, которое надо размещать, мотивировать, развивать вместе с другими ресурсами для достижения стратегических целей организации.
2. К задачам управления человеческими ресурсами относятся:
A. Участие в разработке деловой стратегии компании, планирование объема выпускаемой продукции, деловая оценка персонала.
Б. Подбор и найм сотрудников, мотивация и вознаграждение, аттестация и оценка результатов труда.
B. Развитие человеческих ресурсов, сокращение затрат на выпуск продукции, общение и климат в организации.
3. Специфика человеческих ресурсов по сравнению с другими видами ресурсов состоит в том, что:
А. Люди являются самыми дорогостоящими ресурсами организации.
Б. Люди приходят в организацию со своими эмоциями и целями, от достижения и реализации которых зависит успех их взаимодействия с организацией.
В. Люди являются самыми трудно управляемыми и часто сменяющимися ресурсами организации.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

4. Какие два вида эффективности должны реализовываться при постановке целей в области управления персоналом?
A. Производственная эффективность и социальная эффективность.
Б. Экономическая эффективность и социальная эффективность.
B. Производственная эффективность и экономическая эффективность.
5. Экономическая эффективность в области управления персоналом означает:
A. Получение прибыли организации, сокращая затраты на персонал.
Б. Достижение положительного уровня рентабельности труда, увеличивая прибыль предприятия и сокращая затраты на персонал.
B. Достижение целей организации путем использования сотрудников по принципу экономичного расходования ограниченных средств.
6. Каким общим соотношением выражается экономическая эффективность?
A. Результаты / затраты.
Б. Объем выпущенной продукции / численность работников, занятых в производственном процессе.
B. Прибыль предприятия / затраты на персонал.
7. Примерами измерения эффективности труда являются следующие показатели:
A. Прибыль предприятия и производительность труда.
Б. Рентабельность труда и производительность труда.
B. Производительность труда и рентабельность продукции.
8. Социальная эффективность в области управления персоналом реализуется в виде:
A. Получения высокой заработной платы и наличия хороших условий труда.
Б. Исполнения ожиданий, потребностей и интересов сотрудников.
B. Исполнения экономических потребностей сотрудников и социальных потребностей.
9. Показателями социальной эффективности в области персонала являются:
A. Нагрузка, текучесть кадров, уровень образования и квалификации, производственные заболевания.
Б. Численность работников предприятия, затраты на персонал.
B. Численно измеримых показателей социальной эффективности не существует.
10. Цели социальной и экономической эффективности взаимодополняют друг друга так как:
A. Мероприятия по стимулированию социальной эффективности влекут за собой затраты, не покрываемые ростом производительности труда.
Б. Социальную эффективность можно обеспечить только, когда организация получает прибыль, а экономическую эффективность — только начиная с определенного уровня социальной эффективности.
B. Экономической эффективности можно добиться только в том случае, если сотрудники предоставляют в распоряжение организации свою рабочую силу, что они готовы сделать, только начиная с определенного уровня социальной эффективности.
11. С чем связано возникновение функции управления человеческими ресурсами на промышленных предприятиях:
А. С развитием и распространением идей школы «научного управления» Ф.Тейлора.
Б. С промышленной революцией.
В. С активным вмешательством государства в отношения между работниками и работодателями.
12. Системы управления человеческими ресурсами — это:
A. Методы, процедуры и программы организации подбора, обучения, оценки и вознаграждения персонала.
Б. Подразделения организации, выполняющие функции управления человеческими ресурсами.
B. Компьютерные программы, помогающие руководителю в управлении человеческими ресурсами.
13. В чем состоит процесс планирования человеческих ресурсов?
A. В планировании численности сотрудников, требующихся организации для реализации ее задач.
Б. В определении издержек на рабочую силу.
B. В определении того, когда, где, сколько, какого качества и по какой цене потребуется организации сотрудников для реализации ее задач.
14. Несовершенное планирование человеческих ресурсов:
A. Может дорого обойтись организации, так как может привести к потере ценных ресурсов или нерациональному их использованию.
Б. Не может привести к финансовым потерям организации, так как легко исправляется в любой момент времени.
B. Не может привести к финансовым потерям организации, так как не связано с финансовым планированием.
15. Какие виды планирования в области человеческих ресурсов
выделяются в зависимости от объемов планирования?
A. Стратегическое планирование персонала и долгосрочное планирование персонала.
Б. Оперативное планирование персонала и стратегическое планирование персонала.
B. Оперативное планирование персонала и краткосрочное планирование персонала.
16. Примерами внутриорганизационных факторов, влияющих на
потребность организации в человеческих ресурсах, могут служить:
A. Стоящие перед организацией цели, для реализации которых требуются человеческие ресурсы; внутриорганизационная динамика рабочей силы.
Б. Стоящие перед организацией цели, развитие техники и технологии, конкуренция и состояние рынка сбыта, увольнения работников по собственному желанию.
B. Развитие техники и технологии, конкуренция и состояние рынка сбыта, политические и экономические изменения.
17. Примерами внешних факторов, влияющих на потребность организации в человеческих ресурсах, могут служить:
A. Стоящие перед организацией цели, для реализации которых требуются человеческие ресурсы; внутриорганизационная динамика рабочей силы.
Б. Стоящие перед организацией цели, развитие техники и технологии, конкуренция и состояние рынка сбыта, увольнения работников по собственному желанию.
B. Развитие техники и технологии, конкуренция и состояние рынка сбыта, политические и экономические изменения.
18. На основании чего отдел человеческих ресурсов определяет вакантные рабочие места, которые необходимо заполнить?
A. На основании плана по человеческим ресурсам.
Б. На основании детализации требований к рабочим местам.
B. На основании требований руководства организации.
19. Процесс приема на работу состоит из следующих стадий:
A. Детализация требований к вакантному рабочему месту и прием на работу.
Б. Подбор кандидатов, отбор кандидатов и прием на работу.
B. Детализация требований к вакантному рабочему месту, подбор кандидатов, отбор кандидатов и прием на работу.
20. На процесс набора кандидатов влияют следующие факторы внешней среды:
A. Законодательные ограничения, ситуация на рынке рабочей силы, кадровая политика, проводимая организацией.
Б. Законодательные ограничения, ситуация на рынке рабочей силы, месторасположение организации.
B. Кадровая политика, проводимая организацией, образ организации.
21. На процесс набора кандидатов влияют следующие факторы внутренней среды:
A. Законодательные ограничения, ситуация на рынке рабочей силы, кадровая политика, проводимая организацией.
Б. Законодательные ограничения, ситуация на рынке рабочей силы, месторасположение организации.
B. Кадровая политика, проводимая организацией; образ организации.
22. В основе детализации требований к вакантному рабочему месту лежит:
А. Собеседование с сотрудником отдела человеческих
ресурсов.
Б. Собеседование с линейным руководителем.
В. Составление должностной инструкции, квалификационной карты и карты компетенций.
23. Главными ограничителями при проведении подбора кандидатов являются:
A. Бюджет, который организация может израсходовать, и мнение руководителя организации;
Б. Бюджет, который организация может израсходовать, и человеческие ресурсы, которыми она располагает для последующего отбора кандидатов;
B. Мнение руководителя организации и человеческие ресурсы, которыми она располагает для последующего отбора кандидатов.
24. Оценка кандидата на вакантную должность должна быть произведена:
A. После окончания собеседований со всеми кандидатами.
Б. Непосредственно после собеседования с данным
кандидатом.
B. В ходе собеседования с данным кандидатом.
25. Адаптация — это:
A. Приспособление работника к организации.
Б. Приспособление организации к работнику.
B. Взаимное приспособление работника и организации.
26. Социальная и трудовая адаптация работника в коллективе необходима для:
A. Повышения производительности труда нового работника.
Б. Успеха работника на новом рабочем месте.
B. Бесконфликтного взаимодействия нового работника и коллектива
27.Осуществив набор квалифицированных сотрудников для работы в организации, необходимо следить за их профессиональным развитием и обучением, так как:
A. В настоящее время общепринято делать капиталовложения в профессиональное развитие сотрудников.
Б. В настоящее время базовые профессиональные знания и навыки быстро устаревают в результате ускорения научно-технического прогресса.
B. Законодательством предусмотрено обязательное переобучение сотрудников организаций с определенной периодичностью.
28. К мероприятиям по профессиональному развитию персонала
организации мы не можем отнести:
A. Получение молодыми людьми очного среднего специального или высшего образования.
Б. Семинары по маркетингу для сотрудников отдела человеческих ресурсов, посещение школы бизнеса коммерческим агентом.
B. Изучение английского языка инженером-механиком, работу только что принятого в организацию начальника планового отдела сборщиком на заводском конвейере.
29. Капиталовложения в профессиональное развитие сотрудников организации не способствуют:
A. Созданию благоприятного климата в организации, повышению мотивации сотрудников, их преданности организации.
Б. Повышению конкурентоспособности сотрудников на рынке труда, обеспечению преемственности в управлении.
B. Увеличению текучести кадров, увеличению издержек на найм и обучение новых сотрудников.
30. Определение потребности организации в профессиональном развитии персонала — это:
A. Деловая оценка персонала.
Б. Анкетирование сотрудников с целью выявления их потребностей в профессиональном обучении.
B. Выявление несоответствия между профессиональными знаниями и навыками, которыми должен обладать персонал, и теми знаниями и навыками, которыми он обладает в действительности.
31. Обучение на рабочем месте имеет следующие преимущества:
A. Участники обучения встречаются только с работниками своей организации; участники могут отрываться от обучения в связи с производственной необходимостью.
Б. Переходить от обучения к работе легче, так как учебный материал связан с работой; участники обучения встречаются только с работниками своей организации.
B. Содержание курсов и время их проведения приспособлены к потребностям организации, используется реальное технологическое оборудование.
32. Обучение вне рабочего места имеет следующие преимущества:
А. Участники могут обмениваться информацией, идеями и опытом с работниками других организаций; может использоваться дорогостоящее оборудование, недоступное в Вашей организации.
Б. Участники могут обмениваться информацией, идеями и опытом с работниками других организаций; доступность и частота курсов
устанавливаются внешней организацией.
В. Доступность и частота курсов устанавливаются внешней организацией; существуют различия между обучением на примерах и непосредственным выполнением реальной работы.
33. Профессиональная карьера — это:
A. Продвижение внутри организации, например работы в различных подразделениях одного уровня иерархии.
Б. Рост знаний, умений, навыков.
B. Продвижение к ядру организации, центру управления, более глубокое включение в процессы принятия решений.
34. Специфическими показателями, характеризующими управление
развитием карьерой в организации, являются:
A. Текучесть персонала, длина карьеры, высшая точка карьеры.
Б. Высшая точка карьеры, длина карьеры, показатель уровня позиции.
B. Текучесть персонала, продвижение в должности, занятие освободившихся ключевых должностей сотрудниками организации и принятыми со стороны.
35. Система деловой оценки персонала повышает эффективность
управления ЧР с помощью:
A. Снижения издержек на процедуры управления ЧР.
Б. Положительного воздействия на мотивацию сотрудников, планирования профессионального обучения.
B. Снижения издержек на процедуры управления ЧР и положительного воздействия на мотивацию сотрудников, планирования профессионального обучения.
36. Деловая оценка персонала — это:
A. Адаптация сотрудника к новым профессиональным условиям работы.
Б. Процесс установления качественных характеристик персонала
требованиям должности.
B. Доведение качественных характеристик персонала до требуемого организации уровня.
37. Различаются следующие виды деловой оценки персонала:
A. Аттестация и определение места и времени проведения деловой оценки.
Б. Текущая периодическая оценка сотрудников и аттестация.
B. Оценка кандидатов на вакантную должность и текущая периодическая оценка сотрудников.
38. Мотивация — это:
А. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения
личных целей или целей организации.
Б. Процесс организации и выплаты заработной платы на предприятии.
В. Вознаграждение сотрудников с помощью материальных стимулов для обеспечения их эффективной работы.
39. Потребность — это:
А. ощущение физиологического недостатка чего-либо.
Б. ощущение недостатка материальных средств для жизнеобеспечения.
В. ощущение психологического или физиологического недостатка чего-либо.
40. Вознаграждение — это:
A. Заработная плата и премия, выплачиваемая работнику за эффективный труд.
Б. Все то, что человек считает ценным для себя.
B. Все то, что организация дает человеку за эффективный труд: зарплата, продвижение по службе, похвалы и признание, служебный автомобиль и т.д.
41. Наиболее известными содержательными теориями мотивации являются:
A. Теория ожиданий, теория справедливости, теория Портера-Лоулера.
Б. Теория А.Маслоу, теория Д.макклелланда, теория Ф. Герцберга, теория Альдельфера.
B. Теория справедливости, теория Портера-Лоулера, теория Альдельфера.
42. Наиболее известными процессуальными теориями мотивации являются:
A. Теория ожиданий, теория справедливости, теория Портера-Лоулера.
Б. Теория А.Маслоу, теория Д.макклелланда, теория Ф. Герцберга, теория Альдельфера.
B. Теория справедливости, теория Портера-Лоулера, теория Альдельфера.
43. Согласно теории Маслоу:
A. Все потребности должны располагаться в виде четкой иерархической структуры, что показывает, что потребности нижних уровней требуют удовлетворения прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности высших уровней.
Б. Движение по потребностям может идти в обе стороны: наверх и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня.
B. За поведение человека в конкретный момент времени могут отвечать любые из выстроенных в виде иерархической структуры потребностей.
44. Согласно теории Альдельфера:
А. Все потребности должны располагаться в виде четкой иерархической структуры, что показывает, что потребности нижних уровней требуют
удовлетворения прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности высших уровней.
Б. Движение по потребностям может идти в обе стороны: наверх и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня.
В. За поведение человека в конкретный момент времени могут отвечать любые из выстроенных в виде иерархической структуры потребностей.
45. Основная критика теории Маслоу связана с тем, что:
A. Людей нельзя отнести к той или иной широкой категории, характеризующейся какой-либо потребностью высшего уровня.
Б. Людей нельзя отнести к той или иной широкой категории, характеризующейся какой-либо потребностью высшего или низшего уровня.
B. Нет четкой пятиступенчатой структуры потребностей одинаковой для всех людей.
46. При анализе мотивации к труду теория ожиданий подчеркивает важность трех взаимосвязей:
A. Затраты труда — результаты, затраты труда — вознаграждение, валентность (удовлетворенность вознаграждением).
Б. Затраты труда — результаты, валентность (удовлетворенность результатами), результаты труда — вознаграждение.
B. Затраты труда — результаты, результаты труда — вознаграждение, валентность (удовлетворенность вознаграждением).
47. С экономической точки зрения важны следующие обстоятельства, при которых происходит сокращение персонала:
A. Необходимо свести затраты к нулю, не должно допускаться возникновение слухов и недоброжелательности.
Б. Не должно допускаться возникновение слухов и недоброжелательности.
B. Необходимо свети затраты к нулю, не должны возникать последующие затраты, связанные с ухудшением климата в организации, потерей имиджа и т.д.
48. С социальной точки зрения важны следующие обстоятельства, при которых происходит сокращение персонала:
A. Необходимо свести затраты к нулю, не должно допускаться возникновение слухов и недоброжелательности.
Б. Не должно допускаться возникновение слухов и недоброжелательности.
B. Необходимо свести затраты к нулю, не должны возникать последующие затраты, связанные с ухудшением климата в организации, потерей имиджа и т.д.

МЭБИК Современные проблемы менеджмента Билеты

МЭБИК Современные проблемы менеджмента

Задания для промежуточной аттестации по дисциплине «Современные проблемы менеджмента» направления подготовки 38.04.02 «Менедмжент» (уровень магистр) – Курск: типография МЭБИК.

Промежуточная аттестация обучающихся проводится в форме сдачи экзамена.

ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТ ДОЛЖЕН ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ/ЗАДАНИЯ  БИЛЕТА.

Номер билета студент определяет в соответствии с заглавной буквой фамилии.

Вариант (определяется первой буквой фамилии)
Номер

билета

Первая буква фамилии Номер

билета

Первая буква фамилии Номер

билета

Первая буква фамилии
1 А 11 Й 21 У
2 Б 12-выполнен (см.ниже)
К 22 Ф
3 В 13 Л 23 Х
4 Г 14 М 24 Ц
5 Д 15 Н 25 Ч
6 Е 16 О 26 Ш
7 Ё 17 П 27 Щ
8 Ж 18 Р 28 Э
9 З 19 С 29 Ю
10 И 20 Т 30 Я

Мы можем выполнить любой билет в течение 5-ти рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь формой в самой нижней части страницы. Формы для получения выполненных билетов размещены непосредственно под заданием, которое соответствует билету. Не забывайте указывать адрес электронной почты.

ВнизВнизВнизВнизВниз

Ответы на вопросы/задания в билете оформляются на одной стороне листа белой односторонней бумаги (формата А4) в текстовой редакторе Word шрифт «14  TimesNewRoman» с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее –  20 мм. Межстрочный интервал – 1,5. Выравнивание текста – по ширине страницы с включенным режимом переноса. Фразы, начинающиеся с «красной» строки, печатаются с отступом от начала строки равным 12 мм (первая стандартная позиция табулятора). Объем ответа минимум 2 страницы на один вопрос/задание. 

БИЛЕТ 1

  1. Становление и развитие современной парадигмы менеджмента

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, изучите внешние условия вашей организации: потребности продукта или услуги, потенциальных потребителей, конкурентов, работающих в зоне хозяйствования, их сильные и слабые стороны. Определите конкретный вид продукции или услуги, с которой ваша организация может выйти в стратегическую зону хозяйствования. Выработайте и сформулируйте свою стратегию в данном регионе с учетом целей, поставленных перед организацией.

 

БИЛЕТ 2

  1. Синергетический подход к новой парадигме менеджмента

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, постройте схему управления вашей организации и проведите ее оценку:
  • выделите уровень подчиненности;
  • выявите узкие информационные каналы;
  • определите соответствие структуры целям организации.

Сформулируйте предложения по совершенствованию структуры управления вашей организации. Выясните, насколько полно отражены ваши функции в должностной инструкции. Составьте перечень решений по функции контроля в вашей фирме. Составьте перечень решений по функции регулирования. Проведите оценку перечня решений по контролю и регулированию. Выясните, все ли необходимые решения принимаются. Составьте полный список решений по контролю и регулированию, исходя из того, что эти функции реализуются системно, т.е. контролю подвергаются ресурсы, процессы и продукт.

 

БИЛЕТ 3

  1. Влияние глобализации экономики на менеджмент организаций

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности вашей работы. Исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности работы организации. Оцените работу ваших руководителей в направлении удовлетворения ваших потребностей на уровнях регулирования, адаптации и самоорганизации.

 

 

БИЛЕТ 4

  1. Теории «конца менеджмента» и деменеджеризации

Задачи.

  1. Назовите три фундаментальные задачи любой экономики. Покажите, как они решаются при управлении предприятиями и государственном управлении экономикой. Приведите примеры сфер деятельности, в которых наиболее эффективны различные формы собственности. Раскройте общие и различные стороны управления предприятиями с разными формами собственности.

 

 

БИЛЕТ 5

  1. Теория научающейся организации

Задачи.

  1. Покажите, как современные концепции информационного и устойчивого развития экономики отражаются в экономической политике государства и в стратегии управления фирмами. Как принцип А. Файоля, названный им «честь мундира», трансформировался в современном бизнесе и управлении? Какие черты характеризуют современный менеджмент?

 

БИЛЕТ 6

  1. Менеджмент как наука и вид практической деятельности

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы раскройте содержание рациональной школы управления Ф. Тейлора и приведите примеры реализации его подхода в данной организации. Покажите взаимосвязь принципов управления А. Файоля с производственными отношениями, изучаемыми в экономической теории.

 

БИЛЕТ 7

  1. Менеджмент как этап и форма развития управления

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, сформулируйте глобальную цель и цели функционирования вашей организации. Постройте дерево целей. Выберите и сформулируйте цели, стоящие перед вашим подразделением. Проанализируйте эти цели и укажите, какие пути, по вашему мнению, будут наиболее правильными и экономичными для их достижения.

 

БИЛЕТ 8

  1. Ключевые требования внешней   среды   и   стейкхолдеров  к  менеджменту

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы изучите внешние условия вашей организации: потребности продукта или услуги, потенциальных потребителей, конкурентов, работающих в зоне хозяйствования, их сильные и слабые стороны. Определите конкретный вид продукции или услуги, с которой ваша организация может выйти в стратегическую зону хозяйствования. Выработайте и сформулируйте свою стратегию в данном регионе с учетом целей, поставленных перед организацией.

 

БИЛЕТ 9

  1. Факторы становления и развития современной парадигмы менеджмента

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы постройте схему управления вашей организации и проведите ее оценку:
  • выделите уровень подчиненности;
  • выявите узкие информационные каналы;
  • определите соответствие структуры целям организации.

Сформулируйте предложения по совершенствованию структуры управления вашей организации. Выясните, насколько полно отражены ваши функции в должностной инструкции. Составьте перечень решений по функции контроля в вашей фирме. Составьте перечень решений по функции регулирования. Проведите оценку перечня решений по контролю и регулированию. Выясните, все ли необходимые решения принимаются. Составьте полный список решений по контролю и регулированию, исходя из того, что эти функции реализуются системно, т.е. контролю подвергаются ресурсы, процессы и продукт.

 

БИЛЕТ 10

  1. Априорно-дедуктивный и индуктивный  подходы  к  развитию  парадигмы менеджмента

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности вашей работы. Исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности работы организации. Оцените работу ваших руководителей в направлении удовлетворения ваших потребностей на уровнях регулирования, адаптации и самоорганизации.

 

БИЛЕТ 11

  1. Инновационная модель развития предприятия и инновационная модель менеджмента

Задачи.

  1. Назовите три фундаментальные задачи любой экономики. Покажите, как они решаются при управлении предприятиями и государственном управлении экономикой. Приведите примеры сфер деятельности, в которых наиболее эффективны различные формы собственности. Раскройте общие и различные стороны управления предприятиями с разными формами собственности.

 

БИЛЕТ 12

  1. Соотношение парадигмы и методов менеджмента

Задачи.

  1. Покажите, как современные концепции информационного и устойчивого развития экономики отражаются в экономической политике государства и в стратегии управления фирмами. Как принцип А. Файоля, названный им «честь мундира», трансформировался в современном бизнесе и управлении? Какие черты характеризуют современный менеджмент?

 

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

БИЛЕТ 13

  1. Функционирование организации, основанное на стратегии

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы раскройте содержание рациональной школы управления Ф. Тейлора и приведите примеры реализации его подхода в данной организации. Покажите взаимосвязь принципов управления А. Файоля с производственными отношениями, изучаемыми в экономической теории.

 

БИЛЕТ 14

  1. Методологические подходы к стратегической деятельности

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, сформулируйте глобальную цель и цели функционирования вашей организации. Постройте дерево целей. Выберите и сформулируйте цели, стоящие перед вашим подразделением. Проанализируйте эти цели и укажите, какие пути, по вашему мнению, будут наиболее правильными и экономичными для их достижения.

 

БИЛЕТ 15

  1. Управление процессом реализации стратегии

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы изучите внешние условия вашей организации: потребности продукта или услуги, потенциальных потребителей, конкурентов, работающих в зоне хозяйствования, их сильные и слабые стороны. Определите конкретный вид продукции или услуги, с которой ваша организация может выйти в стратегическую зону хозяйствования. Выработайте и сформулируйте свою стратегию в данном регионе с учетом целей, поставленных перед организацией.

 

БИЛЕТ 16

  1. Анализ и синтез стратегии

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы постройте схему управления вашей организации и проведите ее оценку:
  • выделите уровень подчиненности;
  • выявите узкие информационные каналы;
  • определите соответствие структуры целям организации.

Сформулируйте предложения по совершенствованию структуры управления вашей организации. Выясните, насколько полно отражены ваши функции в должностной инструкции. Составьте перечень решений по функции контроля в вашей фирме. Составьте перечень решений по функции регулирования. Проведите оценку перечня решений по контролю и регулированию. Выясните, все ли необходимые решения принимаются. Составьте полный список решений по контролю и регулированию, исходя из того, что эти функции реализуются системно, т.е. контролю подвергаются ресурсы, процессы и продукт.

 

БИЛЕТ 17

  1. Стратегия в условиях неопределенности. Источники стратегических преимуществ в условиях неопределенности

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности вашей работы. Исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности работы организации. Оцените работу ваших руководителей в направлении удовлетворения ваших потребностей на уровнях регулирования, адаптации и самоорганизации.

 

БИЛЕТ 18

  1. Стратегическая альтернатива и методы ее выбора в менеджменте

Задачи.

  1. Назовите три фундаментальные задачи любой экономики. Покажите, как они решаются при управлении предприятиями и государственном управлении экономикой. Приведите примеры сфер деятельности, в которых наиболее эффективны различные формы собственности. Раскройте общие и различные стороны управления предприятиями с разными формами собственности.

 

БИЛЕТ 19

  1. Методический аппарат выбора стратегической альтернативы в менеджменте

Задачи.

  1. Покажите, как современные концепции информационного и устойчивого развития экономики отражаются в экономической политике государства и в стратегии управления фирмами. Как принцип А. Файоля, названный им «честь мундира», трансформировался в современном бизнесе и управлении? Какие черты характеризуют современный менеджмент?

 

БИЛЕТ 20

  1. Классификации классических и современных методов менеджмента

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы раскройте содержание рациональной школы управления Ф. Тейлора и приведите примеры реализации его подхода в данной организации. Покажите взаимосвязь принципов управления А. Файоля с производственными отношениями, изучаемыми в экономической теории.

 

БИЛЕТ 21

  1. Условия и факторы   эффективности   применения   методов   менеджмента

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, сформулируйте глобальную цель и цели функционирования вашей организации. Постройте дерево целей. Выберите и сформулируйте цели, стоящие перед вашим подразделением. Проанализируйте эти цели и укажите, какие пути, по вашему мнению, будут наиболее правильными и экономичными для их достижения.

 

БИЛЕТ 22

  1. Методология разработки новых   и   совершенствования   существующих методов менеджмента

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы изучите внешние условия вашей организации: потребности продукта или услуги, потенциальных потребителей, конкурентов, работающих в зоне хозяйствования, их сильные и слабые стороны. Определите конкретный вид продукции или услуги, с которой ваша организация может выйти в стратегическую зону хозяйствования. Выработайте и сформулируйте свою стратегию в данном регионе с учетом целей, поставленных перед организацией.

 

БИЛЕТ 23

  1. Содержательная и формальная   постановка   задачи   построения   систем информационных показателей

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы постройте схему управления вашей организации и проведите ее оценку:
  • выделите уровень подчиненности;
  • выявите узкие информационные каналы;
  • определите соответствие структуры целям организации.

Сформулируйте предложения по совершенствованию структуры управления вашей организации. Выясните, насколько полно отражены ваши функции в должностной инструкции. Составьте перечень решений по функции контроля в вашей фирме. Составьте перечень решений по функции регулирования. Проведите оценку перечня решений по контролю и регулированию. Выясните, все ли необходимые решения принимаются. Составьте полный список решений по контролю и регулированию, исходя из того, что эти функции реализуются системно, т.е. контролю подвергаются ресурсы, процессы и продукт.

 

БИЛЕТ 24

  1. Измерения объекта управления

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности вашей работы. Исследуйте группу факторов мотивации, используемых вашими руководителями для повышения эффективности работы организации. Оцените работу ваших руководителей в направлении удовлетворения ваших потребностей на уровнях регулирования, адаптации и самоорганизации.

 

БИЛЕТ 25

  1. Показатели управления и требования к ним

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы постройте схему управления вашей организации и проведите ее оценку:
  • выделите уровень подчиненности;
  • выявите узкие информационные каналы;
  • определите соответствие структуры целям организации.

Сформулируйте предложения по совершенствованию структуры управления вашей организации. Выясните, насколько полно отражены ваши функции в должностной инструкции. Составьте перечень решений по функции контроля в вашей фирме. Составьте перечень решений по функции регулирования. Проведите оценку перечня решений по контролю и регулированию. Выясните, все ли необходимые решения принимаются. Составьте полный список решений по контролю и регулированию, исходя из того, что эти функции реализуются системно, т.е. контролю подвергаются ресурсы, процессы и продукт.

 

БИЛЕТ 26

  1. Проблема отбора показателей в менеджменте

Задачи.

  1. Назовите три фундаментальные задачи любой экономики. Покажите, как они решаются при управлении предприятиями и государственном управлении экономикой. Приведите примеры сфер деятельности, в которых наиболее эффективны различные формы собственности. Раскройте общие и различные стороны управления предприятиями с разными формами собственности.

 

БИЛЕТ 27

  1. Экспертные методы отбора показателей в менеджменте

Задачи.

  1. Покажите, как современные концепции информационного и устойчивого развития экономики отражаются в экономической политике государства и в стратегии управления фирмами. Как принцип А. Файоля, названный им «честь мундира», трансформировался в современном бизнесе и управлении? Какие черты характеризуют современный менеджмент?

 

БИЛЕТ 28

  1. Формализованный отбор показателей в менеджменте

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы раскройте содержание рациональной школы управления Ф. Тейлора и приведите примеры реализации его подхода в данной организации. Покажите взаимосвязь принципов управления А. Файоля с производственными отношениями, изучаемыми в экономической теории.

 

БИЛЕТ 29

  1. Интегративный подход к отбору показателей в менеджменте

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы, сформулируйте глобальную цель и цели функционирования вашей организации. Постройте дерево целей. Выберите и сформулируйте цели, стоящие перед вашим подразделением. Проанализируйте эти цели и укажите, какие пути, по вашему мнению, будут наиболее правильными и экономичными для их достижения.

 

БИЛЕТ 30

  1. Апробация и верификация систем показателей в менеджменте

Задачи.

  1. На основании организации, являющейся базой практики и объектом выполнения диссертационной работы изучите внешние условия вашей организации: потребности продукта или услуги, потенциальных потребителей, конкурентов, работающих в зоне хозяйствования, их сильные и слабые стороны. Определите конкретный вид продукции или услуги, с которой ваша организация может выйти в стратегическую зону хозяйствования. Выработайте и сформулируйте свою стратегию в данном регионе с учетом целей, поставленных перед организацией.

Мы можем выполнить любой билет в течение 5-ти рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь платёжной формой ↓ После заполнения поля с номером билета нажмите «Оплатить» и на следующей странице платежной системы корректно укажите адрес Вашей электронной почты:

МЭБИК Организационная культура (50 вопросов)

Организационная культура МЭБИК ответы

Обязательные задания для выполнения обучающимися по дисциплине «Организационная культура» направления подготовки 38.03.03 Управление персоналом – Курск: типография МЭБИК. – 14с. Идентификатор публикации: ТМ-009/230-1

В этой версии ответов на 50 вопросов теста выбран верным только один вариант ответа!

1. Особенности, структура, виды организационных культур, их взаимосвязь со стратегией и эффективностью развития организации, а также методы изучения, формирования и развития организационной культуры, являются:
A) предметом изучения дисциплины «Организационная культура»;
Б) понятием организационной культуры;
B) основанием классификации организационных культур;
Г) все ответы верны.
2. К особенностям культуры организации, позволяющим отделить её от культуры общества, относятся:
A) ориентация носителей культуры на достижение целей, прежде всего материального плана; большое влияние национальной, религиозной, профессиональной и др. культур; большая динамичность процессов культурообразования и меньшая регулирующая сила и значимость ценностей;
Б) большой срок существования; большая значимость ценностей и регулирующих норм;
B) большой размер общности; незначительное влияние лидера на содержание и особенности культуры;
Г) усвоение культуры происходит с рождения и с «чистого листа»; незначительная степень воздействия культуры личности на культуру в целом.
3. Социальное явление, которое возникает на любом предприятии и является системой ценностей, убеждений, а также норм, ролей, правил, которые направляют деятельность организации (предприятия), — это:
A) предмет изучения дисциплины «Организационная культура»;
Б) понятие организационной культуры;
B) основание классификации организационных культур;
Г) все ответы верны.
4. Основными свойствами организационной культуры являются:
A) эффективность, особенность, обособленность;
Б) стиль управления, сплочённость коллектива, экономические показатели деятельности;
B) скорость адаптации членов коллектива, внешний имидж организации, внутренний имидж организации;
Г) динамичность, коллективность, эмоциональность, историчность.
5. В качестве элементов организационной культуры выделяют:
A) иерархическое устройство организации, внешний имидж организации, внутренний имидж организации;
Б) культуру управления, культуру внутренних отношений, культуру производства, культуру внешних отношений, коммерческую культуру;
B) ценности, нормы, стиль руководства, обратную связь, эмоционально-исторический
фон, социально-психологический климат;
Г) все ответы верны.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

6. Ценности — это …
A) требования к поведению владельца роли, человека, занимающего определённую ступеньку в структуре организации, обществе, семье;
Б) наиболее важные, с точки зрения субъекта, объекты и явления, которые являются целями и ориентирами его жизнедеятельности;
B) культурные формы, несущие в себе определенные идеи и убеждения;
Г) система передачи и циркуляции информации в организации, использующая формальные, неформальные, культурные средства информирования членов организации.
7. Нормы — это …
A) требования к поведению владельца роли, человека, занимающего определённую ступеньку в структуре организации, обществе, семье;
Б) наиболее важные, с точки зрения субъекта, объекты и явления, которые являются целями и ориентирами его жизнедеятельности;
B) культурные формы, несущие в себе определенные идеи и убеждения;
Г) система передачи и циркуляции информации в организации, использующая формальные, неформальные, культурные средства информирования членов организации.
8. Эмоционально-исторический фон — это …
A) требования к поведению владельца роли, человека, занимающего определённую ступеньку в структуре организации, обществе, семье;
Б) наиболее важные, с точки зрения субъекта, объекты и явления, которые являются целями и ориентирами его жизнедеятельности;
B) культурные формы, несущие в себе определенные идеи и убеждения;
Г) система передачи и циркуляции информации в организации, использующая формальные, неформальные, культурные средства информирования членов организации.
9. Система информирования — это …
A) требования к поведению владельца роли, человека, занимающего определённую ступеньку в структуре организации, обществе, семье;
Б) наиболее важные, с точки зрения субъекта, объекты и явления, которые являются целями и ориентирами его жизнедеятельности;
B) культурные формы, несущие в себе определенные идеи и убеждения;
Г) система передачи и циркуляции информации в организации, использующая формальные, неформальные, культурные средства информирования членов организации.
10. Основные характеристики организационной культуры определяет:
A) организационная структура;
Б) структура коммуникаций;
B) структура социально-психологических отношений;
Г) ценностно-нормативная структура.
11. Ценностно-нормативная структура включает:
A) основные ценности, разделяемые в организации;
Б) корпоративные традиции, ритуалы;
B) корпоративные нормы и правила (взаимоотношения с клиентами);
Г) все ответы верны.
12. Что не входит в организационную структуру?
A) формальная и неформальная организационная структура, структура власти и лидерства;
Б) нормы и правила (писаные и неписаные) внутреннего взаимодействия;
B) поведенческие нормы, фирменный стиль;
Г) традиции и правила «внутреннего распорядка» (поведения на рабочем месте).
13. Что не входит в структуру коммуникаций?
A) мифы и легенды организации;
Б) структура формализованных и неформальных информационных потоков;
B) качество коммуникации: потеря и преобразование информации;
Г) направленные действия по «внутреннему PR».
14. Структура социально-психологических отношений включает:
A) структуру взаимных симпатий, выборов, предпочтений; систему ролей в организации (конструктивных, деструктивных и др.); внутреннюю позиционность и конфликтность; отношение к руководителям организации (авторитетность);
Б) корпоративные предания (историю); мифы и легенды об организации, ее сотрудниках и руководителях, «героях» и «антигероях»; «игры, в которые играют сотрудники и боссы»;
B) имидж организации; имидж, который воспроизводится в реальном общении с клиентом; восприятие компании и её продукции в обществе; рекламные атрибуты: логотип, слоган и др.;
Г) основные ценности, разделяемые в организации; корпоративные традиции, ритуалы; корпоративные нормы и правила (взаимоотношения с клиентами).
15. Структура внешней идентификации (фирменного стиля) включает:
A) структуру взаимных симпатий, выборов, предпочтений; систему ролей в организации (конструктивных, деструктивных и др.); внутреннюю позиционность и конфликтность; отношение к руководителям организации (авторитетность);
Б) корпоративные предания (историю); мифы и легенды об организации, ее сотрудниках и руководителях, «героях» и «антигероях»; «игры, в которые играют сотрудники и боссы»;
B) имидж организации; имидж, который воспроизводится в реальном общении с клиентом; восприятие компании и её продукции в обществе; рекламные атрибуты: логотип, слоган и др.;
Г) основные ценности, разделяемые в организации; корпоративные традиции, ритуалы; корпоративные нормы и правила (взаимоотношения с клиентами).
16. Игровая структура включает:
A) структуру взаимных симпатий, выборов, предпочтений; систему ролей в организации (конструктивных, деструктивных и др.); внутреннюю позиционность и конфликтность; отношение к руководителям организации (авторитетность);
Б) корпоративные предания (историю); мифы и легенды об организации, ее сотрудниках и руководителях, «героях» и «антигероях»; «игры, в которые играют сотрудники и боссы»;
B) имидж организации; имидж, который воспроизводится в реальном общении с клиентом; восприятие компании и её продукции в обществе; рекламные атрибуты: логотип, слоган и др.;
Г) основные ценности, разделяемые в организации; корпоративные традиции, ритуалы; корпоративные нормы и правила (взаимоотношения с клиентами).
17. Наиболее видимым уровнем организационной культуры (по Э. Шейну) являются:
A) артефакты;
Б) поддерживаемые ценности;
B) базовые предположения или принципы;
Г) все ответы верны.
18. Основными компонентам организационной культуры являются:
A) налоговая культура, финансовая культура, культура отношений руководства и подчинённых;
Б) культура поведения, культура общения, культура внутренних отношений, культура совместного отдыха сотрудников;
B) культура управления, культура производства, культура внешних отношений, коммерческая культура, экологическая культура, культура отношений с акционерами;
Г) все ответы верны.
19. Какой компонент организационной культуры включает в себя культуру проведения деловых совещаний, переговоров, встреч, а также культуру делопроизводства и коммуникаций?
A) культура производства;
Б) культура управления;
B) культура внешних отношений;
Г) культура отношений с акционерами.
20. Совокупность основных для данной организационной культуры ценностей и дополнительных, образовавшихся по какой-либо причине, а также некоторых специфических черт в культуре группы (подразделения) — это .
A) корпоративная культура;
Б) параметры организационной культуры;
B) малая социальная группа;
Г) субкультура.
21. Расположите этапы формирования организационной культуры в правильном порядке.
A) разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения; выбор миссии организации, определение стратегии, основных целей и ценностей; изучение сложившейся организационной культуры; целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной стратегии; оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых корректив.
Б) целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной стратегии; изучение сложившейся организационной культуры; выбор миссии организации, определение стратегии, основных целей и ценностей; разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения;; оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых корректив.
B) изучение сложившейся организационной культуры; выбор миссии организации, определение стратегии, основных целей и ценностей; разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения; целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной стратегии; оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых корректив.
Г) выбор миссии организации, определение стратегии, основных целей и ценностей; изучение сложившейся организационной культуры; разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения; целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной стратегии; оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых корректив.
22. В эффективной организационной культуре ценности руководства и персонала согласуются и являются:
A) одинаково направленными;
Б) разнонаправленными;
B) противоположнонаправленными;
Г) направление не имеет значения.
23. Стереотип, характерный для органической культуры, — это…
A) работники склонны противодействовать целям организации, что вызывает необходимость в жестком внешнем контроле;
Б) высокий уровень сплочённости делает групповое мнение основным источником морального авторитета для членов группы (групповое давление);
B) полномочия редко кому-нибудь делегируются из-за опасений возможной ошибки, механизм контроля — конкуренция;
Г) общность основных ценностных установок обеспечивает полноценное использование индивидуальных навыков и умений для достижения целей группы (культурное регулирование, самоконтроль).
24. Стереотип, характерный для предпринимательской организационной культуры, — это ориентация работников на:
A) личный доход;
Б) социальные нужды;
B) личные цели, вызов;
Г) командные цели.
25. Стереотип, характерный для партиципативной организационной культуры, — это представление о работниках как:
A) о работягах, ориентированных на сообщество;
Б) о лентяях;
B) об общественных существах;
Г) о личностях, профессионалах.
26. Роль организационной культуры по отношению к сотрудникам выражается в:
A) формировании мировоззрения; оценочно-нормативной функции; определении допустимых целей и средств; социальной и психологической защите; мотивации сотрудников; определении технологии взаимодействия; адаптации в организации.
Б) регулировании поведения сотрудников; мотивации сотрудников; определении допустимых целей и средств; определении технологии взаимодействия.
B) формировании внешнего имиджа организации.
Г) формировании внешнего имиджа организации; социальной и психологической защите.
27. Роль организационной культуры по отношению к менеджерам выражается в:
A) формировании мировоззрения; оценочно-нормативной функции; определении допустимых целей и средств; социальной и психологической защите; мотивации сотрудников; определении технологии взаимодействия; адаптации в организации.
Б) регулировании поведения сотрудников; мотивации сотрудников; определении допустимых целей и средств; определении технологии взаимодействия.
B) формировании внешнего имиджа организации.
Г) формировании внешнего имиджа организации; социальной и психологической защите.
28. Роль организационной культуры по отношению к внешней среде выражается в:
A) формировании мировоззрения; оценочно-нормативной функции; определении допустимых целей и средств; социальной и психологической защите; мотивации сотрудников; определении технологии взаимодействия; адаптации в организации.
Б) регулировании поведения сотрудников; мотивации сотрудников; определении допустимых целей и средств; определении технологии взаимодействия.
B) формировании внешнего имиджа организации.
Г) формировании внешнего имиджа организации; социальной и психологической защите.
29. Культурные формы подразделяются на четыре основные категории:
A) символ, язык, история, обычай;
Б) символ, язык, повествование, обычай;
B) символ, язык, история, ритуал;
Г) символ, язык, церемония обычай.
30. По мнению Н. Адлер, американцы традиционно рассматривают человека:
A) как источник зла;
Б) как изначально доброе существо;
B) как совокупность добра и зла;
Г) как существующего в гармонии с природой.
31. По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди к культуре высокого риска и быстрой обратной связи относятся сферы деятельности организации:
A) страхование, банковское дело, финансовые услуги, правительственные департаменты.
Б) нефтяные компании, архитектурные фирмы, производители товаров производственного назначения, авиационные компании, коммунальные службы.
B) индустрия развлечений, полиция, армия, строительство, управленческий консалтинг, реклама.
Г) организация по сбыту, магазины розничной торговли, предприятия массовой торговли потребительскими товарами, компании по страхованию жизни.
32. По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди к культуре низкого риска и быстрой обратной связи относятся сферы деятельности организации:
A) страхование, банковское дело, финансовые услуги, правительственные департаменты.
Б) нефтяные компании, архитектурные фирмы, производители товаров производственного назначения, авиационные компании, коммунальные службы.
B) индустрия развлечений, полиция, армия, строительство, управленческий консалтинг, реклама.
Г) организация по сбыту, магазины розничной торговли, предприятия массовой торговли потребительскими товарами, компании по страхованию жизни.
33. По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди к культуре высокого риска и медленной обратной связи относятся сферы деятельности организации:
A) страхование, банковское дело, финансовые услуги, правительственные департаменты.
Б) нефтяные компании, архитектурные фирмы, производители товаров производственного назначения, авиационные компании, коммунальные службы.
B) индустрия развлечений, полиция, армия, строительство, управленческий консалтинг, реклама.
Г) организация по сбыту, магазины розничной торговли, предприятия массовой торговли потребительскими товарами, компании по страхованию жизни.
34. По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди к культуре низкого риска и медленной обратной связи относятся сферы деятельности организации:
А) страхование, банковское дело, финансовые услуги, правительственные департаменты.
Б) нефтяные компании, архитектурные фирмы, производители товаров производственного назначения, авиационные компании, коммунальные службы.
В) индустрия развлечений, полиция, армия, строительство, управленческий консалтинг, реклама.
Г) организация по сбыту, магазины розничной торговли, предприятия массовой торговли потребительскими товарами, компании по страхованию жизни.
35. Для классификации организационной культуры С. Ханди выбрал следующие параметры:
A) индивидуализм-коллективизм, дистанцию власти, стремление избежанию неопределённости, мужественность-женственность;
Б) уровень риска и скорость получения обратной связи;
B) процесс распределения власти в организации, ценностные ориентации личности, отношения индивида и организации, структуру организации и характер ее деятельности на различных этапах эволюции;
Г) степень привлечения работников к установлению целей в организации и степень привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей.
36. Культуре низкого риска медленной обратной связи по классификации Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди соответствует лозунг:
A) «Действия любой ценой»;
Б) «Клиент правит балом и все определяет»;
B) «Стремитесь к техническому совершенству в работе»;
Г) «Делайте правильно».
37. Стремление к избежанию неопределённости указывает:
A) на увеличение мотивации персонала к решению проблем;
Б) на стремление людей избежать ситуации, в которых они чувствуют себя неуверенно;
B) на возникшую боязнь принятия решений менеджером;
Г) на возникающее чувство неуверенности в себе, в своих силах, когда никто не может взять на себя ответственность за решение задачи.
38. Определение типа организационной культуры по степени привлечения работников к постановке целей и средств их достижения принадлежит:
A) М. Бурке;
Б) Н. Адлер;
B) Р. Акоффу;
Г) У. Оучи.
39. Выделение четырёх характеристик, а именно: индивидуализма-коллективизма, дистанции власти, стремления к избежанию неопределённости, мужественности- женственности относится к типологии:
A) Р. Акоффа;
Б) Г. Хофштеде;
B) У. Оучи;
Г) М. Бурке.
40. Типологии каких авторов основываются на изучении культур организаций различных стран?
A) Р. Акоффа, М. Бурке;
Б) Г. Хофштеде, Ф. Клукхона и Ф. Штротбека, Н. Адлер;
B) С. Ханди;
Г) Т. Дейла и А. Кеннеди.
41. Анализ уровня риска и скорости получения обратной связи относится к типологии:
A) Т. Дейла и А. Кеннеди;
Б) С. Ханди;
B) Ф. Клукхона и Ф Штротбека;
Г) Н. Адлер.
42. Высокая степень привлечения работников к установлению целей, низкая степень привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей характеризует:
A) корпоративный тип культуры;
Б) консультативный тип культуры;
B) «партизанский» тип культуры;
Г) предпринимательский тип культуры.
43. По мнению С. Ханди на стадии зарождения организации преобладает культура:
A) роли;
Б) власти;
B) задачи;
Г) личности.
44. Согласно типологии Г. Хофштеде мужественные культуры ориентированы на:
A) саморазвитие, личностный рост;
Б) общественные нужды и нужды потребителей;
B) материальный успех, карьеру;
Г) качество жизни, комфорт.
45. Роль «нормы поведения» заключается в следующем:
A) способствует функционированию и развитию предприятия;
Б) является источником возникновения ценностей и принципов организационной культуры;
B) регламентирует собственное поведение человека и поведение других, избавляя от необходимости всякий раз решать типовую задачу;
Г) отражает и придает смысл концепции организационной культуры.
46. Какие особенности поведения сотрудников свидетельствуют об эффективности организационной культуры?
A) политизированная внутренняя среда, ориентация на функционирование, сопротивление изменениям;
Б) ориентация на развитие, ориентация на нужды потребителя;
B) ориентация на функционирование, ориентация на нужды потребителя;
Г) сопротивление изменениям, ориентация на функционирование.
47. Какие особенности поведения сотрудников свидетельствуют о неэффективности организационной культуры?
A) политизированная внутренняя среда, ориентация на функционирование, сопротивление изменениям;
Б) ориентация на развитие, ориентация на нужды потребителя;
B) ориентация на функционирование, ориентация на нужды потребителя;
Г) сопротивление изменениям, ориентация на функционирование.
48. Модель предполагающая, что каждый эффективный руководитель влияет на других таким образом, что они преодолевают собственные корыстные эгоистические интересы, действуют во благо организации — это модель руководства, основанная на:
A) командном духе;
Б) качествах лидера;
B) качествах персонала;
Г) состоянии социально-психологического климата.
49. Переоценка моральным авторитетом кризисной ситуации, которая рассматривается как прецедент в ряду возможных аналогичных событий, относится к:
A) прогностической функции;
Б) институциональной функции;
B) функции табу;
Г) профетической функции.
50. К методам поддержания организационной культуры не относится:
A) моделирование ролей, обучение и тренировка персонала и руководства, формирование технологий преодоления кризиса;
Б) введение новой техники и технологии, новой системы оплаты труда, пересмотр должностных инструкций;
B) определение критериев вознаграждений и статусов, принятия на работу, продвижения и увольнения;
Г) сохранение организационной символики и обрядности, ценностей и норм, миссии, мифов и т.п.

Получите помощь по написанию любой работы для МЭБИК

Обучайтесь с экономией времени

Уважаемые студенты МЭБИК (Курского института менеджмента, экономики и бизнеса)!
Не можете справиться самостоятельно? Получите помощь по написанию любой студенческой работы у нас.

При всём многообразии выбора вы можете оценить преимущества наших услуг.
Прежде всего, работы пишутся по всем дисциплинам, предусмотренным программами бакалавриата и магистратуры.
Полное соответствие методическим рекомендациям по написанию как контрольных, так и рефератов, курсовых работ, отчетов по практике, ВКР.
При написании используются современные источники информации, а не 10-15-летней давности, как у некоторых наших партнеров.
Использование последних данных, публикуемых на официальных сайтах правительства и региональных органов власти, делает работы актуальными для современного периода развития экономики и теории практики управления.
Работы учитывают особенности вашего региона, если это требуется. Данные берутся из отчетов руководителей региона, статистических справочников последних лет выпуска.
Написание работ может быть как частями (план, введение, теоретическая часть, практическая), так и полностью – по требованию преподавателя.
При написании работ полностью учитывается специфика дисциплины (курса). Так в частности, одна и та же тема может быть представлена и в курсе «Экономика труда», так и «Инновационный менеджмент в кадровой работе», «Рынок труд» и «Управление персоналом». Однако раскрытие темы по этим дисциплинам требует разного подхода по правилам сбора и анализа фактов, построения обобщений.
При наличии поправок или дополнительных предложений со стороны преподавателя в течение нескольких дней проводится дополнительная доработка, вплоть до окончательного приема работы.
Весь теоретический материал изложен своими словами, сохраняя при этом научность стиля. Оценка заимствований из сетевых источников (Интернет) и электронной базы ВКР учебного заведения проводится с использованием инструментов портала «Антиплагиат», распечатывается и к работе прилагается отчет. Антиплагиат, как правило, превышает 5-10% требуемого минимума.
Дополнительной услугой является написание текста защиты ВКР и оформление слайдов.
Учебный курс по некоторым дисциплинам может быть весьма специфичен, и ответы на поставленные вопросы в контрольных работах найти сложно, если вообще возможно, только в печатных методических материалах или же других учебных пособиях и научных публикациях. При этом случае мы вместе с вами проходим видеокурс, в котором можно найти ответы на вопросы, касающиеся именно вашего ВУЗа и мнение ваших преподавателей по данному вопросу или задаче.
К примеру, студентам МЭБИК (Курского института менеджмента, экономики и бизнеса) использование видеоматериалов по курсам лекций Николая Дмитриевича Кликунова однозначно дает ответы, которые больше нельзя нигде найти.
То же самое можно сказать и о видеолекциях других преподавателей Вуза.
При написании эссе и рефератов помогают личное видение проблемной ситуации и способов ее решения, основанное на знании материала.
Вам также будет доступна услуга – ответы на тесты в режиме on-line.
Важно: при написании работы корректное оформление. Полное оформление работы в соответствии с требованиями ГОСТа также является важным преимуществом.
Сроки написания работы согласуются со студентом.

МЭБИК Курсовые работы по Теории менеджмента (управления)

МЭБИК Теория менеджмента Курсовые работы

Зюкин Д.В. Рекомендации по написанию и оформлению курсовой работы по дисциплине «Теория менеджмента» для студентов очной и заочной форм обучения. Учебно-методическое пособие. – Курск: Изд-во МЭБИК, 2019. – с.38

В соответствии с учебными планами МЭБИК обучающиеся специальности «Менеджмент организации» выполняют курсовую работу по дисциплине «Теория менеджмента (управления)».

На нашем сайте вы можете приобрести готовую курсовую работу, которая ранее была сдана на положительную оценку, или заказать выполнение курсовой работы в индивидуальном порядке. Формы для покупки готовых курсовых работ находятся сразу под темой курсовой в списке ниже↓. Готовые темы выделены синим цветом. Форма для заказа курсовой работы расположена в самой нижней части страницы.

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»

1. Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель. — Тема выполнена, можно купить:

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

2. Функции менеджмента.
3. Японская модель менеджмента. — Тема выполнена, можно купить:

4. Американская модель менеджмента.
5. История развития менеджмента. — Тема выполнена, можно купить:


6. Классическая школа управления.
7. Поведенческая школа управления.
8. Ситуационный подход в управлении.
9. Системный подход в управлении.
10. Стратегическое планирование. — Тема выполнена, можно купить:

11. Понятие миссии, частные цели.
12. Учет внешнего окружения (среды) при выработке стратегии. — Тема выполнена, можно купить:

13. Выявление сильных и слабых сторон фирмы.
14. Глобальные стратегии конкуренции (минимизации издержек, дифференциации, фокусирования, инноваций, оперативного реагирования)
15. Корпоративные стратегии (стратегия связанной диверсификации, стратегия несвязанной диверсификации и др.).
16. Функциональные стратегии (наступательные, оборонительные, вертикальной интеграции, стратегии организаций, занимающих различные отраслевые позиции).
17. Организационные структуры. — Тема выполнена, можно купить:

18. Бюрократические и адаптивные организационные структуры.
19. Функциональная (классическая) организационная структура.
20. Дивизиональная структура.
21. Структура организации, построенной по продуктовому признаку.
22. Структура организации, ориентированная на потребителей.
23. Региональная (географическая) структура.
24. Проектные и матричные организационные структуры.
25. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы.
26. Мотивация и ее теории. — Тема выполнена, можно купить:

27. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
28. Теория человеческих потребностей Маслоу.
29. Процессуальные теории мотивации.
30. Теория ожиданий и теория справедливости.
31. Понятие контроля и его виды. — Тема выполнена, можно купить:


32. Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти. — Тема выполнена, можно купить:

33. Руководство, стили руководства.
34. Управленческая решетка и ее использование.
35. Коммуникации в менеджменте. — Тема выполнена, можно купить:

Целью написания курсовой работы по дисциплине «Теория менеджмента» является изучение из-бранной студентом темы на основе рекомендованной основной и дополнительной литературы, самостоятельное изложение освоенного материала, сочетающего теоретические и практические вопросы по актуальным проблемам курса. В процессе написания курсовой работы происходит систематизация, закрепление и расширение знаний и навыков, приобретение опыта самостоятельной работы по организации поиска необходимой научной литературы, сбору и обработке информации в пределах конкретной темы исследования, изучение за-рубежного опыта функционирования рынков капиталов и банковских услуг.
При написании курсовой работы по исследованию конкретных вопросов в рамках дисциплины «Теория менеджмента» студенты должны показать умение работать с экономической литературой, использовать современные методы исследования, четко и логично излагать материал исследования, формулировать собственные выводы и предложения.
Выполнение курсовой работы включает следующие задачи:
•Углубление знаний студентов по дисциплине «Теория менеджмента», полученных ими в процессе теоретических и практических занятий.
•Приобщение к научно-исследовательской работе.
•Выработка навыков самостоятельного анализа данных, характеризующих деятельность организаций, сведений, полученных из периодической печати.
•Выработка умений делать собственные выводы и предложения по теме исследования.

Мы можем выполнить любую тему в течение 10-ти рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь платёжной формой ↓ После заполнения поля с темой нажмите «Оплатить» и на следующей странице платежной системы корректно укажите адрес Вашей электронной почты:

Решение кейс-заданий по стратегическому менеджменту для университета Витте

Контрольные для Московского университета им. С.Ю. Витте

Кейс-задания по стратегическому менеджменту для университета Витте

Ситуация 1

Исходя из собственной практики и деятельности компании, в которой Вы работаете, или для другой организации постройте цепочку ценности данной организации и отраслевую цепочку ценности, а также определите ее конкурентные преимущества на предмет соответствия ключевым факторам успеха в данной отрасли.

Ситуация 2

Исходя из собственной практики и деятельности компании, в которой Вы работаете, или для любой другой организации проведите PEST-анализ, определите конкурентное давление по пяти направлениям (по М. Портеру) и постройте карту стратегических групп.

Ситуация 3

Исходя из собственной практики и деятельности компании, в которой Вы работаете, или для другой организации разработайте миссию и стратегическое видение данной организации. В случае, если рассматриваемая Вами организация уже обладает миссией и видением, то проведите их анализ.

Работа выполняется в течение 7 рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь платежной формой, после нажатия кнопки «оплатить» корректно введите адрес электронной почты.

Корпоративная социальная ответственность Решение кейсов для университета им. С.Ю. Витте

Контрольные для Московского университета им. С.Ю. Витте

Кейс-задание по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» для университета им. С.Ю. Витте

Кейс-задание выполняются по вариантам в соответствии с первой буквой фамилии.


Вариант 1 — для студентов (фамилии с А до В)
Вариант 2 — для студентов (фамилии с Г до Ж)
Вариант 3 — для студентов (фамилии с З до Л)
Вариант 4 — для студентов (фамилии с М до П)
Вариант 5 — для студентов (фамилии с Р до Т)
Вариант 6 — для студентов (фамилии с У до Ч)
Вариант 7 — для студентов (фамилии с Ш до Я)


Мы можем выполнить любой кейс в течение 7-и рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь платёжной формой в нижней части страницы

ВнизВнизВнизВнизВниз

Вариант №1

Задание 1.

Прочитайте нижеследующий текст и на его основании ответьте на вопросы ниже. Объем работы — не менее 1 страницы.

«На путь социальной ответственности бизнес завели глобальные компании. Им показалось, что легче раздуть социальные пакеты своих сотрудников и бюджеты на благотворительность, чем объяснять людям причуды глобальной экономики, где использование детского труда на азиатской фабрике может даже почудиться иной раз и благом (ведь в результате жители западных мегаполисов получают свои винтажные сникерсы, а китайские подростки — возможность хоть как-то прокормить себя, заработав полтинник). Теперь редко какая глобальная компания не вооружена арсеналом программ, проектов, концепций, принципов и миссий, доказывающих, что она не просто зарабатывает деньги для акционеров (такая пошлость не может двигать компанией в современном мире), а смех и радость приносит людям. Социальная ответственность по-русски отличается плохим пониманием сути вопроса, но большим рвением. «Сегодня в российском бизнес-сообществе не сложилось единого понимания корпоративной социальной ответственности, — признает вице-президент Газпромбанка Алла Турецкая. — Но интерес к теме растет день ото дня». Еще бы не рос. Президент неоднократно заявлял, что бизнес должен быть социально ответственным. «Ценность человека и бизнесмена не в том, какое богатство он скопил, а что он сделал для народа, руками которого он достиг таких результатов», — заявлял, например, Президент. После этого редкий человек захочет признаваться, что не очень разбирается в понятии «социальная ответственность». Вот основатель компании «Магнит» Сергей Галицкий не понимает, какая у бизнеса может быть социальная ответственность, кроме соблюдения законов и уплаты налогов. А президент «Евроцемент труп» Михаил Скороход понимает очень хорошо. В «Евроцемент груп» концепцию социальной ответственности бизнеса разделяют целиком и полностью. В то время как Сергей Галицкий цинично зарабатывает деньги и растит капитализацию компании, в «Евроцементе» считают, что получение прибыли не может быть единственной целью социально ответственной компании, о чем глава компании и рассказал на Национальном форуме корпоративной социальной ответственности, который прошел в Москве в декабре.

По словам Михаила Скорохода, и государство, и экологические организации, и персонал должны чувствовать себя «всеобъемлемо охваченными» социальными программами компании, чтобы она могла «находиться в динамике». И динамичный «Евроцемент» охватывает всеобъемлемо как только может. Каждого четвертого сотрудника отправляет с семьей «оздоравливаться» на море, ну или в местные санатории. Наладил бесплатное питание, для чего провел «коренную модернизацию столовых и душевых». Строит жилье для персонала. Конечно же, помогает госучреждениям — школам, детским садам, домам культуры. «Потому что нам очень важно, чтобы духовная жизнь наших работников продолжалась», — пояснил Михаил Скороход. Директор проектного бюро «Деловая культура» Наталья Хонякова не первый год занимается темой социальной ответственности и досконально изучила социальные доклады крупнейших российских компаний, в итоге собрав целую подборку удивительных выражений про продолжение духовной жизни. Они, по ее словам, просто иллюстрируют сложность освоения российскими компаниями корпоративных концепций, правильность которых на Западе ни у кого не вызывает сомнений. «Перловка», тем не менее, хранится у нее в отдельном файле. «И он бесконечен, — сокрушается Наталья Хонякова. — Правильные вещи люди иногда говорят так, что хочется над ними посмеяться».

1) Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.

2) Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает» благополучателей, формируя потребительское отношение?

Задание 2.

В Приложении 1 представлена политика компании «ВТБ» в сфере КСО. Изучите его и ответьте на вопросы (объем работы не менее 1 стр.):

1) Какие виды внешней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «ВТБ»?

2) Какие виды внутренней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «ВТБ»?

Задание 3.

Для компании из задания 2:

1) Дайте в свободной форме оценку эффективности КСО.

2) Обоснуйте свой ответ цифрами из социального отчета или данными с сайта компании.

Объем работы не менее 1 стр.

Вариант №2

Задание 1.

Прочитайте нижеследующий текст и на его основании ответьте на вопросы ниже. Объем работы — не менее 1 страницы.

«На путь социальной ответственности бизнес завели глобальные компании. Им показалось, что легче раздуть социальные пакеты своих сотрудников и бюджеты на благотворительность, чем объяснять людям причуды глобальной экономики, где использование детского труда на азиатской фабрике может даже почудиться иной раз и благом (ведь в результате жители западных мегаполисов получают свои винтажные сникерсы, а китайские подростки — возможность хоть как-то прокормить себя, заработав полтинник). Теперь редко какая глобальная компания не вооружена арсеналом программ, проектов, концепций, принципов и миссий, доказывающих, что она не просто зарабатывает деньги для акционеров (такая пошлость не может двигать компанией в современном мире), а смех и радость приносит людям. Социальная ответственность по-русски отличается плохим пониманием сути вопроса, но большим рвением. «Сегодня в российском бизнес-сообществе не сложилось единого понимания корпоративной социальной ответственности, — признает вице-президент Газпромбанка Алла Турецкая. — Но интерес к теме растет день ото дня». Еще бы не рос. Президент неоднократно заявлял, что бизнес должен быть социально ответственным. «Ценность человека и бизнесмена не в том, какое богатство он скопил, а что он сделал для народа, руками которого он достиг таких результатов», — заявлял, например, Президент. После этого редкий человек захочет признаваться, что не очень разбирается в понятии «социальная ответственность». Вот основатель компании «Магнит» Сергей Галицкий не понимает, какая у бизнеса может быть социальная ответственность, кроме соблюдения законов и уплаты налогов. А президент «Евроцемент груп» Михаил Скороход понимает очень хорошо. В «Евроцемент груп» концепцию социальной ответственности бизнеса разделяют целиком и полностью. В то время как Сергей Галицкий цинично зарабатывает деньги и растит капитализацию компании, в «Евроцементе» считают, что получение прибыли не может быть единственной целью социально ответственной компании, о чем глава компании и рассказал на Национальном форуме корпоративной социальной ответственности, который прошел в Москве в декабре.

По словам Михаила Скорохода, и государство, и экологические организации, и персонал должны чувствовать себя «всеобъемлемо охваченными» социальными программами компании, чтобы она могла «находиться в динамике». И динамичный «Евроцемент» охватывает всеобъемлемо как только может. Каждого четвертого сотрудника отправляет с семьей «оздоравливаться» на море, ну или в местные санатории. Наладил бесплатное питание, для чего провел «коренную модернизацию столовых и душевых». Строит жилье для персонала. Конечно же, помогает госучреждениям — школам, детским садам, домам культуры. «Потому что нам очень важно, чтобы духовная жизнь наших работников продолжалась», — пояснил Михаил Скороход. Директор проектного бюро «Деловая культура» Наталья Хонякова не первый год занимается темой социальной ответственности и досконально изучила социальные доклады крупнейших российских компаний, в итоге собрав целую подборку удивительных выражений про продолжение духовной жизни. Они, по ее словам, просто иллюстрируют сложность освоения российскими компаниями корпоративных концепций, правильность которых на Западе ни у кого не вызывает сомнений. «Перловка», тем не менее, хранится у нее в отдельном файле. «И он бесконечен, — сокрушается Наталья Хонякова. — Правильные вещи люди иногда говорят так, что хочется над ними посмеяться».

1) Должна ли быть у бизнеса социальная ответственность, кроме соблюдения законов и уплаты налогов? Да/нет, почему?

2) Как Вы понимаете, в чем принципиальная разница между благотворительностью и корпоративной социальной ответственностью?

Задание 2.

Пройдите по ссылке http://www. gazprom.ru/social/ и изучите политику компании «Газпром» в сфере КСО. Ответьте на вопросы (объем работы не менее 1 стр.):

1) Какие виды внешней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Газпром»?

2) Какие виды внутренней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Газпром»?

Задание 3.

Для компании из задания 2:

1) Дайте в свободной форме оценку эффективности КСО.

2) Обоснуйте свой ответ цифрами из социального отчета или данными с сайта компании.

Объем работы не менее 1 стр.

Вариант №3

Задание 1.

Прочитайте нижеследующий текст и на его основании ответьте на вопросы ниже. Объем работы — не менее 1 страницы.

Годовой отчет «Сахалин энерджи» сообщает, что компания рассматривает сохранение биологического разнообразия форм жизни на острове Сахалин как одну из своих основных и важнейших задач. Помимо сохранения белоплечих орланов и серых китов охотско-корейской популяции компания пытается сохранять и такую форму жизни, как население острова Сахалин, для чего занимается «удовлетворением» ее потребностей. На удовлетворение потребностей ушло $400 млн., вложенных инвесторами в инфраструктуру острова, и $100 млн., направленных компанией в Фонд развития Сахалина. Но население все равно не удовлетворено — маловато.

«К нам приходил главный наблюдатель, американец, я думала, вдруг поможет, — говорит хозяйка трикотажного ателье на Сахалине «Чародейка- 2000» Елена Ким, по доброй народной привычке называющая всех иностранцев американцами. — Но никому ничего не надо. Мол, надо же какая убогость — нехай работает. Это все для галочки: программу провели — отчитались». Но ведь «Чародейка-2000» получила 70 тыс. руб. от «Сахалин энерджи» в виде гранта на организацию дефиле? «Ну и что, какие-то семьдесят тысяч, — удивляется Елена Ким. — Знаете, какой адский труд — новая коллекция?» «Сахалин энерджи», как свидетельствует годовой отчет компании, взяла на себя уникальные обязательства по содействию и развитию коренных народов Сахалина. Представители нивхов, эвенков, уильта и нанайцев за пять лет получат от компании $1,5 млн. на поддержание традиционного экономического уклада и развитие культуры. Но и у нивхов, эвенков, уильта и нанайцев тоже удовлетворенности не наблюдается. «На наших землях незаконно качают миллиарды», — рубит правду-матку герой всех телерепортажей про сахалинские малые народы нивх Владислав Соловьев. Почему незаконно-то? «А они в Думах как хотят, так и воротят. Разводиловка идет все время. Это они по бумагам такие красивые. Ты за них, что ли?» — с недоверием спрашивает Соловьев. Сам Владислав, который «против них», при этом заседает в совете, распределяющем деньги сырьевиков между представителями малых народов. «Деловая культура» в декабре опубликовала первый национальный рейтинг корпоративной ответственности. Лидерами стали «Еазпром» (теперь владеющий и «Сахалин энерджи»), ЛУКОЙЛ, «Норильский никель», РАО «ЕЭС России», РЖД, «Русал». Но это лидерство пока весьма условное — при составлении рейтинга никто не проверял реальный эффект их деятельности. По мнению Натальи Хоняковой, учитывалась управленческая способность компаний быть социально ответственными. Корпорации только в начале пути, которым им нельзя не идти, добавляет Алла Турецкая. «Вы либо дружите с окружающей средой, либо нет, и тогда просто быстро уйдете с рынка», — поясняет вице- президент Еазпромбанка. Правда, игры в хорошие социальные отчеты редко защищают большие корпорации от политических решений. Наличие раздела про «устойчивое развитие» и отчета про экологические стандарты не помогло — власти все же нашли проблемы с экологией и заставили продать контрольный пакет компании «Сахалин энерджи» «Еазпрому». А вот вреда от такой «социальной ответственности» хоть отбавляй, особенно в России, только-только свыкшейся с наличием в стране богатых людей. Количество неудовлетворенных нахлебников растет в прогрессии.

1) Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.

2) Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает» благополучателей, формируя потребительское отношение?

Задание 2.

Пройдите по ссылке http://www.lukoil.ru/static 6 5id 262 .html и изучите социальный кодекс компании «Лукойл». Ответьте на вопросы (объем работы не менее 1 стр.):

1) Какие виды внешней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Лукойл»?

2) Какие виды внутренней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Лукойл»?

Задание 3.

Для компании из задания 2:

1) Дайте в свободной форме оценку эффективности КСО.

2) Обоснуйте свой ответ цифрами из социального отчета или данными с сайта компании.

Объем работы не менее 1 стр.

Вариант №4

Задание 1.

Прочитайте нижеследующий текст и на его основании ответьте на вопросы ниже. Объем работы — не менее 1 страницы.

Годовой отчет «Сахалин энерджи» сообщает, что компания рассматривает сохранение биологического разнообразия форм жизни на острове Сахалин как одну из своих основных и важнейших задач. Помимо сохранения белоплечих орланов и серых китов охотско-корейской популяции, компания пытается сохранять и такую форму жизни, как население острова Сахалин, для чего занимается «удовлетворением» ее потребностей. На удовлетворение потребностей ушло $400 млн., вложенных инвесторами в инфраструктуру острова, и $100 млн., направленных компанией в Фонд развития Сахалина. Но население все равно не удовлетворено — маловато.

«К нам приходил главный наблюдатель, американец, я думала, вдруг поможет, — говорит хозяйка трикотажного ателье на Сахалине «Чародейка- 2000» Елена Ким, по доброй народной привычке называющая всех иностранцев американцами. — Но никому ничего не надо. Мол, надо же какая убогость — нехай работает. Это все для галочки: программу провели — отчитались». Но ведь «Чародейка-2000» получила 70 тыс. руб. от «Сахалин энерджи» в виде гранта на организацию дефиле? «Ну и что, какие-то семьдесят тысяч, — удивляется Елена Ким. — Знаете, какой адский труд — новая коллекция?» «Сахалин энерджи», как свидетельствует годовой отчет компании, взяла на себя уникальные обязательства по содействию и развитию коренных народов Сахалина. Представители нивхов, эвенков, уильта и нанайцев за пять лет получат от компании $1,5 млн. на поддержание традиционного экономического уклада и развитие культуры. Но и у нивхов, эвенков, уильта и нанайцев тоже удовлетворенности не наблюдается. «На наших землях незаконно качают миллиарды», — рубит правду-матку герой всех телерепортажей про сахалинские малые народы нивх Владислав Соловьев. Почему незаконно-то? «А они в Думах как хотят, так и воротят. Разводиловка идет все время. Это они по бумагам такие красивые. Ты за них, что ли?» — с недоверием спрашивает Соловьев. Сам Владислав, который «против них», при этом заседает в совете, распределяющем деньги сырьевиков между представителями малых народов. «Деловая культура» в декабре опубликовала первый национальный рейтинг корпоративной ответственности. Лидерами стали «Газпром» (теперь владеющий и «Сахалин энерджи»), ЛУКОЙЛ, «Норильский никель», РАО «ЕЭС России», РЖД, «Русал». Но это лидерство пока весьма условное — при составлении рейтинга никто не проверял реальный эффект их деятельности. По мнению Натальи Хоняковой, учитывалась управленческая способность компаний быть социально ответственными. Корпорации только в начале пути, которым им нельзя не идти, добавляет Алла Турецкая. «Вы либо дружите с окружающей средой, либо нет, и тогда просто быстро уйдете с рынка», — поясняет вице- президент Газпромбанка. Правда, игры в хорошие социальные отчеты редко защищают большие корпорации от политических решений. Наличие раздела про «устойчивое развитие» и отчета про экологические стандарты не помогло — власти все же нашли проблемы с экологией и заставили продать контрольный пакет компании «Сахалин энерджи» «Газпрому». А вот вреда от такой «социальной ответственности» хоть отбавляй, особенно в России, только-только свыкшейся с наличием в стране богатых людей. Количество неудовлетворенных нахлебников растет в прогрессии.

1) Должна ли быть у бизнеса социальная ответственность, кроме соблюдения законов и уплаты налогов? Да/нет, почему?

2) Как Вы понимаете, в чем принципиальная разница между благотворительностью и корпоративной социальной ответственностью?

Задание 2.

В Приложении 2 представлена политика компании «Банк ВТБ» в сфере КСО. Изучите его и ответьте на вопросы (объем работы не менее 1 стр.):

1) Какие виды внешней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Банк ВТБ»?

2) Какие виды внутренней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Банк ВТБ»?

Задание 3.

Для компании из задания 2:

1) Дайте в свободной форме оценку эффективности КСО.

2) Обоснуйте свой ответ цифрами из социального отчета или данными с сайта компании.

Объем работы не менее 1 стр.

Вариант №5

Задание 1.

Прочитайте нижеследующий текст и на его основании ответьте на вопросы ниже. Объем работы — не менее 1 страницы.

«Подчас население адресует бизнесу несбывшиеся надежды на государство, не понимая при этом, что просто власть в полном объеме не выполняет свои обязательства перед обществом, — замечает Александр Мурычев, первый исполнительный вице-президент РСПП. — С другой стороны, представители властных структур социальные проблемы пытаются переложить на бизнес». О масштабах явления не принято говорить, но с его проявлениями каждый богатый человек сталкивается ежедневно как в своем бизнесе, так и в личной жизни. «Нам часто письма присылают, денег просят, — говорит председатель совета директоров банка «Тинькофф. Кредитные системы» Олег Тиньков. — Но у моего отца восемь братьев и сестер, и у матери две сестры. У них дети, а у детей уже свои дети родились. Там так уже все разрослось! И мне все звонят, пишут: дай, дай, дай. Тиньковых ведь — пол моего родного Ленинск- Кузнецкого. Звонит родственник, говорит: я Гена Тиньков, сын того-то и внук того-то, дай денег… Подожди, говорю, у тебя же другая фамилия. А он: ну я же все равно Тиньков. Смешно, конечно, получается. Вот моя благотворительность — семью Тиньковых содержать». Письма пишут и Александру Кабанову. Пишут ветераны, инвалиды, сироты и многодетные семьи. Просят подарить фотоаппараты, стиральные машины, видеомагнитофоны. По случаю Нового года, Дня защитника отечества, 8 Марта. «И просят, просят, просят. Батюшка, например, просит денег, чтобы организовать детский приют, — вздыхает Кабанов. — Нет у тебя денег — не организовывай. Но батюшке это не объяснишь. А таких батюшек обращается каждый год несколько десятков». Чтобы хоть кому-то помочь, основателю «Мира» приходится подключать свою службу безопасности, чтобы проверять просителей. Стараются помогать тому, кто и вправду нуждается, но масштабной «социальной ответственности» у Александра Кабанова не получается — разойтись не позволяют невысокая рентабельность на розничном рынке и отсутствие льгот при налогообложении

благотворительных денег. «У нас есть сотрудники, они болеют, у них родственники умирают. Вот мы им помогаем», — говорит Кабанов.

Разгорающийся пиар вокруг «социальной ответственности» крупнейших (в основном сырьевых) компаний боком будет выходить коммерсантам средней руки вроде Тинькова или Кабанова, поскольку вооружит туманными и потому сложно опровержимыми терминами разного рода нахлебников — как среди властей, так и среди обывателей. «Нас надо оставить в покое, — вздыхает Сергей Галицкий. — Хорошие мы люди? Да такие же, как весь народ. Но мы создаем прибавочный продукт.

Чиновниками в этой стране может быть кто угодно, а коммерсантами — единицы. Поэтому нами надо гордиться. Показывать как пример. Чтобы выпестовать поколение людей, которые могут что-то сделать. Никто, по- моему, этим не озабочен».

1) Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.

2) Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает» благополучателей, формируя потребительское отношение?

Задание 2.

Пройдите по ссылке http://www.veb.ru/about/kso/ и изучите политику социальной ответственности компании «Внешэкономбанк». Ответьте на вопросы (объем работы не менее 1 стр.):

1) Какие виды внешней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Внешэкономбанк»?

2) Какие виды внутренней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Внешэкономбанк»?

Задание 3.

Для компании из задания 2:

1) Дайте в свободной форме оценку эффективности КСО.

2) Обоснуйте свой ответ цифрами из социального отчета или данными с сайта компании.

Объем работы не менее 1 стр.

Вариант №6

Задание 1.

Прочитайте нижеследующий текст и на его основании ответьте на вопросы ниже. Объем работы — не менее 1 страницы.

«Подчас население адресует бизнесу несбывшиеся надежды на государство, не понимая при этом, что просто власть в полном объеме не выполняет свои обязательства перед обществом, — замечает Александр Мурычев, первый исполнительный вице-президент РСПП. — С другой стороны, представители властных структур социальные проблемы пытаются переложить на бизнес». О масштабах явления не принято говорить, но с его проявлениями каждый богатый человек сталкивается ежедневно как в своем бизнесе, так и в личной жизни. «Нам часто письма присылают, денег просят, — говорит председатель совета директоров банка «Тинькофф. Кредитные системы» Олег Тиньков. — Но у моего отца восемь братьев и сестер, и у матери две сестры. У них дети, а у детей уже свои дети родились. Там так уже все разрослось! И мне все звонят, пишут: дай, дай, дай. Тиньковых ведь — пол моего родного Ленинск-

Кузнецкого. Звонит родственник, говорит: я Гена Тиньков, сын того-то и внук того-то, дай денег… Подожди, говорю, у тебя же другая фамилия. А он: ну я же все равно Тиньков. Смешно, конечно, получается. Вот моя благотворительность — семью Тиньковых содержать». Письма пишут и Александру Кабанову. Пишут ветераны, инвалиды, сироты и многодетные семьи. Просят подарить фотоаппараты, стиральные машины, видеомагнитофоны. По случаю Нового года, Дня защитника отечества, 8 Марта. «И просят, просят, просят. Батюшка, например, просит денег, чтобы организовать детский приют, — вздыхает Кабанов. — Нет у тебя денег — не организовывай. Но батюшке это не объяснишь. А таких батюшек обращается каждый год несколько десятков». Чтобы хоть кому-то помочь, основателю «Мира» приходится подключать свою службу безопасности, чтобы проверять просителей. Стараются помогать тому, кто и вправду нуждается, но масштабной «социальной ответственности» у Александра Кабанова не получается — разойтись не позволяют невысокая рентабельность на розничном рынке и отсутствие льгот при налогообложении благотворительных денег. «У нас есть сотрудники, они болеют, у них родственники умирают. Вот мы им помогаем», — говорит Кабанов. Разгорающийся пиар вокруг «социальной ответственности» крупнейших (в основном сырьевых) компаний боком будет выходить коммерсантам средней руки вроде Тинькова или Кабанова, поскольку вооружит туманными и потому сложно опровержимыми терминами разного рода нахлебников — как среди властей, так и среди обывателей. «Нас надо оставить в покое, — вздыхает Сергей Галицкий. — Хорошие мы люди? Да такие же, как весь народ. Но мы создаем прибавочный продукт. Чиновниками в этой стране может быть кто угодно, а коммерсантами — единицы Поэтому нами надо гордиться. Показывать как пример. Чтобы выпестовать поколение людей, которые могут что-то сделать. Никто, по-моему, этим не озабочен».

1) Должна ли быть у бизнеса социальная ответственность, кроме соблюдения законов и уплаты налогов? Да/нет, почему?

2) Как Вы понимаете, в чем принципиальная разница между благотворительностью и корпоративной социальной ответственностью?

Задание 2.

Пройдите по ссылке http: //www. tatneft. ru/sots ialnava-politika/sots i aln i e-

prioriteti/?lang=ru и изучите политику социальной ответственности компании «Татнефть». Ответьте на вопросы (объем работы не менее 1 стр.):

1) Какие виды внешней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Татнефть»?

2) Какие виды внутренней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «Татнефть»?

Задание 3.

Для компании из задания 2:

1) Дайте в свободной форме оценку эффективности КСО.

2) Обоснуйте свой ответ цифрами из социального отчета или данными с сайта компании.

Объем работы не менее 1 стр.

Вариант №7

Задание 1.

Прочитайте нижеследующий текст и на его основании ответьте на вопросы ниже. Объем работы — не менее 1 страницы.

В теории социальной ответственности есть, конечно, рациональное зерно, иначе она не завоевывала бы сейчас мир. Только вот к попыткам оправдать бизнес и откупиться от общества оно отношения не имеет. Заботиться о сотрудниках, соблюдать экологические стандарты, инвестировать в инфраструктуру и развивать социальный маркетинг нужно ровно настолько, насколько это отвечает эгоистическим интересам бизнеса по извлечению прибыли — только тогда подобная деятельность не развратит ни сам бизнес, ни общество. Смывающий «грехи» офтальмолог Игорь Медведев относится к своему ресторану не как к благотворительности, а как к коммерческому проекту. И как раз благодаря этому после посещения ресторана люди оставляют незрячим официантам стодолларовые чаевые. Они платят не за социальную ответственность, а за услугу — пребывание в полной темноте, новые ощущения и возможность сопереживать. «Ресторан прибыльный со второго месяца», — уверяет Игорь Медведев. Анита Роддик создала экологический и этический бренд The Body Shop, наглядно показав, что социальная ответственность бизнеса прежде всего зависит от социальной ответственности потребителей его продукции. Если люди одобряют деятельность компании, они просто покупают ее товары, если не одобряют — покупают у конкурентов. Вот тут и наступает момент истины: готово ли общество за свои убеждения не попросить расстаться с рублем других, а вытащить его из своего кармана — или наоборот, не купить и поступиться привычным образом жизни. Так происходит социально ответственное голосование рублем и долларом, а не социально безответственное шантажирование делового мира. Нивх Владислав Соловьев клеймит незаконную добычу нефти компанией Shell, но при передвижении по Сахалину все-таки предпочитает автобус оленю.

1) Согласны ли Вы с точкой зрения, что корпоративная социальная ответственность есть вымогание денег у бизнеса? Аргументируйте.

2) Как Вы думаете, действительно ли благотворительность «развращает» благополучателей, формируя потребительское отношение?

Задание 2.

Пройдите по ссылке http://rzd.ru/static/public/ru7STRUCTURE Ю=5085 и изучите политику социальной ответственности компании «РЖД». Ответьте на вопросы (объем работы не менее 1 стр.):

1) Какие виды внешней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «РЖД»?

2) Какие виды внутренней корпоративной социальной ответственности реализует на практике компания «РЖД»?

Задание 3.

Для компании из задания 2:

1) Дайте в свободной форме оценку эффективности КСО.

2) Обоснуйте свой ответ цифрами из социального отчета или данными с сайта компании.

Объем работы не менее 1 стр.

Мы можем выполнить любой кейс в течение 7-ми рабочих дней с момента предоплаты. Для заказа воспользуйтесь платёжной формой ↓ После заполнения поля с темой нажмите «Оплатить» и на следующей странице платежной системы корректно укажите адрес Вашей электронной почты:

ИГА Тестовые задания по учебной дисциплине Управление персоналом

Институт Государственного Администрирования

Тестовые задания по учебной дисциплине «Управление персоналом»

1.Управление ростом карьеры – это
а) продвижение;
б) назначение;
в) расстановка;
г) перемещение.
2. Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, — это ___ управление персоналом
а) тактика;
б) политика;
в) технология;
г) стратегия.
3. Перемещение начальника одного отдела на должность начальника аналогичного отдела, — это
а) ротация;
б) совмещение;
в) реализация;
г) вакансия.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

4. Управление на основе единоличного принятия решений и контроль процесса труда осуществляет
а) лидер;
б) служащий;
в) сотрудник;
г) руководитель.
5. Мотивацию человека можно определить по
а) способностям;
б) вниманию;
в) памяти;
г) поведению.
6. Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами
а) интеллектуальными;
б) интуитивными;
в) рациональными;
г) умственными.
7. Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, — это квалификация
а) практическая;
б) фактическая;
в) формальная;
г) реальная.
8. Мало поддается тренировке
а) мышление;
б) внимание;
в) творчество;
г) память.
9. Краткосрочное планирование управления персоналом называется
а) тактическим;
б) стратегическим;
в) текущим;
г) модельным.
10. Объектом управления персоналом являются ресурсы
а) материальные;
б) человеческие;
в) интеллектуальные;
г) финансовые.
11. В стремлении рассматривать каждого служащего как личность, отражена _______ ориентация управления персоналом
а) коллективная;
б) перспективная;
в) индивидуальная;
г) деятельностная.
12. С принятием решения о будущей профессии связана (о)
а) профессиональная подготовка;
б) профессиональное самоопределение;
в) профессиональная ориентация;
г) профессиональная консультация.
13. Не относится к характеристике стиля личной работы
а) организованность;
б) пунктуальность;
в) эмоциональность;
г) внимательность.
14. Организация удобного рабочего места, эстетически оформленного производственного помещения, оптимального режима труда и отдыха – это
а) создание новых должностей;
б) контроль адаптации кадров;
в) развитие личности работника;
г) создание условий труда.
15. Основывается на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами, принцип
а) компенсации;
б) взаимозаменяемости;
в) повторяемости;
г) сопоставимости.
16. Выбор среди кандидатов на данную должность тех, которые могут быть использованы на предприятии с наибольшей эффективностью – это_______ кадров
а) распределение;
б) продвижение;
в) назначение;
г) подбор.
17. Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию – это профессиональная
а) подготовка;
б) ориентация;
в) консультация;
г) просвещение.
18. Кто играет роль связующего звена между адаптантом и коллективом, доводит требования коллектива, определяет порядок их выполнения, обучает их выполнению, включает в отношения с коллективом.
а) руководитель;
б) начальник;
в) бригадир;
г) наставник.
19. С включением в жизнь коллектива быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации
а) управленческой;
б) социально-экономической;
в) рекреационно-творческой;
г) административно-правовой.
20. Наиболее сильно сказываются на формирование уверенности нового сотрудника в своих силах
а) поощрение и наказание;
б) контроль и стимулирование;
в) обучение и воспитание;
г) развитие личности.

21. Автор книги «Принципы научного управления», вышедшей в 1911 году
а) А. Файоль;
б) Э. Мэйо;
в) Ф. Тейлор;
г) Ф. Олпорт.
22. Научная доктрина, в основе которой лежит гуманизация человеческих отношений – это доктрина
а) научной организации труда;
б) командного менеджмента;
в) контрактации индивидуальной ответственности;
г) человеческих отношений.
23. Тип кадровой политики, где контроль за деятельностью персонала осуществляется, в основном, в условиях конфликта, кризиса – это ______ политика
а) пассивная;
б) реактивная;
в) превентивная;
г) активная.
24. Стиль управления, когда вся власть и ответственность сосредоточена в руках руководителя – это
а) бюрократический;
б) демократический;
в) либерально-попустительский;
г) авторитарный.
25. Автор двухфакторной теории мотивации
а) А. Маслоу;
б) К. Левин;
в) Ф. Герцберг;
г) Д. МакКлелланд.
26. Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке ими управленческих решений, являются:
а) рабочие;
б) специалисты;
в) работники социальной инфраструктуры;
г) технический персонал.
27. Административные методы осуществляются в форме воздействия:
а) психологического;
б) организационного;
в) морального;
г) информационного.
28. Наиболее распространенным в настоящее время методом отбора персонала является:
а) анализ резюме;
б) анализ анкетных данных;
в) графологическая экспертиза;
г) психоанализ.
29. К процессуальной теории мотивации относят:
а) теория потребностей;
б) теория ожиданий;
в) теория двух факторов;
г) теория существования связи и роста.
30. Методы воздействия на конкретную личность работника:
а) административные;
б) экономические;
в) социальные;
г) психологические.