Специфика организации PR-мероприятий в сфере промышленности и транспорта

Тема: Специфика организации PR-мероприятий в сфере промышленности и транспорта (на примере ЗАО «3М Россия»)

ВВЕДЕНИЕ 3
1. PR-МЕРОПРИЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ИХ ПРОВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТРАНСПОРТА 8
1.1. Понятие, цели, задачи и виды PR-мероприятий 8
1.2. Особенности проведения PR-мероприятий в сфере промышленности и транспорта 24
1.3. Критерии эффективности PR-мероприятий 32
1.4. Информационная безопасность при организации PR-мероприятий в сфере промышленности и транспорта 38
2. ПРАКТИКА PR-МЕРОПРИЯТИЙ, ОРГАНИЗУЕМЫХ ПО ЗАКАЗУ ЗАО «3М РОССИЯ» 43
2.1. Деятельность агентства АГТ на рынке PR-услуг 43
2.2. ЗАО «3М Россия» как заказчик PR-мероприятий у агентства АГТ 48
2.3. Виды PR-мероприятий, реализуемых АГТ для ЗАО «3М Россия» 56
2.4. Оценка эффективности PR- мероприятий по популяризации бренда «3М» в России 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования: кризисная ситуация в экономике в стране в последние три года, обострение конкурентной борьбы на внутреннем рынке побуждают руководителей предприятий, работающих в сфере промышленности и транспорта, осваивать методы и инструменты современного PR. Главное преимущество таких методов при условии их грамотного и разумного применения состоит в возможности обеспечить компаниям высокую узнаваемость и расширение своей деятельности.
В реальной практике транспортные и промышленные предприятия сталкиваются с разными формами конкуренции, что обусловливает дифференцированный выбор способов обеспечения конкурентоспособности. Ценовая конкуренция впоследствии дополняется неценовой, где эффективным механизмом являются способы и методы управления связями с общественностью, т.е. PR — деятельность.
Формирование промышленного предприятия, как организации, способной изменять свою структуру, осваивать принципиально новые функции управления (например, функцию информирования общественности), систематически переходить на производство новых товаров, использовать нематериальные активы для повышения своей конкурентоспособности представляет важнейшую задачу по созданию эффективного хозяйствующего субъекта.
Результаты анализа отечественных промышленных предприятий, экспертные опросы руководителей PR-агентств, успешно работающих на российском рынке, убеждают, что организации обеспечивающие длительное время свое выживание в условиях усиления конкуренции занимают особое положение в общественном сознании. Для российских условий проблема организации PR — деятельности промышленного предприятия, по мнению автора, во многих аспектах слабо проработана. Такое положение обусловило выбор направленности настоящей работы. Исследование посвящено изучению основных проблем разработки стратегии организационного развития промышленного предприятия, связанных с расширением, прежде всего, функции PR-деятельности для управляемого формирования общественного мнения о компании и координации внутрифирменных экономических процессов в условиях перехода к неценовой конкуренции.
Проблема исследования заключается в противоречии между потенциалом промышленной компании и слабым использованием этого потенциала при низкой узнаваемости бренда.
Объектом исследования выступает РR-деятельность промышленного предприятия, производящего высокотехнологическую инновационную продукцию в современных российских условиях.
Предметом исследования – особенности организации PR-кампании для повышения узнаваемости бренда ЗАО «3М Россия» и особенности PR-мероприятий, проводимых в рамках этой кампании.
Цель дипломной работы — рассмотреть специфику организации PR-мероприятий в сфере промышленности и транспорта (на примере ЗАО «3М Россия»).
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач дипломной работы:
–рассмотреть понятие, цели, задачи и виды PR-мероприятий,
–выявить особенности проведения PR-мероприятий в сфере промышленности и транспорта,
–перечислить критерии эффективности PR-мероприятий,
–рассмотреть вопросы информационной безопасности при организации PR-мероприятий в сфере промышленности и транспорта,
–охарактеризовать деятельность агентства АГТ на рынке PR-услуг,
–дать описание ЗАО «3М Россия» как заказчика PR-мероприятий у агентства АГТ,
–перечислить виды PR-мероприятий, реализуемых АГТ для ЗАО «3М Россия»,
–провести оценку эффективности специально организованного события по популяризации и повышению узнаваемости бренда ЗАО «3М Россия».
Теоретическая база. Темой разработки PR стратегии, освещенной в данной работе, занимались известные российские и зарубежные ученые и практики маркетинга, такие как: Джек Траут и Эл Райс, Филип Котлер, Кэролайн Блэк, Сэмюель Блэк, Михаил Гундарин, Леонид Иванов, а также Валентин Ворошилов и Юрий Касьянов. Их выдающиеся труды были использованы при составлении теоретической и аналитической частей данной дипломной работы.
Эмпирической и методологической основой исследования являются диалектический подход и основные научные подходы, а именно: системный, комплексный, интеграционный, маркетинговый, многофункциональный, динамический, воспроизводственный, нормативный, количественный (математический), ситуационный. Использовались общенаучные методы познания, а также методы экономико-статистических сравнений, метод экспертных оценок и абстрактно-логических суждений. Практическая часть исследования проводилась на основе опыта работы автора в агентстве АГТ. За основу для практической части работы были взяты данные о PR-сопровождении ЗАО «3М Россия», которое является крупным клиентом АГТ. В заключительной части работы были описаны несколько PR-мероприятий, которые разрабатывались специалистами АГТ и проведена оценка эффективности одного из них.
При выполнении исследования использовались следующие методы исследования:
– Теоретический анализ литературы и документов по существующей практике PR деятельности;
– Системный анализ социальных, экономических и организационно-правовых характеристик PR деятельности российских компаний
Практическая значимость работы определяется анализом значения PR-деятельности и разработкой PR-мероприятия для повышения узнаваемости бренда предприятия, работающего в сфере промышленности и транспорта. Обоснованность практических предложений, содержащихся в работе, обусловлена, прежде всего, всесторонним изучением и использования широкого спектра фундаментальных работ по теории современного менеджмента и конкурентного механизма. Использованы монографии зарубежных и отечественных ученых, практиков, а также публикации по исследуемой проблематике в общей и специализированной периодической печати, изучена и обобщена репрезентативная практика российских промышленных предприятий, в том числе предприятий, реализующих РК — деятельность для повышения конкурентоспособности.
Информационной базой исследования послужили сценарии PR-мероприятий, разработанных специалистами АГТ по заказу ЗАО «3М Россия» в период 2013–2015 годов, проведённые в Москве и ряде крупных городов РФ.

ВНИМАНИЕ! В течение 5-10 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по Тел./WhatsApp/Viber +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

Научная новизна исследования состоит в развитии методических положений по организации деятельности по связям с общественностью (РR -деятельности) промышленных компаний, производящих оборудование для промышленности, направленных на обеспечение их устойчивости в российских условиях неценовой конкуренции; разработаны и предложены рекомендации для обеспечения эффективной реализации РR — проектов.
Структура работы обусловлена поставленными целью и задачами и включает введение, две главы (теоретического и практического значения), заключение, список использованной литературы и приложения.
Первая глава работы освещает теоретические основы организации PR-мероприятий, предоставляется определение понятию «PR–деятельность», раскрываются особенности PR–деятельности компании и условия ее эффективности. Кроме этого дается характеристика PR-мероприятия для широкой общественности и для СМИ.
В практической главе, посвященной разработке проекта организации PR-деятельности компании ЗАО «3М Россия», дается общая характеристика ЗАО «3М Россия», анализируется эффективность PR–деятельности компании АГТ, проводимая по заказу ЗАО «3М Россия».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аги У., Кэмерон Г. и др. Самое главное в PR / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004. — с. 27—28
2. Аксеновский Д.И. PR для заказчика: Принципы работы с PR-специалистом. – М., 2010.–336с.
3. Акулов, В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие.–М., 2011.–487с.
4. Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Гном-пресс, 2008.–120с.
5. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник / И.В. Алешина. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2004. – 480 с.
6. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. – М.: Дашков и К, 2009.–334с.
7. Байер Ю.В., Безруких И.Б., Рахманова Ю.В., Жигулин В.С. Социологическое обеспечение PR-кампаний. – СПб., 2007.–362с.
8. Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний. – СПб., 2010. – с.162.
9. Батра Р., Маерс Д., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – М.; СПб.; Киев, 2009. – 784 с.
10. Беленкова А.А. PRостой пиар / А. А. Беленкова. – М.: НТ ПРЕСС, 2006.–328с.
11. Белоусов А. От пропаганды до связей с общественностью. К выходу в свет русского издания книги Эдварда Бернейса «Пропаганда» (1928) // Свободная мысль. – 2010. – № 8. – С. 12–16.
12. Бернет, Д. Маркетинговые коммуникации : Интегрир. подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. — СПб. и др. : Питер : Питер бук, 2010. — 860 с.
13. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. – М.: ИМА–пресс, 2010.–220с.
14. Блэк С. PR: международная практика. – М.: Довгань, 1997. – 180 с.
15. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 2008.–333с
16. Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2010.–569с.
17. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. – Тольятти, 2011. – 704 с.
18. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы паблик рилейшнз, – СПб., Питер, 2009.–447с.
19. Бокарев Т. PR-мероприятия, их виды и способы проведения URL: http://book.promo.ru/book/article7_01
20. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью. – М.: Дашков и К, 2006.–214с.
21. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. – М., 2002. – С. 117.
22. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. – СПб.: СПбГУТ, 2008.–624с.
23. Быков И.А. Основные этапы кампании по связям с общественностью // Связи с общественностью как социальная инженерия: учебное пособие / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПб.: Речь, 2005.
24. Быков И.А. Основные этапы кампании по связям с общественностью // Связи с общественностью как социальная инженерия: учебное пособие / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПб.: Речь, 2005.–380с.
25. Быков И.А. Технологии брендинга: конспект лекций. – СПб.: СПбГУ, 2009.–358с.
26. Валовая, М.Д. Становление и использование стратегического маркетинга в процессе развития рыночной экономики. Автореф.докт. дисс. – М.: РАГС при президенте РФ, 2012. – 538 с.
27. Василенко А. Б. Пиар крупных российских корпораций учебник / Василенко А. Б. – М.: ГУ ВШЭ, 2011.–225с.
28. Выбор CRM-программы с помощью рейтинга// Маркетинг, реклама и сбыт. – 2012. — №4. – с.6.
29. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 2014. – 252 с.
30. Глушенко, В.И., Фомченкова Л.В. Выбор стратегии реструктуризации предприятия в условиях экономического кризиса. Менеджмент в России и за рубежом. №1, 2014г.–428с.
31. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы: Десять уроков для современного бизнеса. – Новосибирск, 2011. – 141 с.
32. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. – СПб., 2009.–445с.
33. Гришанин Н.В. Лукъянчикова М.В. Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития. – CПб. ГУП , 2014.–184с.
34. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2010.–141с.
35. Дёмин Ю. М. Бизнес PR / Ю. М. Дёмин. – М.: Бератор – пресс, 2003.–268с.
36. Джо Маркони PR: полное руководство. Вершина, 2006.–211с.
37. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. – М., 2010. –177 с.
38. Дорожкин Ю. Н. Проведение PR кампаний. Лекция 2, 2010.–180с.
39. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование: Учеб. пособие для начинающих медиапланеров. – М., 2008. – 84 с.
40. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс: учебное пособие для вузов / С. М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2007.–28с.
41. Захарова, А. Н. Психология PR: конспект лекций / А.Н. Захарова ; М-во образования Рос. Федерации, Чуваш. гос. ун-т им. И.Н. Ульянова. — Чебоксары : Чуваш. гос. ун-т, 2009. – 43 с.
42. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: Учебное пособие для вузов. – М.:Аспект Пресс, 2012. –415с.
43. Зубик, В.Б., Ильин А.И. и др. Основы менеджмента и маркетинга: Учеб.пособ. Под общей ред. Седегова Р.С. – Мн.: «Вышейшая школа», 2010. – 382 с.
44. Игнатьев Д., Бекетов А., Сырокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. – М., 2012.–158с.
45. Кабреро Х.Д. Связи с общественносью в мире финансов. Ключ к успеху. – М.: Дело, 2009.–220с.
46. Капитонов Э.А. Организация службы связей с общественностью. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.–320с.
47. Карманов, Д.А. Оценка эффективности рекламной деятельности в бизнес-структурах : Автореф. дис. … канд. экон. наук / Карманов Д.А.; [С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов]. – СПб., 2007. — 17 с.
48. Кармин А. С. Психология рекламы / А.С. Кармин. – СПб. : ДНК, 2013. — 509 с.
49. Касьянов Ю. PR-кампания своими силами.– Питер, 2008.–110с.
50. Катлип С.М., Сентлер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: Вильямс, 2011.
51. Кафтанджиев Х. Тексты печатной рекламы. – М., 2013. – 128 с.
52. Кисмерешкин, В. Г. Реклама в продвижении российских товаров / Кисмерешкин В.Г. — М.: Экономика, 2011. — 190 с.
53. Козлова Т.А. Реализация и оценка эффективности PR-кампании. Справочник руководителя учреждения культуры. – 2007.–147с.
54. Кондратьев Э. В. Связи с общественностью :учебное пособие для вузов / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. – 3-е изд. – М.: Академический проект, 2010. – 310с.
55. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: ИМА-пресс, 2010. – 120с.
56. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2009.–250с.
57. Кошелев А.Н. PR- проектирование от идеи до воплощения. – М.: «Дашков и К», 2010.–140с.
58. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. – Основы пиарологии. – СПб., 2009.
59. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теории и технологии. 3-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект-Пресс. 2010.–149с.
60. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПб., 2012. – 368 с.
61. Литвинова А., Литвинов С. Сколько весит слово? «Статьевая» реклама в прессе. – М., 2007. – 90 с.
62. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании. «Вершина», 2009.–325с.
63. Маркони, Джо. PR: Полное руководство/ Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой. – М.: Вершина, 2006. – с.17
64. Маслов М. PR в России / М. Маслов, Р. Бабицын, И. Алексеева // Управление персоналом. – 2008. — № 5. – с. 57-65.
65. Маслова В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учебное пособие / под ред. Профессора П. Э. Шлендера. – М.: Вузовский учебник, 2007.–414с.
66. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера. – СПб.: Питер, 2012.–252с.
67. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: ИМА-пресс, 2011.–42с.
68. Несмеева А. Ценности внутреннего PR / А. Несмеева // Connect! Мир связи. – 2004. — № 11. – 136с.
69. Новикова М. Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. № 5. 2007.
70. Пасмуров А. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. – Питер, 2009.–210с.
71. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Финпресс, 2002.–110с.
72. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – Киев, 2010.–147с.
73. Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки. – СПб.: Питер, 2011. – 288 с.
74. Решетило Т.Л. Эффективность событийного маркетинга в продвижении брэндов на автомобильном рынке. Диссертациия на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Екатеринбург, 2007.
75. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М.: Юнити, 2010–358с.
76. Тульчинский Г.Л. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство / Г.Л. Тульчинский. – СПб., 2004.–86с.
77. Филатова О.Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: Учебное пособие. – СПб.: НИУ ИТМО, 2012. – с. 27.
78. Филипс Д. PR в Интернете. – М., 2004. – С. 237.
79. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2000. – С.12.
80. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2010.–258с.
81. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учеб. Пособие для вузов. – М.: Деловая книга, 2009.–421с.
82. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология. Учеб. пособие. – СПб.: Роза мира, 2011.–240с.

Comments are closed.