Теория и практика организации сервиса РФЭИ

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Что мы обычно делаем, когда находим в тексте курса или книги какую-то интересную фразу? Во-первых, размышляем над ней. А, во-вторых, обычно подчеркиваем или выделяем маркером. Так мы акцентируем на ней свое внимание. Так мы сможем потом легко ее найти.
Так вот, эта мысль есть не что иное, как афоризм. То есть яркое и лаконичное выражение, в котором часто скрывается смысл многих страниц текста.
Как правило, афоризм состоит из одного предложения, реже — из двух и более. Иногда мы выделяем слова из разных предложений и тем самым как бы составляем свое, новое. Так получается компилированный афоризм.
В чем ценность афоризмов? По утверждению психологов, они определенным образом воздействуют на наше сознание оригинальной формулировкой мысли и тем самым помогают в решении различных задач. Как именно они это делают, мы не знаем. Но ученым в данном случае верим. Как, впрочем, и своему многолетнему опыту. И потому формулируем первое задание: вы должны выбрать из текста курса 10 наиболее ценных лично для вас афоризмов.
Свои афоризмы запишите в виде таблицы. (Образец таблицы см. в Приложении 1)
Выбирайте только те афоризмы, которые показались вам наиболее важными и полезными с разных точек зрения. При этом мы не ограничиваем вас жестко в тематике выбора. Если вы нашли какой-то ценный афоризм для своего профессионального развития — замечательно. Если обнаружили что-то для развития общей эрудиции — тоже хорошо. Если какая-то мысль вам показалась очень полезной для построения отношений с другими людьми — прекрасно. Для нас не так важно, о чем говорит выбранный вами афоризм. Главное, чтобы вы видели в нем что-то действительно важное и ценное. И в первую очередь — лично для себя. (Но преимущество, конечно, должно быть за бизнес-афоризмами. Постарайтесь, чтобы их было не менее семи.)
Все афоризмы должны быть лаконичными. Около 3/4 всех афоризмов состоит из 3-5 слов. Поэтому следите за краткостью своих формулировок. Максимально допустимый объем афоризмов при выполнении данного задания — три предложения.
Желаем вам успехов при выполнении задания!

ВНИМАНИЕ! В течение 30-40 минут после оплаты товар в прикреплённом файле высылается на электронный адрес, указанный Вами в платёжной форме. Если Вы по каким-либо причинам не получили оплаченный товар, свяжитесь с нами звонком или смс с 10.30 до 19.00 по московскому времени по тел. +7(906)657-69-44, укажите артикул товара и приблизительное время оплаты.

КЕЙСОВОЕ ЗАДАНИЕ
В данной работе вам предстоит выступить сразу в двух ролях: сначала в роли эксперта, а затем в роли руководителя. При этом решать вы будете совершенно реальную задачу. Впрочем, обо всем по порядку.
В свое время мы просили своих студентов собрать информацию о пяти любых других вузах, которые занимаются дистанционным образованием по профилю «Управление малым бизнесом», проанализировать ее и выслать нам результаты этого анализа. Ваши коллеги проделали серьезную работу, за что мы им очень благодарны.
При этом если собрать воедино работы всех студентов, то в целом РФЭИ получил массу комплиментов. В итоговом рейтинге вузов он оказался на голову выше своих коллег в сфере бизнес-образования. И своими комментариями наши студенты убедительно обосновали такое положение вещей.
Нам было приятно все это слышать. Надеемся, что и вам приятно осознавать, что вы учитесь в вузе, который получает столь высокие оценки.
Однако это было вчера. В бизнесе же вчерашним днем жив не будешь. Поэтому задача руководителя — уделять самое пристальное внимание тому, что происходит сегодня. Что мы сейчас и делаем.

2016-04-04_11-32-42
К настоящему моменту вы уже проучились в РФЭИ определенный период. Вы также освоили определенный объем дисциплин. Плюс к этому вы стали более зрелым человеком: наверняка вы теперь иначе смотрите на многие вещи в окружающем вас мире. А раз так, то настало самое подходящее время для данной работы.
Часть 1 — Представьте, что вас пригласили в центральный офис РФЭИ.
Вы сидите в кабинете ректора. За столом — три человека: вы, Сергей Леонидович Аксенов и руководитель профиля «Управление малым бизнесом».
На повестке дня одна главная тема обсуждения — повышение качества работы РФЭИ, и особенно по данному профилю. И ваше слово здесь самое ценное и самое желанное.
Так вот, что у вас есть сказать? Какие замечания вы хотели бы сделать руководству? Какие советы или рекомендации вы хотели бы ему дать о том, как улучшить работу Института?
Имейте в виду, что на данных переговорах царит атмосфера полного доверия и открытости. Вы можете говорить о чем угодно, обо всем, что вас волнует и что кажется вам важным. Руководству РФЭИ очень важно услышать любые ваши замечания, пожелания, советы, рекомендации и т. д.
Правда, есть одно «но»: вы можете назвать только пять пунктов. Всего только пять вещей, которые считаете необходимым улучшить в первую очередь.
И это не потому, что мы боимся чрезмерной критики. Просто опыт показывает: когда мы в чем-то ограничены, мы начинаем больше ценить то малое, что у нас есть. Поэтому возможность высказаться всего по пяти пунктам поможет вам не распыляться по мелочам, но внимательно все обдумать, отсечь лишнее и сфокусировать свое внимание на самом главном.
Итак, мы готовы услышать ваши пожелания о том, как улучшить обучение в РФЭИ по профилю «Управление малым бизнесом». Пять основных пунктов.
Часть 2 — Есть такая поговорка: «Критикуешь — предлагай».
Поэтому теперь поменяем роли. Предположим, что в кресле ректора сидите вы. Вы знаете все, что озвучили в рамках первого задания. Более того, у вас наверняка есть представление о том, как это можно изменить, исправить. Так вот, поделитесь с нами своими соображениями. Постарайтесь ответить на вопрос, что надо сделать, чтобы действительно устранить ваши замечания и повысить качество нашей работы. Какие конкретные задачи следует решить, чтобы, на ваш взгляд, реализовать ваши инициативы? Поставьте как ректор перед нами эти задачи, проранжируйте их перед нами по степени важности и срочности, озвучьте сроки выполнения и т.д.
Итак, давайте еще раз уточним, что вы должны сделать в рамках данной работы.
В первой части задания вы должны сформулировать пять вещей, которые считаете необходимым улучшить в работе всего РФЭИ и профиля «Управление малым бизнесом» в частности. Вы можете все пять пунктов посвятить только РФЭИ, можете — только профилю, а можете обратиться к одному и другому в любой пропорции. Главное, чтобы ваших пунктов было не больше пяти. Свои тезисы сопроводите краткими комментариями.
Во второй части задания вы от лица руководителя должны предложить видение того, как следует решить каждую из обозначенных Вами ранее проблем. Пять проблем — пять решений, с кратким обоснованием и конкретными задачами в наш адрес.
Таким образом, «плоды» вашей данной работы — это пять проблем РФЭИ и пять решений этих проблем.
Желаем вам успехов при выполнении задания!
Таким образом, по итогам работы с данным контрольным практикумом у вас должны появиться 3 документа:

1) таблица с афоризмами,
2) файл с 5-ю проблемами РФЭИ,
3) файл с предложениями-задачами по решению указанных ранее 5-ти проблем. Сложите эти три документа в одну папку, заархивируйте ее и вышлите на проверку в Институт.

2016-01-19 10-59-48 Скриншот экрана

Comments are closed.